Toyoko Inn - บ้าน
นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท โตโยโกะอินน์ จำกัด และ บริษัท ในเครือ (ซึ่งต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า“ เรา” หรือ“ เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเราและพยายามจัดการและจัดการข้อมูลดังกล่าวอย่างเหมาะสมตามกฎหมายดังต่อไปนี้ และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ในเครือที่อ้างถึงในที่นี้ ได้แก่ Toyoko Inn International Limited, Toyoko Inn Korea Co. , Ltd. , Toyoko Inn (กัมพูชา), จำกัด , Philippine Toyoko Inn, Inc. , Mongolia Toyoko Inn LLC, Toyoko Inn Germany Hotel Operation GmbH, TOYOKO INN FRANCE SAS และ บริษัท ในเครืออื่น ๆ ที่เป็นแฟรนไชส์ในญี่ปุ่นและ Toyoko Inn Co. Ltd. จะเป็นผู้รับผิดชอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ บริษัท ในเครือดังกล่าวในที่สุด
สำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป (EU) และเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) โปรดดูบทที่ 2 "ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้กับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ EU และ EEA Data Subjects"

บทที่ 1 การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

ขอบเขตการใช้งาน
บทนี้ใช้กับลูกค้าทุกคนที่ใช้บริการของเรา อย่างไรก็ตามสำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป (EU) และเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) บทบัญญัติของบทที่ 2 จะมีความสำคัญกว่าบทนี้
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเราเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากต่อไปนี้เว้นแต่การใช้งานอื่น ๆ นั้นเป็นไปตามกฎหมายหรือข้อบังคับหรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ นั้นจะถูกนำเสนอแยกต่างหาก
1. การรับและการจัดการการจองที่โรงแรมที่ดำเนินการโดยเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "โรงแรม") (รวมถึงการยืนยันการเปลี่ยนแปลงการยกเลิกการเตือนความจำ ฯลฯ )
2. การรับรองความถูกต้องส่วนบุคคลและบริการต่าง ๆ สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์
3. การให้บริการที่โรงแรมของเรา (ที่พักอาหารและเครื่องดื่มการขายสินค้าและการขายและการจัดหาสินค้าและบริการอื่น ๆ )
4. การจัดการข้อมูลของสมาชิกบัตร Toyoko INN Club และการให้บริการแก่สมาชิก
5. การจัดการข้อมูลและการให้บริการแก่สมาชิกของ Toyoko INN Club Corporate Members
6. การชำระเงินการชำระเงินการเรียกเก็บเงินการคืนค่าธรรมเนียมการยกเลิกใบเสร็จรับเงินและบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระบัญชีสำหรับบริการที่เรามีให้
7. ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าคำขอและสอบถามข้อมูล
8. จัดทำแบบสอบถามเกี่ยวกับที่พักในโรงแรมของเรา
9. การกระจายจดหมายข่าวอีเมลข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญและการแจ้งเตือน
10. การดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญต่าง ๆ ที่ดำเนินการโดยเรา (รับสมัคร, ติดต่อผู้ชนะและจัดส่งของขวัญ)
11. การจัดการการจองแบบเปิดเบา ๆ สำหรับโรงแรม
12. การป้องกันสัญญาที่ผิดกฎหมายและการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตและไม่ชำระค่าบริการของเราและเพื่อตรวจสอบและจัดการกับการกระทำดังกล่าวเมื่อเกิดขึ้น
13. เพื่อตรวจสอบและตอบสนองต่อความล้มเหลวการทำงานผิดพลาดและอุบัติเหตุในระบบและเครือข่ายของเรา
14. เพื่อตอบสนองต่อประกาศและคำแนะนำที่ออกโดยกฎหมายและระเบียบข้อบังคับและ / หรือหน่วยงานด้านการปกครอง
15. สำรวจและวิเคราะห์การใช้บริการของเราและการตลาด
16. เพื่อสื่อสารและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมกับหน่วยงานธุรกิจในเครือของเราและเรื่องอื่น ๆ
การได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล
เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จากลูกค้าในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้งานที่กำหนดไว้ในวรรคก่อนหน้า
1. ข้อมูลพื้นฐาน (ที่อยู่, ชื่อ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, หมายเลขหนังสือเดินทาง, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, หมายเลขโทรสาร, ที่อยู่ไปรษณีย์ ฯลฯ )
2. ข้อมูลเพิ่มเติม (อาชีพข้อมูลสถานที่ทำงาน (ชื่อ บริษัท ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์แผนกตำแหน่ง ฯลฯ ))
3. ข้อมูลการชำระเงิน (หมายเลขบัตรเครดิตข้อมูลบัญชีธนาคารที่อยู่ใบแจ้งหนี้ที่อยู่ใบเสร็จ ฯลฯ )
