часто задаваемые вопросы

Как стать участником

Вы можете подать заявку на членство на любой стойке регистрации Toyoko Inn. Пожалуйста, подайте заявку во время вашего пребывания или в отеле рядом с вами. Участником может стать любой человек в возрасте от среднего школьного возраста (12 лет к 1 апреля) или старше.
Для подачи заявки на членство вам потребуется официальная документация, например водительское удостоверение, подтверждающее ваш возраст (фотокопия не принимается), а также членский взнос (или продление).

Если вы заполните онлайн-форму перед приездом в отель, карта может быть выдана за меньшее время.

• Подать заявку на получение клубной карты Toyoko Inn можно здесь.

• Студенты должны предъявить студенческий билет (копировать нельзя).
• Мы сделаем фото для карты перед отелем. (Фото предоставлять не нужно.)

Вам необходимо оплатить регистрационный сбор. Годовой членский взнос не взимается.
Общие...1500 йен (Корея: 15 000 вон Филиппины: 500 вон Монголия: 25 000 вон)
Студент... 1000 йен (Корея: 10 000 вон Филиппины: 300 вон Монголия: ₮17 000)

• Обычный клиент должен предъявить официальный документ, удостоверяющий личность.
• Студент должен предъявить студенческий билет с фотографией. (Ксерокопия не принимается.) (Удостоверение личности средней или старшей школы может быть принято без фотографии.)
  Мы сделаем ксерокопию для нашего отчета.
• Те, кому 60 лет или старше получит одно очко в качестве нового членского подарка. Принесите официальную документацию, такую ​​как водительское удостоверение. (Ксерокопия не принимается.)

Если вы подаете заявление на получение международной карты Toyoko Inn Club International при регистрации, вы можете остаться по тарифу участника и зарабатывать очки с этого дня. Мы передадим вам карточку к моменту проверки.

Если у вас есть учетная запись на официальном веб-сайте, после входа в систему перейдите на «Моя страница» и измените информацию с «Подтверждение/изменение регистрационной информации учетной записи на официальном веб-сайте Toyoko Inn». Если вы отметите «Сохранить как информацию о членской карте Toyoko Inn Club Card» и обновите ее, ваша информация о члене будет изменена.

• Если вы обновите без проверки, адрес информации об участнике не изменится, а будет зарегистрирован только в классе Моя страница

Если у вас нет официальной учетной записи на веб-сайте, обратитесь в «Секретариат клубной карты Toyoko Inn», тел.: 03-3731-4545 (в рабочие дни с 10:00 до 16:00). Пожалуйста, позвоните мне.

• Количество ошибочных вызовов растет. Пожалуйста, будьте осторожны, чтобы не набрать неправильный номер.

Нет срока действия.

Проверка онлайн:

Если у вас есть официальная учетная запись Toyoko Inn в Интернете, ваша текущая точка отображается на верхней странице после входа в систему. (Вы должны создать учетную запись и зарегистрировать свою информацию, чтобы использовать эту функцию.) На смартфонах вы можете проверить, выбрав «Меню» → «Моя страница».

Проверка в отеле:

При посещении отеля обращайтесь к сотрудникам стойки регистрации.

Проверка по телефону:

Пожалуйста, позвоните в офис клубной карты Toyoko Inn (ТЕЛ. : 03-3731-4545, 10: 00-16: 00 MF) Сначала мы проверяем вашу личность, чтобы защитить информацию о конфиденциальности. Благодарим за понимание.

• В последнее время растет количество гостей, звонящих не по тому номеру. Пожалуйста, проверьте номер перед звонком. Спасибо.

Вы не получаете баллы за следующее.

• Если вы не предъявите карту
• Если вы используете купон на бесплатное проживание
• Если вы бронируете номер через туристическое агентство или веб-сайт, отличный от официального веб-сайта Toyoko Inn
• Если два участника проживают в двухместном номере с двуспальной или двумя односпальными кроватями, только один из участников получает баллы. Другой участник не получит баллы.

