นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทที่ 1 การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

1. ขอบเขตการใช้งาน
   บทนี้ใช้กับลูกค้าทุกคนที่ใช้บริการของเรา อย่างไรก็ตามสำหรับลูกค้าในสหภาพยุโรป (EU) และเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) บทบัญญัติของบทที่ 2 จะมีความสำคัญกว่าบทนี้
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
   เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเราเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากต่อไปนี้เว้นแต่การใช้งานอื่น ๆ นั้นเป็นไปตามกฎหมายหรือข้อบังคับหรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ นั้นจะถูกนำเสนอแยกต่างหาก
   1. การรับและการจัดการการจองที่โรงแรมที่ดำเนินการโดยเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "โรงแรม") (รวมถึงการยืนยันการเปลี่ยนแปลงการยกเลิกการเตือนความจำ ฯลฯ )
   2. การรับรองความถูกต้องส่วนบุคคลและบริการต่าง ๆ สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์
   3. การให้บริการที่โรงแรมของเรา (ที่พักอาหารและเครื่องดื่มการขายสินค้าและการขายและการจัดหาสินค้าและบริการอื่น ๆ )
   4. การจัดการข้อมูลของสมาชิกบัตร Toyoko INN Club และการให้บริการแก่สมาชิก
   5. การจัดการข้อมูลและการให้บริการแก่สมาชิกของ Toyoko INN Club Corporate Members
   6. การชำระเงินการชำระเงินการเรียกเก็บเงินการคืนค่าธรรมเนียมการยกเลิกใบเสร็จรับเงินและบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระบัญชีสำหรับบริการที่เรามีให้
   7. ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าคำขอและสอบถามข้อมูล
   8. จัดทำแบบสอบถามเกี่ยวกับที่พักในโรงแรมของเรา
   9. การกระจายจดหมายข่าวอีเมลข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญและการแจ้งเตือน
   10. การดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญต่าง ๆ ที่ดำเนินการโดยเรา (รับสมัคร, ติดต่อผู้ชนะและจัดส่งของขวัญ)
   11. การจัดการการจองแบบเปิดเบา ๆ สำหรับโรงแรม
   12. การป้องกันสัญญาที่ผิดกฎหมายและการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตและไม่ชำระค่าบริการของเราและเพื่อตรวจสอบและจัดการกับการกระทำดังกล่าวเมื่อเกิดขึ้น
   13. เพื่อตรวจสอบและตอบสนองต่อความล้มเหลวการทำงานผิดพลาดและอุบัติเหตุในระบบและเครือข่ายของเรา
   14. เพื่อตอบสนองต่อประกาศและคำแนะนำที่ออกโดยกฎหมายและระเบียบข้อบังคับและ / หรือหน่วยงานด้านการปกครอง
   15. สำรวจและวิเคราะห์การใช้บริการของเราและการตลาด
   16. เพื่อสื่อสารและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมกับหน่วยงานธุรกิจในเครือของเราและเรื่องอื่น ๆ
   17. การจัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการนอนเพื่อการให้บริการ เพื่อปรับปรุงอุปกรณ์โรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวก และห้องพักตามข้อมูลนี้
3. การได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล
   เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จากลูกค้าในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้งานที่กำหนดไว้ในวรรคก่อนหน้า
   1. ข้อมูลพื้นฐาน (ที่อยู่, ชื่อ, เพศ, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, หมายเลขหนังสือเดินทาง, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, หมายเลขโทรสาร, ที่อยู่ไปรษณีย์ ฯลฯ )
   2. ข้อมูลเพิ่มเติม (อาชีพข้อมูลสถานที่ทำงาน (ชื่อ บริษัท ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์แผนกตำแหน่ง ฯลฯ ))
   3. ข้อมูลการชำระเงิน (หมายเลขบัตรเครดิตข้อมูลบัญชีธนาคารที่อยู่ใบแจ้งหนี้ที่อยู่ใบเสร็จ ฯลฯ )
   4. ข้อมูลการใช้บริการที่เรามีให้ (ประวัติที่พักการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกสถานะการซื้อผลิตภัณฑ์ ฯลฯ )
   5. ข้อมูลการติดต่อที่ส่งถึงเรา (อีเมลรายการแบบฟอร์มเว็บไซต์โทรสารบันทึกโทรศัพท์จดหมายคำตอบแบบสอบถาม ฯลฯ )
   6. ข้อมูลที่รวบรวมโดยใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่ติดตั้งในโรงแรมของเรา (กล้องรักษาความปลอดภัย ฯลฯ )
   7. ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติบนเว็บไซต์ของเรา (คุกกี้, ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, วันที่และเวลาในการเข้าถึง ฯลฯ )
   8. เรื่องที่จะระบุในแบบฟอร์มลงทะเบียน (ที่อยู่, ชื่อ, อาชีพ, สัญชาติ, หมายเลขหนังสือเดินทาง, อายุ, ที่พักก่อนหน้า, ที่พักไปรษณีย์, วันที่เดินทางมาถึง, วันที่เดินทาง, หมายเลขห้องพัก ฯลฯ )
   9. เรื่องที่จะระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัครบัตร Toyoko Inn Club (ชื่อ, เพศ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, สัญชาติ, รหัสไปรษณีย์, รูปถ่ายใบหน้า, สำเนาหนังสือเดินทาง (สำหรับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่สัญชาติญี่ปุ่น) ฯลฯ โปรดส่งเอกสารอย่างเป็นทางการใน เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ)
   10. การนับลมหายใจและการเต้นของหัวใจ การวัดการเคลื่อนไหวของร่างกายและแรงกดบนเตียงขณะลูกค้านอนหลับ (เฉพาะโรงแรมที่ให้บริการข้อมูลการนอนหลับเท่านั้น)
   11. ข้อมูลคุณภาพการนอนหลับของลูกค้าที่ได้จากการวิเคราะห์ข้างต้น (⑩)
4. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
   เราได้จัดทำระบบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามเงื่อนไขที่แท้จริงของการดำเนินธุรกิจของเราและมุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้ถูกต้องและทันสมัยจนถึงขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์การใช้งานที่อธิบายไว้ในบทที่ 2 เราใช้มาตรการที่จำเป็นและเหมาะสมสำหรับการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเช่นการป้องกันการรั่วไหลการสูญเสียหรือความเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว นอกจากนี้เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความตระหนักของพนักงานโดยดำเนินการศึกษาภายในเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างละเอียดเพื่อให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าสามารถจัดการข้อมูลดังกล่าวได้อย่างเหมาะสม
5. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
   เราจะไม่เปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
   นอกจากนี้เพื่อที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าร่วมกันการกระทำของการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าระหว่าง บริษัท โตโยโกะอินน์ จำกัด และ บริษัท ในเครือจะไม่อยู่ภายใต้หมวดหมู่ของการเปิดเผยหรือการให้แก่บุคคลที่สามในส่วนนี้
   1. ด้วยความยินยอมจากข้อมูลเรื่องตัวเอง
   2. ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการเปิดเผยหรือการให้บริการตามขอบเขตที่กฎหมายและข้อบังคับอนุญาต
   3. ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการปกป้องชีวิตมนุษย์ร่างกายหรือทรัพย์สินและเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากหัวข้อข้อมูล
   4. ในกรณีที่มีความจำเป็นสำหรับหน่วยงานสาธารณะระดับชาติและระดับท้องถิ่น ฯลฯ เพื่อร่วมมือในการดำเนินงานสาธารณะและในกรณีที่มีความเสี่ยงที่การดำเนินงานดังกล่าวจะถูกขัดขวางโดยได้รับความยินยอมจากข้อมูล
   5. การเปิดเผยหรือการจัดให้มีข้อมูลทางสถิติ (ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของหัวเรื่องข้อมูล)
   6. ในกรณีของการควบรวมกิจการการโอนการดำเนินงานและเหตุผลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสืบทอดธุรกิจ
6. การเอาท์ซอร์สของหน้าที่
   แม้จะมีบทบัญญัติของวรรคก่อนเราอาจส่งมอบส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจเพื่อให้ลูกค้ามีผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อรับฝากและให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าภายในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ของเรา
7. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศญี่ปุ่นและต่างประเทศ
   ตามบทบัญญัติในวรรคสองก่อนหน้านี้เราจะใช้มาตรการที่จำเป็นและเหมาะสมตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่โอนเมื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าระหว่าง บริษัท ในเครือของเราหรือผู้รับ
8. ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน (ใช้กับ ⑩ และ ⑪ ที่อธิบายไว้ในข้อ 3 ด้านบน)
   เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่สามารถระบุตัวบุคคลหรือเรียกคืนข้อมูลส่วนบุคคลเดิมได้ การสร้างข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่อและการจัดหาให้กับบุคคลที่สามจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
   

