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Chambre Heartful (PMR)

"Design universel"
Nous faisons tout pour qu’un maximum de personnes puisse passer un agréable séjour dans notre hôtel, même sans être accompagnées.

À propos des chambres Heartful

Les chambres Heartful ont été conçues pour permettre à des personnes handicapées de passer un agréable séjour dans notre hôtel.
Nous nous basons sur les opinions, les impressions et les suggestions de nos clients pour continuer à nous améliorer.

Types de chambre

Deux types de chambre sont mis à votre disposition pour vous garantir une nuit agréable.
Pour vérifier la disponibilité des chambres Heartful et les types dans chaque hôtel Chercher un hôtel, ou consultez la page de chaque hôtel.

La salle de bain, le lavabo et les toilettes sont dans une même pièce avec assez d’espace pour une utilisation facile. En fonction des hôtels, la superficie, le type (simple ou twin) et la disposition peuvent changer. N’hésitez pas à contacter l’hôtel pour vérifier.

La salle de bain est séparée des toilettes et du lavabo.

Comment faire une réservation

  • En principe, la réservation n’est possible que par téléphone ou par fax.
    Lors de votre appel, il vous sera demandé si vous comptez utiliser un espace de stationnement pour les personnes en fauteuil roulant et quels équipements vous souhaitez emprunter.
  • Tous les jours, les chambres Heartful sont réservées en priorité aux personnes handicapées jusqu’à midi. Après midi, si la chambre est toujours disponible, n’importe qui peut la réserver.
  • Après midi, la chambre peut être réservée depuis le site Toyoko Inn pour certains hôtels. (Pour plus de renseignements, consultez la page de l’hôtel.)
    Si vous réservez une chambre Heartful (PMR) depuis le site Toyoko Inn, merci de contacter l’hôtel pour indiquer si vous comptez utiliser un espace de stationnement pour les personnes en fauteuil roulant ou non. De même, si vous souhaitez emprunter des équipements, veuillez contacter l’hôtel.

Accueil de personnes handicapées

  • Les équipements dont vous avez besoin sont mis à votre disposition.
  • Si nécessaire, le personnel peut vous conduire jusqu’à la chambre.
  • Le personnel peut vous aider à modifier la disposition de la chambre (pour les personnes en fauteuil roulant).
  • N’hésitez pas à demander à ouvrir ou fermer les rideaux.
  • Nous vous aidons à remplir le formulaire d’hébergement (pour les malvoyants).
  • Nous vous aidons à prendre vos marques et identifier les équipements dans la chambre (pour les malvoyants).
  • Nous discutons des moyens de communiquer entre la réception et le client en cas d’urgence (pour les malentendants).
  • Nous prenons le temps de vous expliquer le fonctionnement des équipements (pour les personnes âgées).
  • Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas nous occuper à plein temps de nos clients.
    Les clients ayant des difficultés à manger, utiliser la salle de bain ou s’habiller seuls sont priés de venir avec un accompagnateur.
    De plus, nous ne sommes pas en mesure d’aller à votre rencontre loin de l’hôtel ou de vous aider à faire des courses. Merci de votre compréhension.

Équipements mis à disposition

Vous pouvez emprunter les équipements suivants dans les hôtels dotés de chambres Heartful.
Lors de la réservation, merci d’indiquer ce dont vous avez besoin (tous les hôtels disposent de ces équipements).

  • Siège de bain
  • Repose bagage
  • Siège pour la baignoire
  • Tapis antidérapant
  • Veilleuse
  • Manuel d’utilisation de l’hôtel en braille
  • Rallonge
  • Sèche-cheveux (en plus de celui fixé au mur)
  • Bassine, lavabo
  • Bouilloire électrique