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TERMINI E CONDIZIONI PER CONTRATTI DI ALLOGGIO (hotel in Corea)

Ambito di applicazione

Articolo 1.

  1. I contratti per l'alloggio e i relativi accordi stipulati tra questo hotel e l'ospite da ospitare sono soggetti a questi termini e condizioni. Qualsiasi dettaglio non previsto nel presente documento sarà regolato da leggi e regolamenti e / o pratiche generalmente accettate.
  2. Nei casi in cui l'hotel ha stipulato un contratto speciale con l'ospite nella misura in cui questo contratto speciale non viola alcuna legge, regolamento o prassi generalmente accettata, nonostante il paragrafo precedente, il contratto speciale avrà la precedenza sulle disposizioni di questi termini e condizioni.

Domanda di contratti di alloggio

Articolo 2.

  1. Un ospite che intende presentare una domanda per un contratto di alloggio con l'hotel deve comunicare all'hotel i seguenti dettagli:
    1. Nome dell'ospite o degli ospiti;
    2. Informazioni sui contatti;
    3. Date di alloggio e orario di arrivo previsto; E;
    4. Qualsiasi altro dettaglio ritenuto necessario dall'hotel.
  2. Nei casi in cui l'ospite richieda, durante il soggiorno, la proroga dell'alloggio oltre la data di cui al comma ⅲ del comma 1, tale richiesta è considerata richiesta di nuovo contratto di alloggio al momento della richiesta stessa.

Conclusione di contratti di alloggio, ecc.

Articolo 3.

  1. Un contratto di alloggio si considera concluso quando l'hotel ha debitamente accettato la domanda come previsto dall'articolo 2.
    Tuttavia, lo stesso non si applica qualora sia stato dimostrato che l'hotel non ha accettato la domanda.
  2. Se un contratto di alloggio è stabilito ai sensi delle disposizioni della clausola precedente, l'ospite deve pagare la quota di alloggio determinata da questo hotel entro il limite della tariffa base per l'alloggio per la durata del soggiorno, entro la data designata da questo hotel per il pagamento ( sulla base della tariffa base dell'alloggio di cui all'allegato 1).
  3. La cauzione sarà utilizzata: in primo luogo, per il totale delle spese di alloggio a carico dell'Ospite; in secondo luogo, per le spese di cancellazione ai sensi dell'articolo 6; e terzo, per le riparazioni ai sensi dell'articolo 17, a seconda dei casi. Il resto, se del caso, sarà rimborsato al momento del pagamento delle spese di alloggio di cui all'articolo 11.
  4. Se l'ospite non ha versato la caparra entro la data stabilita al paragrafo 2, l'hotel considera il contratto di alloggio non valido. Tuttavia, lo stesso si applica solo nei casi in cui l'ospite viene così informato dall'hotel quando viene specificato il periodo di pagamento del deposito.

Rifiuto dei contratti di alloggio

Articolo 4.

  1. L'hotel può rifiutare di accettare la conclusione di un contratto di soggiorno con una delle parti alle seguenti condizioni:
    1. Quando la domanda di alloggio non è conforme alle disposizioni di questi termini e condizioni;
    2. Quando l'hotel è al completo e nessuna camera è disponibile;
    3. Quando la parte in cerca di alloggio è ritenuta responsabile di comportarsi in modo tale da violare le leggi o agire contro l'ordine pubblico o la moralità in relazione alla sua sistemazione;
    4. Quando la parte in cerca di alloggio presenta il pericolo di intraprendere violenze o intimidazioni, fare minacce o richieste irragionevoli, giocare d'azzardo, possedere o usare droghe proibite o comportarsi in modo tale da creare un disturbo che infastidirebbe altri ospiti, contravverrebbe alle leggi o agirebbe contro l'ordine pubblico o le norme di decenza, per quanto riguarda la sua sistemazione in albergo;
    5. Quando si vede chiaramente che la parte in cerca di alloggio ha una malattia infettiva;
    6. Quando si richiede all'albergo di assumersi un onere irragionevole per quanto riguarda l'alloggio della parte;
    7. Quando l'hotel non è in grado di fornire alloggio a causa di calamità naturali, malfunzionamento delle strutture e / o per altri motivi inevitabili; e / o
    8. Quando la parte è ritenuta responsabile di un comportamento e / o si è comportato in modo tale da creare un disturbo che infastidirebbe gli altri ospiti.
    9. Quando la persona che intende soggiornare è minorenne (sotto i 19 anni) e non può presentare i documenti necessari per l'alloggio.