   1) การปฏิบัติตามกฎหมายและแนวทางที่เกี่ยวข้อง
   เราจะจัดการข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่ออย่างเหมาะสมโดยปฏิบัติตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (APPI) ข้อบังคับอื่นๆ “แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล” ตลอดจนแนวทางอื่นๆ

   2) ขั้นตอนการสร้างข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่อ
   เราจะประมวลผลข้อมูลของลูกค้าเพื่อสร้างข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่อตามเกณฑ์การประมวลผลที่ควบคุมโดย APPI

   【ตัวอย่างการประมวลผลหลัก】

   1. การลบข้อมูลที่ทำให้เราสามารถระบุตัวบุคคลได้
   2. การลบรหัสประจำตัวส่วนบุคคล
   3. การลบรหัสที่อาจเชื่อมโยงข้อมูล
   4. การลบข้อมูลเฉพาะ
   5. มาตรการอื่น ๆ ที่คำนึงถึงลักษณะของฐานข้อมูลข้อมูลส่วนบุคคล

   3) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ในข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัว

   1. อายุ (รุ่น) เพศ วันที่เข้าพัก
   2. นับลมหายใจและการเต้นของหัวใจ การวัดการเคลื่อนไหวของร่างกายและแรงกดบนเตียงขณะลูกค้านอนหลับ
   3. ข้อมูลคุณภาพการนอนหลับของลูกค้าที่ได้รับจากการวิเคราะห์ (②)

