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주식회사 토요코인

〒144-0054　도쿄도 오타구 신카마타 1-7-4

쿠로다 마이코

TEL. 03-5703-1045（대표번호） 숙박 시설 연락처는 토요코인 공식 홈페이지 또는 토요코인 공식 앱의 호텔 찾기에서 확인해 주세요. 토요코인 클럽카드 회원 관련 문의는 토요코인 클럽카드 회원 사무국(TEL. 03-3731-4545, 평일 10:00~16:00)으로 연락해 주세요.

일본에서 토요코인 클럽카드에 가입하려면 일반 1,500엔, 학생 1,000엔(별도로 프런트 데스크에서 공식 증명서 또는 이에 준하는 서류를 제시하셔야 합니다.)의 가입비가 필요합니다.

카드 회원증을 분실하거나 훼손, 멸실 등으로 재발급을 원하시는 경우에는 재발급 수수료 500엔이 부과됩니다. (단, 카드 회원증을 분실, 훼손, 멸실한 경우에도 디지털 회원증은 계속해서 이용하실 수 있습니다.)

아래 URL에서 온라인으로 가입 신청을 하실 수 있으며, 프런트 데스크에서도 가입 신청이 가능합니다. https://www.toyoko-inn.com/club_card/

온라인으로 가입 신청하시는 경우에는 신용카드로 결제하셔야 합니다. 프런트 데스크에서 가입을 신청하시는 경우에는 현장에서 결제하셔야 합니다. 두 경우 모두 서비스 제공 전에 결제를 완료하셔야 합니다.

온라인으로 가입 신청하시는 경우에는 가입비 결제 완료 후 토요코인 공식 앱을 설치하고 로그인하면 디지털 회원증이 발급됩니다. 또한 프런트 데스크에서 가입을 신청하시는 경우에는 가입비 결제 완료 후 회원번호가 기재된 카드 회원증을 신속하게 발급해 드립니다. (디지털 회원증과 카드 회원증을 통칭하여 이하 ‘회원증’이라 합니다) 회원 혜택을 받으실 때는 발급받은 회원증을 제시해 주셔야 합니다.

온라인으로 가입 신청하신 경우, 회원 혜택(회원 요금으로 숙박 예약이 성립된 경우 등)을 이용하지 않았으며 회원번호를 고객님께 발급한 날을 포함하여 토요코인 클럽카드 사무국의 영업일 기준 8영업일 이내인 경우에만 환불해 드립니다. 환불 문의는 토요코인 클럽카드 사무국(TEL. 03-3731-4545, 평일 10:00~16:00)으로 연락해 주세요. 환불 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 또한 환불은 신용카드 회사를 통해 진행됩니다. 단, 프런트 데스크에서 가입을 신청하신 경우에는 회원 혜택이 즉시 적용되므로 환불이 불가능합니다.

숙박 시설 및 숙박 플랜 등에 따라 다르므로, 토요코인 공식 홈페이지 또는 토요코인 공식 앱의 각 시설 상세 페이지 및 각 숙박 플랜 상세 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다. 토요코인 공식 홈페이지 또는 토요코인 공식 앱에 표시된 요금에는 일본 호텔 숙박 시 적용되는 소비세가 포함되어 있습니다. 또한, 숙박세 적용 호텔의 경우, 예약 확인 화면에서 숙박세를 포함한 금액을 확인하실 수 있습니다.

전화, 팩스 또는 숙박 호텔에서 신청하신 추가 서비스에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 호텔 관련 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.

토요코인 공식 홈페이지 또는 토요코인 공식 앱의 각 시설 상세 페이지에서 신청해 주세요.

토요코인 클럽카드 회원 및 토요코인 클럽 비즈니스 회원은 12개월 전부터, 일반 고객은 9개월 전부터 숙박 당일까지 신청하실 수 있습니다. ※ 단, 객실이 만실이 되는 경우 예약이 불가능합니다. ※ 숙박 플랜 등에 따라 신청 기간이 다를 수 있으므로, 자세한 사항은 각 숙박 플랜 상세 페이지에서 확인해 주세요.

토요코인 공식 홈페이지 또는 토요코인 공식 앱에서 신청하시는 경우에는 예약 완료 안내가 고객님의 화면에 표시되는 시점에 예약이 성립됩니다.

예약이 성립된 숙박 기간의 체크인 시점부터 체크아웃 시점까지입니다. 체크인 시간 : 15시. 체크아웃 시간 : 10시. ※ 숙박 플랜 등에 따라 체크인 및 체크아웃 시간이 다를 수 있으므로, 자세한 사항은 각 숙박 플랜 상세 페이지 및 예약 페이지에서 확인해 주세요.

사전 결제: 예약 시 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현장 결제: 체크인 또는 체크아웃 시 현금, 신용카드, 스마트폰 QR 코드 결제, 토요코인 클럽카드 회원 혜택인 포인트 또는 당사가 발행한 토요코인 상품권, 무료 싱글룸 숙박권, 기프트 카드(VJA 기프트 카드, JCB 기프트 카드, 미쓰비시 UFJ 니코스 기프트 카드, UC 기프트 카드, JTB 나이스 기프트)로 결제하실 수 있습니다.

숙박일 당일 12시 이후 : 숙박 요금 100% 단체 예약의 경우 이하와 같습니다. 숙박일 7일 전부터: 숙박 요금 10% 숙박일 2~6일 전: 숙박 요금 30% 숙박일 전날: 숙박 요금 50% 숙박일 당일: 숙박 요금 100% ※ 숙박 플랜 등에 따라 위와 다른 취소 수수료가 설정될 수 있습니다. 이 경우 해당 정책이 우선 적용되므로, 자세한 사항은 각 숙박 플랜 상세 페이지 및 예약 페이지에서 확인해 주세요. ※ 연박(連泊) 예약의 경우, 2박째 이후의 숙박계약 해지에 따른 위약금(취소 수수료)은 숙박 해지일 오전 10시를 넘은 경우, 숙박 요금 100% 의 취소수수료가 부과됩니다.

서비스의 특성상, 이용 후에는 환불이 불가능합니다. 이용 전에 예약을 취소하시는 경우, 사전 신용카드 결제를 완료하셨다면 신용카드 회사를 통해 환불됩니다.