【温馨提示】关于使用部分海外预订网站(如 Agoda 等)时的注意事项
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感谢您一直以来对东横INN的支持与厚爱。 近期我们发现,东横INN提供给合作订房平台的空房,遭部分代理商转售至海外预订网站(如 Agoda 等),由此引发了以下问题。 ・顾客的预订信息未能及时通知酒店,导致房间未能成功保留。 ・酒店收到的预订信息与客人实际预订的房型或日期不符,导致无法保留正确的房型和入住日期。 ・由于客户完成预订与酒店收到预订通知之间存在数天延迟,酒店无法及时确认预订。 ・有时房价会明显高于酒店设定价格进行销售。 ・部分房间有时以不可取消的条件进行销售。 鉴于上述情况,对于通过部分海外预订网站(如 Agoda 等)完成的预订,敬请顾客直接联系所使用的预订网站。 由于手续限制,即使联系酒店,也无法办理预订的确认、变更及取消(包括信用卡预付款)。 对此给您带来的不便,我们深感歉意,恳请您的理解与支持。