ハートフルルーム®
「ユニバーサルデザインへの取り組み」
一人でも多くの方に快適にご利用いただけるホテルづくりに取り組んでおります。
ハートフルルーム®について
どなたでも便利で快適にホテルを利用していただくために開発されたのがハートフルルーム®です。
今後もお客様からのご意見、ご感想、ご要望をいただきながら、よりよいものを作り上げてまいります。
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ハートフルルーム®は、株式会社東横インの登録商標です。
ルームタイプについて
お客様に快適にお泊りいただけるように、2つのタイプのお部屋をご用意しております。
それぞれのホテルにおけるハートフルルーム®の有無やルームタイプについてはホテル検索、または各ホテルページにてご確認ください。
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- A type
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浴室、トイレ、洗面が一室にまとめてあり、
余裕を持ってお使いいただくことができます。
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- B type
- 浴室とトイレ・洗面をそれぞれ2室に独立したタイプです。
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なお、ホテルによってお部屋の広さ、タイプ（シングルまたはツイン）やレイアウトが異なりますので、各ホテルにお気軽にお問い合わせください。
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シャワーのみでバスタブがない部屋もございます。
- ご予約方法
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公式HP、または電話・FAXにてご予約ください。
貸出品や車いす使用者優先駐車場の利用を希望されるお客様は、ホテルへ直接お電話・FAXで連絡ください。 ホテル検索・宿泊予約
障がいのあるお客様のご宿泊への対応
- 各種貸出品をご希望に応じてお貸し出しいたします。
- ご希望でしたらお部屋までのご案内をいたします。
- 部屋内の配置換えのお手伝いをいたします。（車いすご使用の方）
- カーテンの開閉のお手伝いをいたします。
- 宿泊カードの代理記入をいたします。（目の不自由な方）
- 部屋内の設備・形状等のご案内をいたします。（目の不自由な方）
- お客様とフロント双方からの緊急時の連絡方法をお打ち合わせします。（耳の不自由な方）
- 設備の取り扱いをゆっくりとていねいにご説明します。（高齢の方）
たいへん申し訳ございませんが、特定のお客様を常時お世話することはできません。お食事や化粧室のご利用、入浴、身支度などがおひとりでできないお客様は、必ず付き添いの方が必要になります。
また、ホテルから離れた場所へのお迎えやお買い物のお手伝いも致しかねます。 ご了承のうえご宿泊ください。
貸出品
ハートフルルーム®のあるホテルでは、次のものを貸出品としてご用意しております。
利用を希望されるお客様は、ホテルへ直接お電話・FAXで連絡ください。
- 入浴用チェア
- 電気ポット（ボタン式）
- 浴槽内チェア
- ドライヤー（壁付けとは別途）
- 滑り止めマット
- 延長コード
- 荷物置き台
- 点字表記での「ホテルご利用案内」
- 手桶・洗面器