4. ข้อมูลการใช้บริการที่เรามีให้ (ประวัติที่พักการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกสถานะการซื้อผลิตภัณฑ์ ฯลฯ )
5. ข้อมูลการติดต่อที่ส่งถึงเรา (อีเมลรายการแบบฟอร์มเว็บไซต์โทรสารบันทึกโทรศัพท์จดหมายคำตอบแบบสอบถาม ฯลฯ )
6. ข้อมูลที่รวบรวมโดยใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่ติดตั้งในโรงแรมของเรา (กล้องรักษาความปลอดภัย ฯลฯ )
7. ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติบนเว็บไซต์ของเรา (คุกกี้, ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, วันที่และเวลาในการเข้าถึง ฯลฯ )
8. เรื่องที่จะระบุในแบบฟอร์มลงทะเบียน (ที่อยู่, ชื่อ, อาชีพ, สัญชาติ, หมายเลขหนังสือเดินทาง, อายุ, ที่พักก่อนหน้า, ที่พักไปรษณีย์, วันที่เดินทางมาถึง, วันที่เดินทาง, หมายเลขห้องพัก ฯลฯ )
9. เรื่องที่จะระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัครบัตร Toyoko Inn Club (ชื่อ, เพศ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, สัญชาติ, รหัสไปรษณีย์, รูปถ่ายใบหน้า, สำเนาหนังสือเดินทาง (สำหรับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่สัญชาติญี่ปุ่น) ฯลฯ โปรดส่งเอกสารอย่างเป็นทางการใน เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ)
การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
เราได้จัดทำระบบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามเงื่อนไขที่แท้จริงของการดำเนินธุรกิจของเราและมุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้ถูกต้องและทันสมัยจนถึงขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์การใช้งานที่อธิบายไว้ในบทที่ 2 เราใช้มาตรการที่จำเป็นและเหมาะสมสำหรับการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเช่นการป้องกันการรั่วไหลการสูญเสียหรือความเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว นอกจากนี้เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความตระหนักของพนักงานโดยดำเนินการศึกษาภายในเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างละเอียดเพื่อให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าสามารถจัดการข้อมูลดังกล่าวได้อย่างเหมาะสม
การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่เปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
นอกจากนี้เพื่อที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าร่วมกันการกระทำของการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าระหว่าง บริษัท โตโยโกะอินน์ จำกัด และ บริษัท ในเครือจะไม่อยู่ภายใต้หมวดหมู่ของการเปิดเผยหรือการให้แก่บุคคลที่สามในส่วนนี้
1. ด้วยความยินยอมจากข้อมูลเรื่องตัวเอง
2. ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการเปิดเผยหรือการให้บริการตามขอบเขตที่กฎหมายและข้อบังคับอนุญาต
3. ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการปกป้องชีวิตมนุษย์ร่างกายหรือทรัพย์สินและเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากหัวข้อข้อมูล
4. ในกรณีที่มีความจำเป็นสำหรับหน่วยงานสาธารณะระดับชาติและระดับท้องถิ่น ฯลฯ เพื่อร่วมมือในการดำเนินงานสาธารณะและในกรณีที่มีความเสี่ยงที่การดำเนินงานดังกล่าวจะถูกขัดขวางโดยได้รับความยินยอมจากข้อมูล
5. การเปิดเผยหรือการจัดให้มีข้อมูลทางสถิติ (ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของหัวเรื่องข้อมูล)
6. ในกรณีของการควบรวมกิจการการโอนการดำเนินงานและเหตุผลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสืบทอดธุรกิจ
การเอาท์ซอร์สของหน้าที่
แม้จะมีบทบัญญัติของวรรคก่อนเราอาจส่งมอบส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจเพื่อให้ลูกค้ามีผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อรับฝากและให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าภายในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ของเรา
การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศญี่ปุ่นและต่างประเทศ
ตามบทบัญญัติในวรรคสองก่อนหน้านี้เราจะใช้มาตรการที่จำเป็นและเหมาะสมตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่โอนเมื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าระหว่าง บริษัท ในเครือของเราหรือผู้รับ
การได้มาและการใช้บันทึกเว็บไซต์ของเรา
1. เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์บันทึกการเข้าถึง
2. Google Analytics ใช้คุกกี้ * เพื่อรวบรวมบันทึกโดยไม่ใช้ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคล บันทึกการเข้าถึงที่รวบรวมได้มีการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Inc.
