ลิงค์นี้คือการเลื่อนผ่านหน้าページ内を移動するためのリンクです

คำถามที่พบบ่อย

คุณลักษณะนี้คำถามที่พบบ่อยจากแขกของเรา
โปรดอ่านส่วนนี้ก่อนที่จะติดต่อเรา

ฉันจะเป็นสมาชิกได้อย่างไร

วิธีการเป็นสมาชิก

คุณสามารถสมัครสมาชิกได้ที่แผนกต้อนรับของ Toyoko Inn ทุกแห่ง โปรดสมัครระหว่างการเข้าพักหรือที่โรงแรมที่อยู่ใกล้คุณ ใครก็ตามในวัยมัธยมต้น (12 ปี ภายในวันที่ 1 เมษายน) ขึ้นไปสามารถเป็นสมาชิกได้
สำหรับการสมัครสมาชิก คุณต้องมีเอกสารที่เป็นทางการ เช่น ใบขับขี่ ที่สามารถพิสูจน์อายุของคุณได้ (ไม่รับสำเนา) และค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิก (หรือต่ออายุ)

หากคุณ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ก่อนถึงโรงแรม สามารถออกบัตรได้ในเวลาอันสั้น

  • นักเรียนต้องแสดงบัตรนักเรียน (ไม่สามารถคัดลอกได้)
  • เราจะถ่ายรูปบัตรที่หน้าโรงแรม (ไม่จำเป็นต้องให้รูปถ่าย)
ค่าลงทะเบียนและค่าธรรมเนียมสมาชิกรายปีเท่าไหร่

คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน ไม่มีค่าสมาชิกรายปี
ทั่วไป...1,500 เยน (เกาหลี: W15,000 ฟิลิปปินส์: 500 เยน มองโกเลีย: ₮25,000)
นักเรียน… 1,000 เยน (เกาหลี: W10,000 ฟิลิปปินส์: 300 เยน มองโกเลีย: ₮17,000)

  • ลูกค้าทั่วไปต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่เป็นทางการ
  • นักเรียนต้องแสดงบัตรประจำตัวนักเรียนที่มีรูปถ่าย (ไม่รับสำเนา) (บัตรประจำตัวนักเรียนมัธยมต้นหรือมัธยมปลายสามารถรับได้โดยไม่ต้องมีรูปถ่าย)
    เราจะจัดทำสำเนาเพื่อบันทึกของเรา
  • ผู้ที่มีอายุ 60 ปีหรือ ที่มีอายุมากกว่าจะได้รับหนึ่งคะแนนเป็นของขวัญสำหรับสมาชิกใหม่ นำเอกสารราชการ เช่น ใบขับขี่ (ไม่รับสำเนา)
ฉันจะใช้บัตรได้เร็วแค่ไหน?

หากคุณสมัครบัตร Toyoko Inn Club International เมื่อเช็คอินคุณสามารถเข้าพักในอัตราสมาชิกและรับคะแนนตั้งแต่วันนั้น เราจะมอบบัตรให้คุณตามเวลาที่คุณเช็คเอาต์

ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลที่ลงทะเบียนได้อย่างไร (เช่นที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์)

หากคุณมีบัญชีบนเว็บไซต์ทางการ หลังจากเข้าสู่ระบบ โปรดไปที่หน้าของฉันและเปลี่ยนข้อมูลจาก "การยืนยัน/เปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียนบัญชีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Toyoko Inn" หากคุณตรวจสอบ "บันทึกเป็นข้อมูลสมาชิก Toyoko Inn Club Card" และอัปเดต ข้อมูลสมาชิกของคุณจะเปลี่ยนไป

  • หากคุณอัปเดตโดยไม่ตรวจสอบ ที่อยู่ของข้อมูลสมาชิกจะไม่เปลี่ยนแปลงและจะลงทะเบียนใน My Page เท่านั้น

หากคุณไม่มีบัญชีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โปรดติดต่อ "Toyoko Inn Club Card Secretariat" TEL: 03-3731-4545 (วันธรรมดา 10:00-16:00 น.) โปรดโทรหาฉัน