Заработанные баллы не обрабатываются до следующего дня после пребывания. Поэтому до тех пор вы не сможете увидеть изменения.
Более подробную информацию о системе отображения баллов можно найти здесь.

Как только вы наберете достаточно очков, приходите на стойку регистрации. Бесплатный купон на проживание в одноместном номере выдается на месте.

Toyoko Inn Club Card International: 10 баллов

• Чтобы получить бесплатный купон на пребывание, участник должен прийти на стойку регистрации лично с картой. Мы не можем выдать купон, если вы не принесете карту.
• Поскольку баллы не обрабатываются до следующего дня, вы не получите 10 баллов до дня, следующего за 10-м пребыванием

Купон можно использовать сразу после его выдачи. Пожалуйста, поговорите с сотрудником стойки регистрации при посещении отеля. Участники не обязаны превращать свои очки в купоны, и вместо этого они могут продолжать наращивать свои очки.
Если у вас есть бесплатный ночной купон, пожалуйста, покажите его при регистрации.
Мы просим каждого гостя подписать.
Бесплатный ночной купон - это бесплатный однократный купон на одну ночь. К услугам гостей бесплатное проживание в течение одной ночи для одного гостя в одноместном номере.
Однако, если вы уже оплатили стоимость номера с помощью онлайн-платежа по кредитной карте, вы не сможете его использовать.

Если вы хотите использовать купон на более просторный номер или улучшить свое пребывание с помощью таких опций, как VOD и бизнес-пакет, пожалуйста, оплатите дополнительные сборы наличными, кредитной картой и денежными купонами (только для тех, которые следуют за наличными в Toyoko Inn). правила купонной кампании) или подарочные сертификаты Toyoko Inn.

Разница будет возвращена с номера (фиксированной ставки) до членской скидки.

Нет, не может.

Нет срока действия.

Да. Купоны на бесплатное проживание и подарочные сертификаты Toyoko Inn могут быть использованы третьей стороной.

Мы запрещаем перепродажу билетов третьим лицам для любого коммерческого использования. Мы не несем ответственности за проблемы, вызванные выкупленными бесплатными билетами и подарочными купонами.

Вы можете завершить процедуру, позвонив в справочную службу Resona Card (Токио: 03-5665-0771, Осака: 06-6203-9345, рабочие дни с 9:00 до 17:00).

Баллы проживания, накопленные на вашей текущей карте, будут переведены после «переключения карт» при посещении Toyoko Inn.
Кроме того, при подаче заявления, пожалуйста, возьмите с собой карты VISA Card Toyoko Inn Club и Ladies VISA Card Toyoko Inn Club. Что касается процедуры, пожалуйста, посетите близлежащий отель Toyoko Inn.

Звоните ниже.
«Офис клубной карты Toyoko Inn» ТЕЛ: 03-3731-4545 (будние дни 10: 00-16: 00)
Плата за регистрацию не возвращается.
количество гостей, вызывающих неправильный номер, в последнее время растет. Пожалуйста, проверьте номер перед звонком. Спасибо.

После расторжения контракта мы удалим всю вашу зарегистрированную информацию в Toyoko Inn.

Карту можно переиздать на стойке регистрации. Члены должны предъявить официальное удостоверение личности и оплатить переиздание. Очки, которые были заработаны на потерянной карте, могут быть восстановлены на новой карте.
Плата за переоформление: ¥ 500 (Корея: ₩ 5000, Камбоджа: 5 долларов США, Европа: 5 евро, Филиппины: ₱ 100)
Старая карта недействительна и не может быть использована после выпуска новой карты. Пожалуйста, утилизируйте пустую карту. Спасибо за сотрудничество.

При регистрации заезда гости должны предъявить клубную карту Toyoko Inn. Преимущества членства (баллы и скидки) не предоставляются гостям без действительной членской карты.
Копии или фотографии карты не принимаются. Гости должны показать саму карту.

Пожалуйста, посетите официальный веб-сайт и измените предполагаемое время прибытия или позвоните в отель заранее.