  * คุกกี้คือไฟล์ที่เว็บไซต์ของคุณเข้าชมเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อใช้หน้าเว็บของเราข้อมูลจะถูกแลกเปลี่ยนระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราซึ่งจัดเก็บเป็นบันทึกการใช้งาน ในคุกกี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณตัวระบุจะถูกเก็บไว้ซึ่งสามารถกำหนดบันทึกการใช้งานได้ ตัวเลือกการตั้งค่าสำหรับคุกกี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละเบราว์เซอร์ดังนั้นโปรดใช้เมนูช่วยเหลือในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้
3. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Inc. สามารถดูได้ที่นี่:
  ข้อกำหนดในการให้บริการ: https://www.google.com/analytics/terms/de.html
  ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
  ประกาศเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล: https://policies.google.com/privacy
4. เว็บไซต์นี้ใช้คุณสมบัติการโฆษณาของ Google Analytic เพื่อวิเคราะห์อายุเพศและความสนใจของผู้ใช้ พวกเขาจะไม่รวบรวมและเก็บไว้ในลักษณะที่บ่งบอกถึงตัวตนของคุณ มีการใช้ฟังก์ชั่นต่อไปนี้:
  ·รายงานการวิเคราะห์ผู้ใช้และหมวดหมู่ความสนใจ
  หากคุณต้องการหยุด Google Analytics บนเว็บไซต์ของเราให้ใช้ฟังก์ชั่นคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณหรือใช้โปรแกรมไม่ใช้ Google Analytics ในการเลือกใช้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลด Add-on ได้ที่ลิงค์ต่อไปนี้: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  ** การไม่เข้าร่วมหมายถึงการปฏิเสธคุกกี้ที่กำหนดข้อมูลให้กับผู้ใช้เฉพาะอย่างชัดเจน คุณสามารถป้องกันไม่ให้ Google สร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับคุณ
ร้องขอตามหัวข้อข้อมูล
เราจะตอบกลับทันทีหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นหากคุณได้รับคำขอต่อไปนี้จากหัวข้อข้อมูล:
1. ประกาศเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
2. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถืออยู่
3. แก้ไขเพิ่มเติมหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล (หากเนื้อหาของข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกต้อง)
4. การระงับหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล (หากข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการหรือถูกรวบรวมโดยละเมิดกฎหมาย)
5. การระงับการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม (หากมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมาย
การเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจเปลี่ยนเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ในกรณีดังกล่าวเนื้อหาล่าสุดจะถูกโพสต์ทันทีบนเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้เนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลตั้งแต่เวลาที่เราโพสต์ไว้ในเว็บไซต์ของเรา

สอบถามเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการสอบถามหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นโปรดติดต่อต่อไปนี้และเราจะตอบกลับทันที:

ข้อมูลติดต่อ	รหัสไปรษณีย์: 〒144-0054 1-7-4 Shin-Kamata, Ota-ku, โตเกียว ฝ่ายธุรการ บริษัท โตโยโกะอินน์ จำกัด
โทรศัพท์ (เวลา 9:00 - 17:30 น. ในวันธรรมดา JST)	บริษัท โตโยโกะอินน์ จำกัด - ฝ่ายธุรการทั่วไป โทร: 03-5703-1045
แฟกซ์	03-5703-9911

บทที่ 2 ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้บังคับกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของข้อมูล EU และ EEA

วัตถุประสงค์
บทเพิ่มเติมนี้อธิบายข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่างที่เราจำเป็นต้องให้แก่กลุ่มข้อมูลในสหภาพยุโรป (EU) และเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ภายใต้กฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (EU) 2016/679 GDPR) ที่จัดตั้งโดยยุโรป สหภาพ (EU) ระเบียบนี้อธิบายถึงสิทธิของอาสาสมัครข้อมูลและวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