Diritto di annullare i contratti di alloggio da parte dell'ospite

Articolo 5.

  1. L'ospite ha il diritto di annullare il contratto di alloggio mediante notifica all'hotel.
  2. Se l'ospite ha annullato il contratto di alloggio in tutto o in parte per motivi per cui l'ospite è responsabile (tranne quando l'hotel ha richiesto il pagamento della caparra durante il periodo specificato come prescritto all'articolo 3, paragrafo 2, e l'ospite ha annullato prima del pagamento), l'ospite è tenuto a pagare le spese di annullamento elencate nella tabella 2 dell'appendice. Tuttavia, quando è stato concluso un contratto speciale di cui all'articolo 4, paragrafo 1, lo stesso si applica solo quando l'ospite è stato informato dell'obbligo di pagare le spese di cancellazione in caso di cancellazione da parte dell'ospite.
  3. Se l'ospite non appare entro l'orario previsto di arrivo senza preavviso, l'hotel può considerare il contratto di alloggio come annullato dall'ospite.

Diritto di annullare i contratti di alloggio da parte dell'hotel

Articolo 6.

  1. L'hotel può annullare il contratto di alloggio in una delle seguenti circostanze:
    1. Quando si ritiene che l'ospite presenti un pericolo di praticare violenza o intimidazione, fare minacce o richieste irragionevoli, giocare d'azzardo, possedere o usare droghe proibite o comportarsi in modo tale da creare un disturbo che infastidirebbe gli altri ospiti o contravvenirebbe leggi o atti contrari all'ordine pubblico o agli standard di decenza, per quanto riguarda la sua sistemazione o l'albergo;
    2. Quando l'ospite ha o è sospettato di avere una malattia infettiva;
    3. Quando si richiede all'hotel di assumersi un onere irragionevole per quanto riguarda l'alloggio dell'ospite;
    4. Quando l'hotel non è in grado di fornire alloggio a causa di calamità naturali e / o altre cause di forza maggiore;
    5. Quando si ritiene che l'ospite presenti un pericolo di causare grande fastidio ad altri ospiti o si è comportato in modo tale da creare un disturbo che ha infastidito gli altri ospiti; e / o
    6. Quando l'ospite non si astiene da azioni vietate come fumare a letto, danneggiare le strutture antincendio e contravvenire ad altri divieti delle norme d'uso stabilite dall'albergo (limitatamente a indicazioni ritenute necessarie per evitare l'innesco di incendi).
  2. Se l'hotel ha annullato il contratto di alloggio ai sensi del paragrafo 1, l'hotel non avrà il diritto di addebitare all'ospite alcun servizio in futuro per il periodo contrattuale che l'ospite non ha ricevuto.

Registrazione

Articolo 7.

  1. L'ospite deve registrare i seguenti dati presso la reception dell'hotel il giorno del check-in in hotel:
    1. Nome, età, sesso, indirizzo e professione dell'ospite o degli ospiti;
    2. Nazionalità, numero di passaporto, porto e data di ingresso in Corea per i cittadini stranieri che non hanno la registrazione di residenza in Corea (e una copia del passaporto verrà fatta per conferma);
    3. Data e ora stimata di partenza; e
    4. Altri particolari ritenuti necessari dall'hotel.
  2. Se l'ospite intende pagare le spese di alloggio di cui all'articolo 11 con qualsiasi mezzo diverso dalla valuta coreana, ad esempio utilizzando buoni alberghieri o carte di credito, tali credenziali devono essere esibite in anticipo al momento della registrazione di cui al paragrafo 1.

Orari di occupazione della camera

Articolo 8.

  1. L'ospite ha il diritto di occupare la camera convenzionata nell'hotel dalle 16:00 alle 10:00 del mattino successivo.
  2. L'hotel, nonostante le disposizioni di cui al paragrafo 1, può consentire all'ospite di occupare la camera oltre il tempo previsto nello stesso paragrafo. In tal caso, le spese extra devono essere pagate come segue:
    1. Fino alle 14:00: ₩ 11.000 (tasse incluse) all'ora; e
    2. Dopo le 14:00: addebito completo della camera.