  • การโทรผิดมีจำนวนมากขึ้น โปรดระวังอย่าโทรผิดเบอร์

บัตรหมดอายุเมื่อใด

ไม่มีวันหมดอายุ

ฉันจะตรวจสอบคะแนนของฉันได้อย่างไร
กำลังตรวจสอบออนไลน์:
หากคุณมีบัญชีเว็บอย่างเป็นทางการของ Toyoko Inn จุดปัจจุบันของคุณจะแสดงที่หน้าแรกหลังจากเข้าสู่ระบบ (คุณต้องสร้างบัญชีและลงทะเบียนข้อมูลของคุณเพื่อใช้ฟังก์ชันนี้) บนสมาร์ทโฟน คุณสามารถตรวจสอบได้จาก "เมนู" → "หน้าของฉัน"
การตรวจสอบที่โรงแรม:
โปรดสอบถามแผนกต้อนรับเมื่อคุณเยี่ยมชมโรงแรม
การตรวจสอบทางโทรศัพท์:
โปรดโทรติดต่อสำนักงานบัตร Toyoko Inn Club (TEL) : 03-3731-4545, 10:00-16:00 MF) ก่อนอื่นเราจะตรวจสอบตัวตนของคุณเพื่อปกป้องข้อมูลความเป็นส่วนตัว ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
  • จำนวนแขกที่โทรผิดหมายเลขเพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ โปรดตรวจสอบหมายเลขก่อนโทร ขอบคุณค่ะ

ฉันไม่ได้รับคะแนนสำหรับการเข้าพักของฉันใช่ไหม

คุณไม่ได้รับคะแนนสำหรับสิ่งต่อไปนี้

  • หากคุณไม่สามารถนำบัตรมาด้วย
  • หากคุณใช้คูปองเข้าพักฟรี

    li>
  • หากคุณจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวหรือเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่เว็บอย่างเป็นทางการของ Toyoko Inn
  • หากสมาชิกสองคนเข้าพักในห้องเตียงแฝดหรือเตียงคู่ จะมีสมาชิกเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะได้รับคะแนน สมาชิกคนอื่นจะไม่ได้รับคะแนน

คะแนนที่ได้รับจะไม่ได้รับการประมวลผลจนกว่าจะถึงวันหลังจากการเข้าพัก ดังนั้น คุณจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงจนกว่าจะถึงเวลานั้น
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบแสดงจุดแสดงอยู่ที่นี่

ฉันจะใช้คะแนนของฉันได้อย่างไร

เมื่อคุณได้รับคะแนนเพียงพอโปรดมาที่แผนกต้อนรับ คูปองการเข้าพักฟรีสำหรับห้องเดี่ยวได้รับการเผยแพร่ทันที

Toyoko Inn Club Card International: 10 คะแนน

  • หากต้องการออกคูปองการพักฟรี ต้องมาที่แผนกต้อนรับด้วยตนเองพร้อมการ์ด เราไม่สามารถออกคูปองได้หากคุณไม่ได้นำบัตรมาด้วย
  • เนื่องจากคะแนนจะไม่ได้รับการดำเนินการจนถึงวันหลังจากนั้นคุณจะไม่ได้รับ 10 คะแนนจนกว่าจะถึงวันหลังจากการเข้าพักครั้งที่ 10
ฉันจะใช้คูปองเข้าพักฟรีได้อย่างไร

คูปองสามารถใช้ได้ทันทีที่ออก กรุณาพูดกับพนักงานต้อนรับเมื่อคุณเยี่ยมชมโรงแรม สมาชิกไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนคะแนนให้เป็นคูปองและสามารถสร้างคะแนนต่อไปได้แทน
หากคุณมีคูปองคืนฟรีโปรดแสดงเมื่อเช็คอิน
เราขอให้แขกแต่ละคนลงชื่อ
คูปองคืนฟรีเป็นคูปองพักฟรีหนึ่งคืน ให้บริการที่พักฟรีหนึ่งคืนสำหรับแขกหนึ่งคนในห้องเดี่ยว
อย่างไรก็ตามหากคุณชำระค่าห้องพักโดยใช้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์คุณจะไม่สามารถใช้งานได้

ฉันสามารถใช้คูปองเข้าพักฟรีสำหรับประเภทห้องพักหรือแผนอื่นได้หรือไม่

หากคุณต้องการใช้คูปองสำหรับห้องขนาดใหญ่หรืออัปเกรดการเข้าพักของคุณด้วยตัวเลือกเช่น VOD และแพ็คเกจธุรกิจโปรดชำระค่าธรรมเนียมพิเศษด้วยเงินสดบัตรเครดิตคูปองเงินสด (จำกัด เฉพาะที่เป็นไปตามเงินสด Toyoko Inn กฎของแคมเปญคูปอง) หรือบัตรของขวัญของ Toyoko Inn

ส่วนต่างจะได้รับการชำระคืนจากอัตราค่าห้องพัก (อัตราคงที่) ก่อนส่วนลดการเป็นสมาชิก

ฉันทำคูปองฟรีหาย สามารถออกใหม่ได้หรือไม่?
ไม่สามารถทำได้
วันหมดอายุของคูปองคืออะไร?