ขอบเขตการใช้งาน
บทนี้ใช้กับลูกค้าที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป (EU) และเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ที่ใช้บริการที่เรามีให้ สำหรับเรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในบทนี้บทบัญญัติของบทที่ 1 จะใช้บังคับกับผู้ที่พำนักอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสวิตเซอร์แลนด์ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างบทบัญญัติของบทนี้และบทที่ 1 บทบัญญัติของบทนี้จะมีผลบังคับใช้
วัตถุประสงค์การใช้งานการจัดการและพื้นฐานทางกฎหมายของข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดการวัตถุประสงค์การใช้งานและพื้นฐานทางกฎหมายมีดังนี้
1. การจัดการการจองโรงแรม
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การลงทะเบียนบัญชีที่ทำผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและการจัดการข้อมูลบัญชีการจัดการการจอง (รวมถึงการจองผ่านเว็บไซต์ทางการตัวแทนและวิธีการอื่น ๆ เช่นโทรศัพท์หรือทางเข้าที่โรงแรม) เป็นต้น
  ข้อมูลที่จะจัดการ:
  ชื่อ, เพศ, สัญชาติ, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, หมายเลขแฟกซ์, ที่อยู่อีเมล, ข้อมูลบัตรเครดิต, ที่อยู่ที่ทำงาน ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 b, f
2. บริการสำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและการรับรองความถูกต้องส่วนบุคคลบนเว็บไซต์
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การลงทะเบียนบัญชีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ, แสดงหน้าของฉัน, แสดงใบเสร็จรับเงินออนไลน์, การแจกจ่ายนิตยสารอีเมล ฯลฯ
  ข้อมูลที่จัดการ:
  ชื่อ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, หมายเลขติดต่อ, อีเมล, ข้อมูลบัตรเครดิต, ที่อยู่ที่ทำงาน, หมายเลขสมาชิกบัตร Toyoko Inn Club Card, รหัสผ่าน, ข้อมูลสถานที่, โรงแรมที่ชื่นชอบ, ประวัติการเข้าชมโรงแรม, ข้อมูลการจองที่พักในอดีต จำนวนคะแนน ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 a, b, f
3. ให้บริการที่โรงแรม
  กิจกรรมการประมวลผล:
  เช็คอินกรอกข้อมูลบัตรที่พักห้องเก็บกระเป๋าสัมภาระใช้ซักรีด ฯลฯ
  ข้อมูลที่จะจัดการ:
  ชื่อ, อายุ, สัญชาติ, เพศ, ที่อยู่, หมายเลขติดต่อ, อาชีพ, ที่อยู่, หมายเลขหนังสือเดินทาง, วันออกเดินทาง, สถานที่ก่อนหน้า, สถานที่ถัดไป, สำเนาหนังสือเดินทาง, ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 b, c, f
4. การจัดการข้อมูลและการให้บริการแก่สมาชิกบัตร Toyoko Inn Club Card
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การลงทะเบียนล่วงหน้า, การสมัครสมาชิก, คะแนนสมาชิก ฯลฯ
  ข้อมูลที่จะจัดการ:
  ชื่อ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขติดต่อ, ที่อยู่, สัญชาติ, รหัสไปรษณีย์, ภาพหัว, สำเนาหนังสือเดินทาง, ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 a, f
5. การจัดการข้อมูลและการให้บริการแก่สมาชิกองค์กรโตโยโกะอินน์คลับ
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การลงทะเบียนล่วงหน้าการสมัครสมาชิกการให้คะแนน ฯลฯ
  ข้อมูลที่จะจัดการ:
  ชื่อ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขติดต่อ, ที่อยู่, สัญชาติ, รหัสไปรษณีย์, ภาพถ่ายบุคคล, สำเนาหนังสือเดินทาง, ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 a, f
6. การชำระเงินการชำระเงินการเรียกเก็บเงินการคืนค่าธรรมเนียมการยกเลิกการออกใบเสร็จและบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การชำระเงินล่วงหน้าทางออนไลน์การชำระเงินประเภทต่าง ๆ เช่นบัตรเครดิตใบแจ้งหนี้ใบเสร็จรับเงินการประมวลผลลูกหนี้เป็นต้น
  ข้อมูลที่จะจัดการ:
  ชื่อ, ที่อยู่, สถานที่ทำงาน, ข้อมูลบัตรเครดิต, การแสดงใบเสร็จ, ที่อยู่อีเมล, ประเภทห้องพัก, แผนที่พักอาศัย ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 b, f
7. ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าคำขอและสอบถามข้อมูล
