часто задаваемые вопросы

Оплата будет произведена в течение следующего.

• При бронировании номера с помощью онлайн-системы оплаты кредитной картой (расчет при бронировании).
• В отеле при регистрации (оплата при регистрации).

Доступны карты VISA, Master, JCB, AMERICAN EXPRESS (AMEX), Diners и другие связанные с нами карты. Некоторые отели также принимают China Union Pay. Пожалуйста, посетите официальный сайт каждого отеля для получения дополнительной информации.

Это зависит от вашего платежа.

＜Если вы произвели оплату при бронировании с помощью онлайн-кредитной карты (расчет при бронировании)＞

Вы можете распечатать квитанцию на официальном сайте после подтверждения бронирования. (Для печати доступ с сайта ПК.)

「Чтобы «показать данные квитанции в Интернете» нажмите здесь.

• Если оплата была произведена с помощью онлайн-кредитной карты, мы не распечатываем квитанцию в отеле.

＜Если вы произвели оплату в отеле (оплата при регистрации)＞

Мы выдаем квитанцию на стойке регистрации при выезде.

• Если вы сделали бронирование с других веб-сайтов, а не с официального веб-сайта Toyoko Inn, а также без использования «оплаты при регистрации», мы просим вас связаться с управляющей компанией веб-сайта, которая вы сделали бронирование для любых запросов.

Пожалуйста, оплатите сборы, которые возникают после регистрации, например, телефон или VOD, заказанный по телевизору, при регистрации отъезда.

Пожалуйста, сообщите нам об этом при регистрации.
Бесплатный купон «бесплатный билет в одноместный номер» можно использовать только для одного человека и для одноместных номеров.
Если вы уже произвели оплату с помощью кредитной карты в Интернете и уже подтвердили платеж, билеты не могут быть использованы.

Оплата должна производиться наличными или кредитной картой при регистрации. Даже если вы заранее оплатили проживание с помощью кредитной карты онлайн, вы все равно должны заплатить эти налоги при регистрации. В этом случае будут выданы квитанции только по налогу на проживание или туристическому налогу.

Для дат бронирования после 18 июня 2020 г. налог на проживание включен в сумму бронирования.

Допустимые кредитные карты могут различаться в зависимости от отеля, в котором вы останавливаетесь. Пожалуйста, проверьте страницу отеля на www.toyoko-inn.com.

Пожалуйста, введите информацию о кредитной карте лица, которое бронирует номер (это не обязательно должно быть имя человека, который останавливается).

Нет. Мы не принимаем рассрочку или кредитные карты.

Оплата обрабатывается после завершения бронирования. Если бронирование сделано задолго до пребывания, с кредитной карты может быть снята стоимость до пребывания. Пожалуйста, уточните детали у вашей кредитной компании, потому что даты закрытия и оплаты зависят от компании.

Изменение бронирования с веб-сайта Toyoko Inn

Когда происходит «увеличение» платежа

Дополнительные расчеты за разницу будут сделаны. Сроки этого дополнительного платежа будут отличаться в зависимости от карты каждой компании. Пожалуйста, свяжитесь с компанией вашей карты для получения дополнительной информации.

Когда происходит "уменьшение" в платеже

Расчет по новой ставке будет обработан, а ваш предыдущий платеж будет возвращен. Время вашего возврата будет отличаться в зависимости от вашей компании-карты. Пожалуйста, свяжитесь с компанией карты для получения дополнительной информации. (Он будет в состоянии оплачивать два расчета, пока ваш возврат не будет полностью обработан.)

Изменение бронирования по телефону или непосредственно в отеле

Когда происходит «увеличение» платежа

Пожалуйста, оплатите разницу в отеле.

Когда происходит "уменьшение" в платеже

Расчет по новой ставке будет обработан, а ваш предыдущий платеж будет возвращен. Время вашего возврата будет отличаться в зависимости от вашей компании-карты. Пожалуйста, свяжитесь с компанией карты для получения дополнительной информации. (Он будет в состоянии оплачивать два расчета, пока ваш возврат не будет полностью обработан.)

Если с вашей отмены не взимается плата за аннулирование, вы получите полный возврат через кредитную компанию. Если плата за аннулирование происходит из-за вашей отмены, любой оставшийся остаток будет возвращен через кредитную компанию. Возвраты обрабатываются в разное время в зависимости от компании-эмитента кредитной карты. Пожалуйста, свяжитесь с вашей кредитной компанией для получения дополнительной информации.

Если кредитная карта действительна на момент бронирования и онлайн-платеж выполнен успешно, ваш заказ надежно защищен.
Если срок действия вашей карты истек во время изменения бронирования, вы не сможете изменить свое бронирование, если только Вы ввели новую информацию о карте. Если вы отмените бронирование после истечения срока действия вашей кредитной карты, вы можете сделать это без проблем. Однако вы не сможете получить возмещение.

Это будет показано ниже.

• TOYOKO INN (3-значный номер отеля)
• TOYOKO INN (3-значный номер отеля) HP BOOKING

• Нажмите здесь для получения информации о (трехзначном номере отеля)
• вашего онлайн-платежа будет подтверждено при бронировании, однако каждый платеж обрабатывается в зависимости от времени в Великобритании. Поэтому ваш платеж может быть обработан за один день до подтверждения.

Вы можете просмотреть и распечатать квитанцию на нашем официальном сайте, как только забронируете номер с помощью онлайн-кредитной карты. (Подробности см. в интернет-сервис отображения счетов.）
Чтобы распечатать, пожалуйста, войдите с вашего ПК

• Если оплата была произведена с помощью онлайн-оплаты кредитной картой, мы не распечатываем квитанцию в отеле.
• Мы просим каждого человека проверить у себя, квитанции с этого веб-сайта могут быть обработаны в ваших аккаунтах.

Если вы платите онлайн, вы можете увидеть счет в Списке резервирования, как только бронирование будет завершено.

• Однако счета нельзя увидеть на смартфоне или мобильный телефон.
• Счет можно просмотреть в любое время в течение одного года после дня бронирования (или последнего изменения в бронировании).
• Счет за отмену средства, списанные с вашей кредитной карты, становится доступным для просмотра после списания средств.
• Остаток от изменений, внесенных в другом месте (например, на стойке регистрации), по общему правилу должен быть оплачен в отеле и не не отображается в онлайн-счете.
• Когда вы запрашиваете повторную выставление онлайн-счета, в онлайн-счете будет указано «Повторно выставлен: (*)», где (*) — количество раз, когда онлайн-счет был выставлен повторно. переоформлен.
• Отображение счетов организовано по номерам бронирований. Он не может отображать общую плату за все пребывания или сборы за каждое пребывание.

Эта служба отображает данные счетов, которые хранятся в электронном виде. Подобно бумажным счетам-фактурам, он действителен в качестве доказательства транзакции, но не действителен для гербовых сборов, поскольку является электронным документом. Пожалуйста, проверьте заранее, может ли бумажная копия онлайн-счета быть принята для ваших бухгалтерских целей.

Вы можете увидеть образец онлайн-счет здесь.

Каждый платеж обрабатывается в иенах. Если ваша карта выпущена из страны за пределами Японии, мы обращаемся к курсу валюты, указанному Bloomberg, для возврата и банковского дебета.
Даже при бронировании и отмене бронирования для номеров с точной стоимостью номера при конвертации в иены цена возврата и цена банковского дебета могут меняться в зависимости от валюты.