คำถามที่พบบ่อย

เวลาเช็คอินคือ 16:00 น. และเวลาเช็คเอาต์คือ 10:00 น. ฟรี อย่างไรก็ตามสมาชิกบัตร Toyoko Inn Club และ Toyoko Inn Club Corporate สามารถเช็คอินเวลา 15:00 น.

เราจะสามารถนำทางไปยังห้องพักหลังเวลา 16:00 น. ขั้นตอนการเช็คอินสามารถทำได้ก่อน 16.00 น. เท่านั้น
สมาชิกบัตร Toyoko Inn Club และสมาชิก Toyoko Inn Club Corporate สามารถเช็คอินเวลา 15:00 น.

หากมีห้องว่างในวันนั้น คุณสามารถขยายการใช้ห้องของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ช่วงเวลาที่ว่างจะแตกต่างกันไปตามโรงแรม ดังนั้นกรุณาสอบถามล่วงหน้า หากขยายเวลาออกไป จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 1,000 เยน (รวมภาษี) ต่อชั่วโมงจนถึงเวลา 14:00 น. และหลังเวลา 14:00 น. จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 100% ของราคาห้องพัก

(ค่าธรรมเนียมการขยายเวลาสำหรับโรงแรมในต่างประเทศมีดังนี้: เกาหลี: ₩11,000, กัมพูชา: US$10, ยุโรป: 10€, ฟิลิปปินส์: ₹500.)

ได้ เราสามารถเก็บสัมภาระของคุณได้ตั้งแต่เช้าวันที่คุณเช็คอินจนถึงวันเช็คอิน อย่างไรก็ตาม สถานการณ์มีจำกัด ดังนั้นโปรดติดต่อโรงแรมล่วงหน้า ที่เก็บสัมภาระหลังจากเช็คเอาท์จะแตกต่างกันไปในแต่ละโรงแรม ดังนั้นโปรดตรวจสอบกับแต่ละโรงแรม

• เราไม่สามารถรับของมีค่าหรือสินค้าที่ต้องแช่เย็นได้

เราสามารถรับและเก็บแพ็คเกจหรือกระเป๋าเดินทางของคุณจนกว่าคุณจะมาถึง
กรุณาเขียนหมายเลขการจองวันที่เช็คอินและชื่อของคนที่เข้าพักที่โรงแรมของเราอย่างชัดเจนในใบแจ้งหนี้
หากเป็นไปได้โปรดระบุวันที่จัดส่งเพื่อที่เราจะได้ไปถึงเราก่อนหรือในเช้าวันที่เช็คอินของคุณ

• เมื่อจำนวนและขนาดของกระเป๋าเดินทาง มีข้อ จำกัด เราอาจไม่สามารถรับกระเป๋าเดินทาง
• เราไม่สามารถรับของมีค่าหรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องแช่เย็น
• ไม่มีพนักงานขนกระเป๋าของโรงแรมพกกระเป๋าเดินทางของคุณจาก แผนกต้อนรับไปที่ห้องของคุณ
• สำหรับโรงแรมนอกญี่ปุ่นโปรดติดต่อโรงแรมโดยตรงล่วงหน้า

ใช่มีบริการที่แผนกต้อนรับ เราจัดส่งไปยังที่อยู่ในประเทศเท่านั้น เราไม่เสนอการจัดส่งระหว่างประเทศ

โรงแรมบางแห่งของเราอาจเก็บกระเป๋าเดินทางของคุณได้ภายใน 2-3 วันดังนั้นโปรดตรวจสอบกับทางโรงแรมล่วงหน้า

เราไม่เสนอราคาสำหรับเด็ก
อย่างไรก็ตาม หากเด็กในโรงเรียนประถมหรืออายุน้อยกว่าใช้เตียงร่วมกับผู้ปกครอง ค่าที่พักสำหรับเด็กจะไม่เสียค่าใช้จ่าย (เด็กไม่เกินหนึ่งคนต่อเตียง)
เด็กที่มีเตียงของตนเองหรือเด็กในวัยมัธยมต้น จะถูกเรียกเก็บค่าที่พักเท่ากับผู้ใหญ่
แชร์เตียงกับลูกของคุณ

หากคุณยังไม่บรรลุนิติภาวะเราอาจยืนยันผู้ปกครอง

ยกเว้นโรงแรมบางแห่งนอกประเทศญี่ปุ่น โรงแรมโทโยโกะอินน์ทุกแห่งมีบริการอาหารเช้าฟรี มีบริการอาหารเช้าฟรีสำหรับผู้ที่เข้าพักในโรงแรมของเราเท่านั้น คลิกที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอาหารเช้าฟรี

• เวลาให้บริการอาจแตกต่างกันไปตาม โรงแรม. โปรดตรวจสอบหน้าอย่างเป็นทางการของแต่ละโรงแรมสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

สถานที่รับประทานอาหารเช้าคือล็อบบี้ของโรงแรม แต่คุณสามารถนำไปที่ห้องพักของคุณได้ (ยกเว้นโรงแรมบางแห่ง)
เพื่อเป็นการคำนึงถึง SDGs เราขอความร่วมมือจากคุณในการจัดเตรียมเฉพาะปริมาณที่คุณจะบริโภคเท่านั้น

คุณสามารถอยู่ในห้อง 10: 00-15: 00 ในระหว่างการเข้าพักหลายคืนยกเว้นวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์ อย่างไรก็ตามเราอาจขอให้คุณออกจากห้องชั่วคราวเพื่อทำความสะอาดห้อง

หากคุณไม่มีแผน ECO ห้องพักของคุณจะได้รับการทำความสะอาดทุกวัน หากคุณอยู่ในห้องระหว่างวันเราอาจขอให้คุณออกจากห้องเพื่อทำความสะอาดชั่วคราว

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดต่อโรงแรมล่วงหน้าหากคุณกำลังเช็คอินช้ากว่าเวลาที่มาถึงตามแผน
Toyoko Inn จะยกเลิกการจองของคุณหากคุณไม่ได้ติดต่อตามเวลาที่คาดว่าจะมาถึง

หากเป็นกุญแจรูปทรงกระบอกโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางกุญแจไว้ที่แผนกต้อนรับ หากเป็นรหัสการ์ดโปรดเก็บไว้กับคุณ โปรดทราบว่าหากคุณทำกุญแจกุญแจหายคุณอาจต้องชำระค่าเสียหายเป็นค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนกุญแจ

อนุญาตให้สูบบุหรี่ได้เฉพาะในห้องพักที่มีเครื่องหมายสูบบุหรี่ข้างคำอธิบายห้องพักและภายในห้องพักที่มีเครื่องหมาย“ สูบบุหรี่”
ห้ามสูบบุหรี่ในพื้นที่อื่นอย่างไรก็ตามเรามีพื้นที่สูบบุหรี่ในบางโรงแรม

อนุญาตให้มีบุหรี่อิเล็กทรอนิกส์และบุหรี่ที่ไม่เผาไหม้ภายในห้องที่อนุญาตให้สูบบุหรี่ได้

ผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าห้อง โปรดพบผู้เยี่ยมชมในล็อบบี้

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าที่ Toyoko Inn

ใช่คุณทำได้