  กิจกรรมการประมวลผล:
  ตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าและสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์
  ข้อมูลที่จะจัดการ:
  ชื่อ, หมายเลขสมาชิกบัตร Toyoko Inn Club Card, ข้อมูลการติดต่อ, วันที่พัก, ชื่อโรงแรม, ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 a, f
8. การดำเนินการสำรวจลูกค้า
  กิจกรรมการประมวลผล:
  อีเมลจดหมายข่าวแบบสอบถามลูกค้าแบบสอบถามที่พักออนไลน์โปสการ์ดแบบสอบถาม ฯลฯ
  ข้อมูลที่จะจัดการ:
  ชื่อ, เพศ, อายุ, อาชีพ, สถานะการลงทะเบียน SNS, ที่อยู่, หมายเลขติดต่อ, อีเมล, หมายเลขสมาชิกบัตร Toyoko Inn Club, ข้อมูลการทำงาน, หมายเลขการจอง, วันที่พัก, ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 a, f
9. จัดจำหน่ายนิตยสารอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับแคมเปญและข้อมูลต่างๆ
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การลงทะเบียนบัญชีผ่านเว็บไซต์ทางการ ฯลฯ
  ข้อมูลที่จะจัดการ:
  ชื่อ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, หมายเลขติดต่อ, อีเมล, หมายเลขสมาชิกบัตร Toyoko Inn Club เป็นต้น
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 a, f
10. การรับแอปพลิเคชั่นสำหรับแคมเปญต่างๆติดต่อผู้ชนะและส่งของขวัญ
  กิจกรรมการประมวลผลหลัก:
  การสรรหาแผนแคมเปญการประกาศผู้ชนะรางวัลการจัดส่งของรางวัลและอื่น ๆ
  ข้อมูลการจัดการ:
  ชื่อที่อยู่หมายเลขติดต่ออีเมล ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 a, f
11. จองเปิดตัวอ่อน
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การคัดกรองการบริการการควบคุมคุณภาพการรับจองที่พัก ฯลฯ
  ข้อมูลการจัดการ:
  ชื่อหมายเลขติดต่อแฟกซ์ข้อมูลการทำงานชื่อผู้แนะนำหมายเลขห้องประเภทห้อง ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 b, f
12. การป้องกันสัญญาที่ผิดกฎหมายการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตและไม่ชำระค่าบริการของเราและเพื่อตรวจสอบและจัดการกับการกระทำดังกล่าวเมื่อเกิดขึ้น
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การลงทะเบียนบัญชีและการจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์ทางการ ฯลฯ
  ข้อมูลการจัดการ:
  ชื่อ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, หมายเลขติดต่อ, ข้อมูลบัตรเครดิต, หมายเลขสมาชิกบัตร Toyoko Inn Club เป็นต้น
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 ฉ
13. เพื่อตรวจสอบและตอบสนองต่อความล้มเหลวของระบบและเครือข่ายความผิดปกติและอุบัติเหตุ
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การตรวจสอบผลกระทบในระบบการจองออนไลน์ ฯลฯ
  ข้อมูลการจัดการ:
  ชื่อ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขติดต่อ, สัญชาติ, ข้อมูลบัตรเครดิต, ประวัติการเข้าชมโรงแรม, ประวัติที่พัก ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 ฉ
14. การตอบสนองตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับหรือการแจ้งเตือนและคำแนะนำของหน่วยงานปกครอง
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การกรอกข้อมูลบัตรที่พัก ฯลฯ
  ข้อมูลการจัดการ:
  ชื่อ, อายุ, เพศ, สัญชาติ, ที่อยู่, หมายเลขติดต่อ, อาชีพ, ข้อมูลการทำงาน, หมายเลขหนังสือเดินทาง, วันที่ออกเดินทาง, สถานที่ก่อนหน้า, สถานที่ถัดไป, สำเนาหนังสือเดินทาง, ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 ฉ
15. การตรวจสอบวิเคราะห์และการตลาดของการใช้งานเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
  กิจกรรมการประมวลผล:
  การรวบรวมบันทึกการเข้าถึงโดยใช้ Google Analytics ฯลฯ
  ข้อมูลการจัดการ:
  คุกกี้, ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, วันที่และเวลาในการเข้าถึง ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 a, f
16. การสื่อสารและการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมกับคู่ค้าทางธุรกิจและการทำธุรกรรมอื่น ๆ
  กิจกรรมการประมวลผลหลัก:
  การชำระบัตรเครดิตการจ้างบริการจัดส่งของขวัญ ฯลฯ