Rispetto delle normative d'uso

Articolo 9.

  1. L'ospite deve osservare le norme d'uso stabilite dall'hotel, che sono pubblicate nei locali dell'hotel.

Ore di lavoro

Articolo 10.

  1. Gli orari di lavoro delle principali strutture, ecc. Dell'hotel sono, in linea di principio, i seguenti, e quelli di altre strutture, ecc., Devono essere dettagliatamente descritti negli opuscoli forniti, con gli avvisi visualizzati in ogni posizione pertinente, gli elenchi dei servizi nelle camere e altrove.
    1. Orari di servizio della reception
      1. Orario di chiusura dell'ingresso e della hall: nessuno
      2. Servizio di reception: 24 ore
  2. Gli orari di servizio di cui al paragrafo 1 sono soggetti a modifiche per motivi inevitabili. In tali casi, gli ospiti devono essere avvisati con mezzi adeguati.

Pagamento delle spese di alloggio

Articolo 11.

  1. La ripartizione e il metodo di calcolo dei costi di alloggio, ecc., Che l'ospite dovrà pagare sono elencati nell'appendice 1.
  2. Le spese di alloggio, ecc. di cui al paragrafo 1 devono essere pagate con valuta coreana o con qualsiasi mezzo diverso dalla valuta coreana, come buoni alberghieri o carte di credito riconosciute dall'hotel, alla reception al momento dell'arrivo dell'ospite.
  3. Le spese di alloggio devono essere pagate anche se l'ospite non utilizza volontariamente le strutture ricettive fornite dall'hotel e sono a sua disposizione.

Responsabilità dell'hotel

Articolo 12.

  1. L'hotel dovrà risarcire l'ospite per danni se l'hotel ha causato danni all'ospite nell'adempimento o inadempienza del contratto di alloggio e / o dei relativi accordi. Tuttavia, lo stesso non si applica nei casi in cui tale danno sia stato causato per motivi per i quali l'hotel non è responsabile.

Gestione in caso di impossibilità di fornire locali convenzionati

Articolo 13.

  1. L'hotel, qualora non sia in grado di fornire camere contratte, dovrà organizzare alloggi dello stesso standard altrove per l'ospite nella misura in cui ciò sia possibile con il consenso dell'ospite.

Gestione degli articoli depositati

Articolo 14.

  1. L'hotel è tenuto a risarcire l'ospite per danni qualora si verifichino perdite, rotture o altri danni a merci, contanti o oggetti di valore depositati presso la reception dall'ospite, tranne nei casi in cui ciò si sia verificato per cause di forza maggiore. Tuttavia, per quanto riguarda i contanti e gli oggetti di valore, quando l'ospite non ha comunicato il tipo e il valore degli stessi, l'hotel deve compensare l'ospite fino a un totale di 500.000 vinti.
  2. L'hotel non è tenuto a risarcire l'ospite per danni in caso di perdita, rottura o altri danni, a meno che non sia diversamente determinato da intenzioni o negligenze da parte dell'hotel, a beni, contanti o oggetti di valore che vengono portati nei locali dell'hotel da parte dell'ospite ma non vengono depositati presso la reception.
  3. L'Hotel non conserverà oggetti di valore o contanti nel caso in cui un Ospite desideri depositare articoli alla reception dopo il check-out. Possiamo anche rifiutarci di conservare altri articoli a causa della loro natura, spazio di archiviazione e altri motivi. Si prega di notare che le seguenti condizioni si applicano quando l'Hotel conserva articoli appartenenti a un Ospite.
    1. L'hotel conserverà gli articoli solo il giorno del check-out.
    2. Per gli articoli che non vengono ritirati anche dopo il giorno del check-out, il periodo massimo di giacenza in hotel è di un mese.
    3. Nel frattempo, l'Hotel tenterà di contattare l'Ospite utilizzando i recapiti registrati ai sensi dell'Articolo 7 (Registrazione).
    4. Se l'hotel non riesce a stabilire un contatto con l'Ospite e l'Ospite non richiede la restituzione degli articoli entro un mese, l'hotel riterrà che l'Ospite abbia rinunciato ai propri diritti e ne disporrà. Gli oggetti saranno denunciati e consegnati alla stazione di polizia più vicina come oggetti smarriti. Tuttavia, se la vicina stazione di polizia si rifiuta di ricevere gli articoli, l'hotel li smaltirà o adotterà altre misure.
    5. L'Hotel può addebitare eventuali costi sostenuti per contattare l'Ospite dopo la data di scadenza o per la restituzione e lo smaltimento degli articoli.

