東橫INN使用指南
預訂方法
透過官方App或官方網站輕鬆預訂，您可以享受更優惠的住宿價格。可以使用電腦、平板或智能手機等設備隨時預訂。
※一般顧客可提前9個月開始預訂，卡會員和商務會員可提前12個月預訂。
入住
請於櫃檯或自助入住機辦理入住手續。
入住時間
入住時間為15:00起，請前往櫃檯辦理。雖可於15:00前辦理手續，但房間將於15:00後方可進入。
辦理入住所需證件
東橫INN俱樂部卡會員
・東橫INN俱樂部會員卡或電子會員證 如需享有會員優惠，請務必出示會員卡或電子會員證。
外國人
・護照 在日本沒有登記居住地的外國客人需提供護照，並由飯店進行複印。
遲到、取消
如未按預定到達時間抵達且未提前通知，預訂將被取消。如預計晚於預定時間到達，請務必提前與飯店聯繫。
取消費用
入住當日12:00前
不收費
入住當天12:00以後/未入住
住宿費用的100%
※關於連續住宿的第二晚及之後的取消，若於取消住宿當日10:00之後通知，將收取該晚住宿費用的100%作為取消費用。 ※方案預訂時，可能會另設取消費用。 ※透過其他網站預訂時，取消費用將依各網站的規定有所不同。 ※團體預訂或企業簽約預訂的取消規定可能有所不同。
入住飯店
洗漱用品、設備、服務
外出注意事項
酒店無外出門禁時間。 如您入住的酒店使用圓柱鎖鑰匙，請務必將房門鑰匙留在前臺。 如酒店使用卡片鑰匙，請在外出時隨身攜帶。
退房
退房時間後使用客房將收取超時費用。如果已滿房，可能會拒絕您超時使用。如有使用電話，電話費將在退房時結算。
退房時間
普通客戶
10:00
會員
10:00
超時費用
【截至14:00】每小時1,000日圓（含稅） 【14:00以後】全額住宿費用 ※僅限有空房的情況
注意事項
連住時的客房清潔
連住的客房也是除非另有要求，清潔工作將於15:00完成。如果您希望早點結束清潔，請提前通知櫃臺。
長期住宿時的房間更換
根據旅館經營法第4條規定，東橫INN將始終保持客房的清潔，努力為客人提供舒適的住宿環境。長期入住的客人需從第8晚開始更換房間，以便我們對客房進行全面清潔，還請配合。
兒童住宿
每張床最多可與1名國小及以下的兒童共用。搜尋飯店時，「人數」一欄請勿包括不佔床的兒童。如果兒童單獨使用一張床，或與國中以上的子女同住，則應計入人數。
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