  ข้อมูลการจัดการ:
  ชื่อที่อยู่ข้อมูลบัตรเครดิต ฯลฯ
  พื้นฐานทางกฎหมาย: GDPR Art 6 จุด 1 a, f
การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม
ในการทำสัญญากับลูกค้าหรือทำตามขั้นตอนตามคำขอของลูกค้าก่อนที่จะสรุปสัญญา [กลุ่มโรงแรม / Toyoko Inn] อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากนอกประเทศญี่ปุ่นไปยังญี่ปุ่นหรือหนึ่งในสาม ประเทศ (รวมถึงประเทศที่ระดับการป้องกันที่เพียงพอยังไม่มีคุณสมบัติ) เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยและการรักษาความลับที่เหมาะสมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายเมื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้งานและใช้มาตรการในการลบหรือไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาอย่างปลอดภัยภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
คำขอให้จัดการข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะตอบสนองต่อคำขอข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่อยู่ใน EU / EEA ที่เราเป็นเจ้าของในช่วงเวลาที่เหมาะสมและในระดับที่เหมาะสมดังต่อไปนี้ เมื่อทำการร้องขอเราจะยืนยันตัวตนของคุณล่วงหน้า
1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
  คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
2. สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
  คุณมีสิทธิ์ที่จะแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราเก็บข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณ
3. สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคล
  คุณมีสิทธิ์เรียกร้องให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
4. สิทธิในการ จำกัด การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
5. สิทธิในการยื่นคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
  คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราดำเนินการโดยยึดตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่เราหรือบุคคลที่สามอ้างสิทธิ์
6. ด้านขวาไปยังพอร์ตข้อมูล (การถ่ายโอน)
  คุณสามารถเพิกถอนคำยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาพร้อมกับผลลัพธ์ที่เราอาจไม่ประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกันอีกต่อไป การเพิกถอนจะมีผลในอนาคตเท่านั้น
7. สิทธิในการถอนความยินยอม
อุทธรณ์ไปยังหน่วยงานกำกับดูแล
ลูกค้าและอาสาสมัครด้านข้อมูลอื่น ๆ อาจร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลเช่นองค์กรระดับชาติระดับภูมิภาคหรือระหว่างประเทศเพื่อการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
รายการของหน่วยงานกำกับดูแลสามารถพบได้ที่นี่: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
หากคุณเป็นผู้เยาว์โปรดให้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ข้อมูลเกี่ยวกับเด็กเล็กจะไม่ถูกรวบรวมและประมวลผลโดยไม่ได้ตั้งใจโดยไม่ได้รับอนุญาตและได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
เราจะลบข้อมูลโดยเร็วที่สุดหากพบว่าเรากำลังรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้เกี่ยวกับเด็กที่ยังไม่ถึงอายุขั้นต่ำ อายุนี้อาจแตกต่างกันไปตามประเทศสมาชิก EU * หากคุณพบว่าเด็กเล็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเราโปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวตามรายการด้านล่าง
* ในเยอรมนีหัวข้อนี้มีผลบังคับใช้หากมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีในฝรั่งเศสส่วนนี้มีผลบังคับใช้หากข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจัดทำโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 15 ปี
ข้อมูลการติดต่อของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลโปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลภายนอกของเรา:
เจ้าหน้าที่ป้องกันข้อมูลของ Toyoko Inn
oby Enobyte GmbH
Augustenstr 49, D-80333 มิวนิคเยอรมนี
อีเมล: dpo@enobyte.com

วันที่แก้ไข: 01.11.2019