часто задаваемые вопросы

Оплата будет произведена в течение следующего.

• При бронировании номера с помощью онлайн-системы оплаты кредитной картой (расчет при бронировании).
• В отеле при регистрации (оплата при регистрации).

Доступны карты VISA, Master, JCB, AMERICAN EXPRESS (AMEX), Diners и другие связанные с нами карты. Некоторые отели также принимают China Union Pay. Пожалуйста, посетите официальный сайт каждого отеля для получения дополнительной информации.

Это зависит от вашего платежа.

＜ Если вы совершили платеж при бронировании с помощью кредитной карты онлайн (расчет при бронировании) ＞

Вы можете распечатать квитанцию на официальном сайте после подтверждения бронирования. (Для печати зайдите с сайта ПК.)

「Чтобы" показать данные квитанции в Интернете " нажмите здесь .

• Если оплата была произведена с помощью кредитной карты онлайн, мы не распечатываем квитанцию в отеле.

＜ Если вы произвели оплату в отеле (оплата при регистрации) ＞

Мы выдаем вашу квитанцию на стойке регистрации, когда вы выезжаете.

• Если вы забронировали номер с других веб-сайтов, а не с официального сайта Toyoko Inn, а также без «оплаты при регистрации», мы просим вас связаться с управляющей компанией веб-сайта, которая Вы забронировали номер для любых запросов.

Пожалуйста, оплатите сборы, которые возникают после регистрации, например, телефон или VOD, заказанный по телевизору, при регистрации отъезда.

Пожалуйста, сообщите нам об этом при регистрации.
Бесплатный купон «бесплатный билет в одноместный номер» можно использовать только для одного человека и для одноместных номеров.
Если вы уже произвели оплату с помощью кредитной карты в Интернете и уже подтвердили платеж, билеты не могут быть использованы.

Оплата должна быть произведена наличными или кредитной картой при регистрации заезда. Даже если вы оплатили проживание заранее, с помощью кредитной карты онлайн, вы все равно должны заплатить эти налоги при регистрации. В этом случае выдаются только квитанции о налоге на проживание или туристическом налоге.

Допустимые кредитные карты могут различаться в зависимости от отеля, в котором вы останавливаетесь. Пожалуйста, проверьте страницу отеля на www.toyoko-inn.com.

Пожалуйста, введите информацию о кредитной карте лица, которое бронирует номер (это не обязательно должно быть имя человека, который останавливается).

Нет. Мы не принимаем рассрочку или кредитные карты.

Оплата обрабатывается после завершения бронирования. Если бронирование сделано задолго до пребывания, с кредитной карты может быть снята стоимость до пребывания. Пожалуйста, уточните детали у вашей кредитной компании, потому что даты закрытия и оплаты зависят от компании.

Изменение бронирования с веб-сайта Toyoko Inn

Когда происходит «увеличение» платежа

Дополнительные расчеты за разницу будут сделаны. Сроки этого дополнительного платежа будут отличаться в зависимости от карты каждой компании. Пожалуйста, свяжитесь с компанией вашей карты для получения дополнительной информации.

Когда происходит "уменьшение" в платеже

Расчет по новой ставке будет обработан, а ваш предыдущий платеж будет возвращен. Время вашего возврата будет отличаться в зависимости от вашей компании-карты. Пожалуйста, свяжитесь с компанией карты для получения дополнительной информации. (Он будет в состоянии оплачивать два расчета, пока ваш возврат не будет полностью обработан.)

Изменение бронирования по телефону или непосредственно в отеле

Когда происходит «увеличение» платежа

Пожалуйста, оплатите разницу в отеле.

Когда происходит "уменьшение" в платеже

Расчет по новой ставке будет обработан, а ваш предыдущий платеж будет возвращен. Время вашего возврата будет отличаться в зависимости от вашей компании-карты. Пожалуйста, свяжитесь с компанией карты для получения дополнительной информации. (Он будет в состоянии оплачивать два расчета, пока ваш возврат не будет полностью обработан.)

Если с вашей отмены не взимается плата за аннулирование, вы получите полный возврат через кредитную компанию. Если плата за аннулирование происходит из-за вашей отмены, любой оставшийся остаток будет возвращен через кредитную компанию. Возвраты обрабатываются в разное время в зависимости от компании-эмитента кредитной карты. Пожалуйста, свяжитесь с вашей кредитной компанией для получения дополнительной информации.

Если кредитная карта действительна на момент бронирования и онлайн-платеж выполнен успешно, ваш заказ надежно защищен.
Если срок действия вашей карты истек во время изменения бронирования, вы не сможете изменить свое бронирование, если только Вы ввели новую информацию о карте. Если вы отмените бронирование после истечения срока действия вашей кредитной карты, вы можете сделать это без проблем. Однако вы не сможете получить возмещение.

Это будет показано ниже.

• TOYOKO INN (3-значный номер отеля)
• TOYOKO INN (3-значный номер отеля) HP BOOKING

• Нажмите здесь для получения информации о (трехзначном номере отеля)
• вашего онлайн-платежа будет подтверждено при бронировании, однако каждый платеж обрабатывается в зависимости от времени в Великобритании. Поэтому ваш платеж может быть обработан за один день до подтверждения.

Вы можете просмотреть и распечатать квитанцию с нашего официального веб-сайта, как только вы зарезервируете номер с помощью своей кредитной карты онлайн. (Подробности см. в разделе онлайн-сервис выставления счетов .）
Чтобы распечатать, пожалуйста, войдите с помощью вашего ПК

• Если оплата была произведена с помощью онлайн-платежа по кредитной карте, мы не распечатываем квитанцию в отеле.
• Мы просим каждого человека проверить, является ли он квитанция с этого сайта может быть обработана в ваших аккаунтах.

Если вы производите оплату через Интернет, вы можете увидеть счет-фактуру в Списке резервирования, как только бронирование завершено.

• Однако счета не отображаются на смартфоне или мобильный телефон.
• Счет-фактуру можно просмотреть в любое время в течение одного года после дня бронирования (или последнего изменения в бронировании).
• Счет на оплату отмены бронирования сумма, списанная с вашей кредитной карты, станет доступной для просмотра, когда будет произведена начисление.
• Баланс за изменения, внесенные в другом месте (например, на стойке регистрации), должен быть оплачен в отеле как общее правило. не отображается в онлайн-счете.
• Когда вы запрашиваете повторное выставление онлайн-счета, в онлайновом счете будет указано "Reysued: (*)", где (*) - количество раз, когда он-лайн счет был переиздан.
• Отображение счета-фактуры организовано по номерам бронирования. Он не может отображать общую плату за все пребывания или плату за каждое пребывание.

Эта служба отображает данные счета, которые хранятся в электронном виде. Подобно бумажным счетам, он действителен как доказательство транзакции, но не действителен для гербовых сборов, поскольку является электронным документом. Пожалуйста, проверьте заранее, может ли печатная копия онлайн-счета быть принята для ваших бухгалтерских целей.

Вы можете увидеть образец онлайн-счета здесь.

Каждый платеж обрабатывается в иенах. Если ваша карта выпущена из страны за пределами Японии, мы обращаемся к курсу валюты, указанному Bloomberg, для возврата и банковского дебета.
Даже при бронировании и отмене бронирования для номеров с точной стоимостью номера при конвертации в иены цена возврата и цена банковского дебета могут меняться в зависимости от валюты.