無障礙客房

關於無障礙客房

為了讓殘疾人士也可以舒適且方便的使用飯店而設計的客房類型就是無障礙客房。
今後我們將繼續聽取顧客的意見感想與需求，為創造更好的住宿環境而努力。

關於客房類型

為了讓顧客舒適地住宿，我們準備了兩種客房類型。
關於是否設有無障礙客房及其房型，請在飯店搜尋或飯店詳細頁面確認。

浴室、廁所、洗臉台集中於一室，可方便使用。依照飯店客房大小、房型(單人房或雙床房)佈局有所不同，請至各飯店櫃檯洽詢。

浴室和具備洗臉台的洗手間獨立設計，基本上為雙床房。

客房預訂方法

• 原則上，請直接向入住飯店以電話或傳真申請。
  預訂時，服務人員會向顧客確認是否使用輪椅專用停車場以及需要使用的租借用品。
• 住宿當天中午12:00為止，客房預訂以殘疾人士優先。過12:00以後如果還剩有房間時，任何人都可以預訂。
• 部分飯店在住宿當天過12:00以後，可從官方網站預訂。(詳細請至各飯店網頁確認)。
  從官方網站預訂時，請跟飯店聯繫是否使用輪椅專用停車場。 如果需要使用租借用品時，也請向飯店聯繫。

對於殘障人士住宿時，飯店提供以下幫助

• 提供各種需要租借用品。
• 如有需求時，我們會帶領顧客到客房。
• 幫助調換房間內的佈局。(針對使用輪椅人士)
• 幫助拉開或關閉窗簾。
• 代理填寫住宿卡。(針對視障人士)
• 說明客房設備與形狀等。(針對視障人士)
• 服務人員與顧客商量緊急時的聯繫方式。(針對聽障人士)
• 以較慢速度親切地方式說明飯店設備。(針對高齡人士)

• 服務人員因業務性質，不能長時間照顧特定顧客。如果顧客無法自己用餐、上洗手間、洗浴、更衣等，則需要有人陪同入住。同時，服務人員也無法離開飯店迎接或幫忙購物，請惠于理解。
  
  

租借用品

設有無障礙客房的飯店備有以下租借用品。
請在預訂時申請所需租借用品。(我們將依序在全飯店備齊)

• 洗澡椅

• 置物臺

• 浴盆座椅

• 防滑墊
• 地腳燈
• 盲文「飯店使用指南」

• 延長電線
• 吹風機(與壁掛吹風機不同)

• 水桶、臉盆
• 電水壺