   4) การให้ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตนแก่บุคคลที่สาม
   ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวมอยู่ในข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตนและวิธีการจัดเตรียมมีดังต่อไปนี้:

   1. เราให้ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่อตามที่อธิบายไว้ใน ①② และ ③ ของรายการย่อย 3)
   2. เราให้ข้อมูลอย่างไร
   • เก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล เช่น DVD เพื่อยืนยันการโอน
   • จัดเตรียมโดยเซิร์ฟเวอร์ที่มีการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสม
   • นอกจากนี้ การจัดเตรียมจะดำเนินการในลักษณะที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม (การเข้ารหัสหรือการตั้งค่ารหัสผ่าน) เพื่อป้องกันการรั่วไหลหรือการขโมยข้อมูล

   5) มาตรการจัดการความปลอดภัย
   เราจะดูแลพนักงานของเราที่จัดการข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามมาตรการการจัดการความปลอดภัยตามกฎภายใน

   6) ข้อห้ามในการแสดงตัว
   เราจะไม่รวมข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่อเข้ากับข้อมูลอื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตน (การระบุซ้ำ) ของบุคคลที่เฉพาะเจาะจง เมื่อใช้ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยชื่อที่เราสร้างขึ้น

9. การได้มาและการใช้บันทึกเว็บไซต์ของเรา
   
   1. เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์บันทึกการเข้าถึง
   2. Google Analytics ใช้คุกกี้ * เพื่อรวบรวมบันทึกโดยไม่ใช้ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคล บันทึกการเข้าถึงที่รวบรวมได้มีการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Inc.
      * คุกกี้คือไฟล์ที่เว็บไซต์ของคุณเข้าชมเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อใช้หน้าเว็บของเราข้อมูลจะถูกแลกเปลี่ยนระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราซึ่งจัดเก็บเป็นบันทึกการใช้งาน ในคุกกี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณตัวระบุจะถูกเก็บไว้ซึ่งสามารถกำหนดบันทึกการใช้งานได้ ตัวเลือกการตั้งค่าสำหรับคุกกี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละเบราว์เซอร์ดังนั้นโปรดใช้เมนูช่วยเหลือในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้
   3. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Inc. สามารถดูได้ที่นี่:
      ข้อกำหนดในการให้บริการ: https://www.google.com/analytics/terms/de.html
      ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
      ประกาศเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล: https://policies.google.com/privacy
   4. เว็บไซต์นี้ใช้คุณสมบัติการโฆษณาของ Google Analytic เพื่อวิเคราะห์อายุเพศและความสนใจของผู้ใช้ พวกเขาจะไม่รวบรวมและเก็บไว้ในลักษณะที่บ่งบอกถึงตัวตนของคุณ มีการใช้ฟังก์ชั่นต่อไปนี้:
      ·รายงานการวิเคราะห์ผู้ใช้และหมวดหมู่ความสนใจ
      หากคุณต้องการหยุด Google Analytics บนเว็บไซต์ของเราให้ใช้ฟังก์ชั่นคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณหรือใช้โปรแกรมไม่ใช้ Google Analytics ในการเลือกใช้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลด Add-on ได้ที่ลิงค์ต่อไปนี้: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
      ** การไม่เข้าร่วมหมายถึงการปฏิเสธคุกกี้ที่กำหนดข้อมูลให้กับผู้ใช้เฉพาะอย่างชัดเจน คุณสามารถป้องกันไม่ให้ Google สร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับคุณ
10. ร้องขอตามหัวข้อข้อมูล
    เราจะตอบกลับทันทีหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นหากคุณได้รับคำขอต่อไปนี้จากหัวข้อข้อมูล:
    1. ประกาศเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
    2. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถืออยู่
    3. แก้ไขเพิ่มเติมหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล (หากเนื้อหาของข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกต้อง)
    4. การระงับหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล (หากข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการหรือถูกรวบรวมโดยละเมิดกฎหมาย)
    5. การระงับการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม (หากมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมาย
11. การเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัว
    เราอาจเปลี่ยนเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ในกรณีดังกล่าวเนื้อหาล่าสุดจะถูกโพสต์ทันทีบนเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้เนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลตั้งแต่เวลาที่เราโพสต์ไว้ในเว็บไซต์ของเรา
12. สอบถามเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
    หากคุณต้องการสอบถามหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นโปรดติดต่อต่อไปนี้และเราจะตอบกลับทันที:

    ข้อมูลติดต่อ	รหัสไปรษณีย์: 〒144-0054 1-7-4 Shin-Kamata, Ota-ku, โตเกียว ฝ่ายธุรการ บริษัท โตโยโกะอินน์ จำกัด
    โทรศัพท์ (เวลา 9:00 - 17:30 น. ในวันธรรมดา JST)	บริษัท โตโยโกะอินน์ จำกัด - ฝ่ายธุรการทั่วไป โทร: 03-5703-1045
    แฟกซ์	03-5703-9911