ไม่มีวันหมดอายุ

คนอื่นสามารถใช้คูปองเข้าพักฟรีหรือบัตรของขวัญของ Toyoko Inn ได้หรือไม่

ใช่ คูปองเข้าพักฟรีและบัตรของขวัญ Toyoko Inn สามารถใช้โดยบุคคลที่สามได้

เราห้ามการจำหน่ายตั๋วให้แก่บุคคลที่สามเพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์ เราจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากการซื้อตั๋วและคูปองของขวัญฟรี

ฉันต้องการยกเลิกบัตรวีซ่า

คุณสามารถทำตามขั้นตอนได้โดยโทรไปที่เคาน์เตอร์ข้อมูลบัตรเรโซนา (โตเกียว: 03-5665-0771, โอซาก้า: 06-6203-9345, วันธรรมดา 9:00-17:00 น.)

ฉันต้องการเปลี่ยนเป็นบัตร Toyoko Inn Club International (ลูกค้าที่มีบัตร VISA)

คะแนนที่พักที่สะสมในบัตรปัจจุบันของคุณจะถูกโอนหลังจาก "เปลี่ยนบัตร" เมื่อคุณเยี่ยมชม Toyoko Inn
นอกจากนี้ โปรดนำบัตร Toyoko Inn Club VISA และบัตร Toyoko Inn Club Ladies VISA มาด้วยเมื่อคุณสมัคร เกี่ยวกับขั้นตอน โปรดไปที่ Toyoko Inn Hotel ที่อยู่ใกล้เคียง

ฉันจะยกเลิกบัตรของฉันได้อย่างไร

กรุณาโทรติดต่อด้านล่าง
“สำนักงานบัตร Toyoko Inn Club” โทร: 03-3731-4545 (วันธรรมดา 10:00-16:00 น.)
จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน
จำนวนแขกที่โทรผิดหมายเลขเพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ โปรดตรวจสอบหมายเลขก่อนโทร ขอขอบคุณ

หลังจากยกเลิกสัญญา เราจะลบข้อมูลที่ลงทะเบียนทั้งหมดของคุณที่ Toyoko Inn

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อฉันทำการ์ดหาย

สามารถออกบัตรใหม่ได้ที่แผนกต้อนรับ สมาชิกจะต้องแสดงตัวตนอย่างเป็นทางการและชำระค่าธรรมเนียมการออกใหม่ คะแนนที่ได้รับจากบัตรที่หายไปสามารถกู้คืนได้ในบัตรใหม่
ค่าธรรมเนียมการออก: ¥ 500 (เกาหลี: ₩ 5,000 กัมพูชา: US $ 5 ยุโรป: € 5 ฟิลิปปินส์: ₱ 100)
บัตรเก่าเป็นโมฆะและไม่สามารถใช้งานได้เมื่อมีการออกบัตรใหม่ โปรดกำจัดการ์ดโมฆะ ขอบคุณสำหรับความร่วมมือ.

จะเป็นอย่างไรถ้าฉันลืมนำบัตร Toyoko Inn Club มาพักด้วย

ผู้เข้าพักต้องแสดงบัตร Toyoko Inn Club เมื่อเช็คอิน (คะแนนและส่วนลด) ไม่สามารถใช้ได้สำหรับผู้เข้าพักที่ไม่มีบัตรสมาชิกที่ถูกต้อง
สำเนาหรือภาพถ่ายของบัตรจะไม่ได้รับการยอมรับ ผู้เข้าพักต้องแสดงบัตรด้วยตัวเอง

ฉันมาถึงเร็วกว่าที่วางแผนไว้ดังนั้นฉันจึงต้องการเช็คอินก่อน

โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและเปลี่ยนเวลาที่คุณคาดว่าจะมาถึงหรือโทรติดต่อโรงแรมล่วงหน้า