Custodia del bagaglio e / o appartenenza dell'ospite

Articolo 15.

  1. Quando il bagaglio dell'ospite viene portato in hotel prima dell'arrivo (solo il giorno del soggiorno o un giorno prima), l'hotel è tenuto a custodirlo solo se la richiesta è stata accettata dall'hotel. Il bagaglio deve essere consegnato all'ospite alla reception al momento del check-in.
  2. Quando l'ospite lascia involontariamente i propri bagagli o effetti personali in hotel dopo il check-out, quando non vi è alcuna istruzione di smaltimento da parte del proprietario, quando il proprietario degli articoli non è chiaro o il proprietario non recupera i propri articoli, li conserveremo li in albergo per 7 giorni compresa la data di scoperta. Gli oggetti di valore non reclamati saranno successivamente denunciati alla stazione di polizia più vicina. Inoltre, l'hotel smaltirà arbitrariamente cibo, riviste e altri rifiuti simili e potrebbe addebitare all'ospite il costo dello smaltimento.

Responsabilità per quanto riguarda il parcheggio

Articolo 16.

  1. L'hotel non garantisce il parcheggio per tutti gli ospiti. A seconda della filiale, il parcheggio potrebbe non essere disponibile e, se disponibile, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi al momento del parcheggio.
  2. L'hotel non è responsabile della custodia del veicolo e della custodia del veicolo dell'ospite quando quest'ultimo utilizza il parcheggio nei locali dell'hotel, poiché si considera che l'hotel offre semplicemente lo spazio per il parcheggio. indipendentemente dal fatto che la chiave dell'auto sia stata depositata o meno in hotel. L'hotel risarcirà comunque all'ospite i danni causati intenzionalmente o per negligenza da parte dell'hotel nella gestione del parcheggio.

Responsabilità dell'ospite

Articolo 17.

  1. L'ospite dovrà risarcire l'hotel per danni causati intenzionalmente o per negligenza da parte dell'ospite.
Appendice Tabella 1: Ripartizione delle rette di alloggio, ecc. (Rif. Paragrafo 1 dell'Articolo 2 e Paragrafo 1 dell'Articolo 11)
    Contenuti
Importo totale a carico dell'ospite Spese di alloggio
  1. Spese di alloggio di base
    (costo camera)
Addebiti aggiuntivi
  1. Costo pasti e bevande, ecc.
Imposta
  1. IVA

* L'addebito per l'alloggio di base è determinato in base alle tariffe elencate nel front office.

Appendice Tabella 2：Spese di cancellazione (Rif. Paragrafo 2 dell'Articolo 5)
Data di notifica dell'annullamento del contratto Niente spettacolo Giorno di arrivo 1 giorno prima del giorno di arrivo Da 2 giorni a 6 giorni prima del giorno di arrivo 7 giorni prima del giorno di arrivo
Numero contrattato di camere
Individuale Da 1 a 9 100% 100%*1      
Gruppo *2 10 o più 100% 100% 50% 30% 10%

*1 Giorno di arrivo fino alle ore 16:00: 0% Dopo le ore 16:00: 100%
(Dopo il 1° aprile 2025 le sistemazioni saranno le seguenti.
Giorno di sistemazione Fino alle 12:00 (mezzogiorno): 0%; Dopo le 12:00 (mezzogiorno): 100%)

*2 Ciò non si applica se un contratto come "Lettera di conferma della prenotazione di gruppo" viene concluso con un gruppo di ospiti a condizioni separate.

Appunti

  1. La percentuale indica la percentuale della tassa di cancellazione relativa alla tariffa base per l'alloggio.
  2. Quando viene ridotto il numero di giorni contrattati, l'ospite è tenuto a pagare la penale per il primo giorno indipendentemente dal numero di giorni che sono stati ridotti rispetto al numero di giorni originariamente contrattati.

Revisionato il 1 ottobre 2024