ハートフルルーム

ハートフルルームについて

障がいがある方であっても、便利で快適にホテルを利用していただくために開発されたのがハートフルルームです。
今後もお客様からのご意見、ご感想、ご要望をいただきながら、よりよいものを作り上げてまいります。

ルームタイプについて

お客様に快適にお泊りいただけるように、2つのタイプのお部屋をご用意しております。
それぞれのホテルにおけるハートフルルームの有無やルームタイプについてはホテル検索、または各ホテルページにてご確認ください。

浴室、トイレ、洗面が一室にまとめてあり、余裕を持ってお使いいただくことができます。なお、ホテルによってお部屋の広さ、タイプ（シングルまたはツイン）やレイアウトが異なりますので、各ホテルにお気軽にお問い合わせください。

浴室とトイレ・洗面をそれぞれ2室に独立したタイプです。

ご予約方法

• 原則、各ホテルにお電話していただくか、FAXでのお申し込みのみになります。
  ご連絡をいただいた際に、車いす使用者優先駐車場利用の有無と貸し出し品を確認させていただきます。
• 当日の正午までは障がいのある方が最優先となりますが、正午過ぎに部屋が空いている場合はどなたでも予約いただけます。
• 当日の正午以降、公式HPからもご予約が出来るホテルが一部ございます。（詳細は各ホテルページにてご確認ください。）
  尚、公式HPからご予約いただく場合、車いす使用者優先駐車場利用の有無をホテルまでご連絡ください。 貸出し品が必要な場合もご連絡をお願いいたします。

障がいのあるお客様のご宿泊への対応

• 各種貸出品をご希望に応じてお貸し出しいたします。
• ご希望でしたらお部屋までのご案内をいたします。
• 部屋内の配置換えのお手伝いをいたします。（車いすご使用の方）
• カーテンの開閉のお手伝いをいたします。
• 宿泊カードの代理記入をいたします。（目の不自由な方）
• 部屋内の設備・形状等のご案内をいたします。（目の不自由な方）
• お客様とフロント双方からの緊急時の連絡方法をお打ち合わせします。（耳の不自由な方）
• 設備の取り扱いをゆっくりとていねいにご説明します。（高齢の方）

• たいへん申し訳ございませんが、特定のお客様を常時お世話することはできません。
  お食事や化粧室のご利用、入浴、身支度などがおひとりでできないお客様は、必ず付き添いの方が必要になります。
  また、ホテルから離れた場所へのお迎えやお買い物のお手伝いも致しかねます。 ご了承のうえご宿泊ください。

貸出品

ハートフルルームのあるホテルでは、次のものを貸出品としてご用意しております。
予約時に希望のものを、お申し付けください。（順次、全店でご用意いたします）

• 入浴用チェア

• 荷物置き台

• 浴槽内チェア

• 滑り止めマット
• フットライト
• 点字表記での「ホテルご利用案内」

• 延長コード
• ドライヤー（壁付けとは別途）

• 手桶・洗面器
• 電気ポット（ボタン式）