NORME E REGOLAMENTI DELL'HOTEL (hotel francese)
1. Regole generali di buona condotta
- Le norme e i regolamenti dell'hotel si applicano a tutti i clienti dal momento del check-in presso l'hotel.
- Ogni check-in presso l'hotel comporta l'accettazione immediata da parte del cliente delle disposizioni stabilite nelle norme e nei regolamenti dell'hotel.
- Il Cliente si impegna a rispettare tutte queste disposizioni per tutta la durata del soggiorno all'interno dell'Hotel.
- Il Cliente è inoltre responsabile per eventuali altri occupanti della Camera in relazione a tali disposizioni.
- Il Cliente si impegna a comportarsi con la dovuta cura e attenzione non solo nelle camere, ma anche nelle aree comuni dell'hotel, e ad agire in ogni momento in conformità con l'ordine pubblico e la decenza comune. Il cliente presterà particolare attenzione per evitare di vestirsi in modo indecente.
- Al cliente è vietato l'uso di qualsiasi linguaggio discriminatorio, razzista, offensivo, degradante o di altro tipo che possa minacciare la tranquillità di altri clienti all'interno dell'hotel.
- Nel caso in cui il Cliente e gli occupanti della camera non rispettino una qualsiasi delle disposizioni delle norme e dei regolamenti dell'hotel, l'hotel può chiedere loro di lasciare l'hotel senza alcun compenso.
2. Fornitura di camere
- Le sale messe a disposizione dei Clienti sono sottoposte a severi controlli per assicurarsi che siano pulite, in buone condizioni e funzionanti.
- Tuttavia, se i clienti osservano anche il minimo difetto, sono invitati a segnalarlo immediatamente alla reception dell'hotel, in modo che tale difetto possa essere risolto senza indugio.
- Le camere sono disponibili dalle 16:00 del giorno di arrivo del Cliente e devono essere liberate entro le 10:00 del giorno della sua partenza, in conformità con le date inserite nella Prenotazione.
- In caso di partenza dopo le ore 10 e, a meno che un'esenzione non sia stata espressamente ed eccezionalmente concessa dall'hotel su richiesta del cliente, il cliente verrà addebitato come segue:
- - tra le 10 e le 13, il cliente verrà addebitato per ogni ora di occupazione al prezzo di 10 euro l'ora, tasse escluse, con addebito integrale di ogni ora,
- - dopo le 13:00, una notte aggiuntiva verrà automaticamente addebitata al Cliente.
- Se il cliente desidera mantenere la camera il giorno della partenza prevista, dovrà presentare una richiesta preventiva alla reception dell'hotel. Nel caso in cui la reception dell'hotel confermi la disponibilità e accetti la richiesta, verrà addebitata una notte aggiuntiva al giorno di occupazione aggiuntiva. In questo caso, il pagamento deve essere effettuato dal Cliente presso la reception dell'hotel entro le ore 10 della data di partenza inizialmente prevista.
- Qualsiasi pagamento aggiuntivo da parte del Cliente verrà effettuato in contanti (in euro) o con carta di credito / debito.
3. Occupazione delle camere
- Le camere vengono affittate per il numero di occupanti corrispondente al tipo di camera e per il numero di occupanti indicato al momento della prenotazione.
- Tutte le prenotazioni sono a nome della persona che ha effettuato la prenotazione. Le camere sono rese disponibili ad uso esclusivo del Cliente che ha effettuato la prenotazione e degli accompagnatori, in base al numero indicato al momento della prenotazione.
- In caso di violazione di tali obblighi, l'hotel si riserva il diritto di chiedere al cliente di lasciare immediatamente l'hotel, nel qual caso di pagare il numero di notti trascorse presso l'hotel o di addebitare al cliente il costo del stanza aggiuntiva o camere necessarie per ospitare questi occupanti, e questo al ritmo attuale. Questi occupanti aggiuntivi devono anche compilare le carte di registrazione dell'hotel.
- La tessera magnetica (chiave) consegnata al cliente durante il check-in in hotel deve essere consegnata alla reception al momento della partenza. In caso di perdite ripetute, al Cliente può essere addebitato il costo di sostituzione della carta alla tariffa corrente.
4. Deterioramento, perdita e furto degli oggetti personali dei clienti
- L'hotel non può essere ritenuto responsabile per i danni causati al cliente all'interno dell'hotel, se tali danni sono il risultato di circostanze esterne al di fuori del suo controllo o per colpa del cliente.
- L'hotel non si assume alcuna responsabilità in merito al deposito o alla supervisione di badge da camera, bagagli e oggetti personali lasciati nelle aree comuni dell'hotel dal Cliente e la cui custodia non è stata espressamente affidata all'accoglienza da parte del Cliente.
- L'hotel non può essere ritenuto responsabile in caso di deterioramento, perdita o furto di oggetti personali del cliente all'interno dell'hotel o delle sue dipendenze, come nel caso di oggetti dimenticati da parte del cliente nelle lavatrici dell'hotel, nei locali della lavanderia o parcheggio dell'hotel.
- L'hotel risarcirà il cliente nei casi in cui si siano verificati danni, smarrimento o furto del proprio bagaglio o oggetti dopo il loro deposito alla reception dell'hotel, tranne nei casi in cui tali danni, smarrimenti o furti si siano verificati a seguito di un caso con caratteristiche di forza maggiore.
- In ogni caso, l'eventuale risarcimento che dovrà essere dovuto dall'hotel al cliente sarà limitato al valore degli articoli personali danneggiati, persi o rubati del cliente.
5. Sicurezza
- Il cliente deve assicurarsi che la porta della stanza sia correttamente chiusa prima di lasciare la stanza e prima di andare a dormire.
- Nel caso in cui gli oggetti del Cliente vengano persi o lasciati, il Cliente potrà reclamare tali oggetti presso la reception dell'Hotel, che rimane aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Qualsiasi oggetto trovato verrà lasciato alla reception dell'hotel e sarà a disposizione del cliente. Dopo la partenza dall'Hotel, il Cliente potrà far consegnare gli oggetti dimenticati una volta pagati i costi di consegna.
6. Rispetto dei locali
- Le camere dell'hotel sono messe a disposizione dei clienti per soddisfare le loro esigenze personali. Essendo un luogo di riposo, qualsiasi attività commerciale è formalmente vietata.
- I clienti devono assicurarsi di rispettare l'atmosfera di calma dell'hotel e di non disturbare la tranquillità degli altri clienti. In particolare, devono fare attenzione a evitare di sbattere le porte o fare rumore, specialmente tra le 22:00 e le 8:00. Nel caso di rumore correlato al comportamento di una persona o di un animale sotto la responsabilità del Cliente, e se tale rumore è di natura tale da violare la tranquillità degli altri Clienti, l'hotel può chiedere al Cliente e alla sua camera gli occupanti responsabili del rumore in uscita dai locali, senza che sia necessario condurre controlli acustici.
- I clienti sono invitati a rispettare sia i locali che la decorazione delle stanze. Dovranno rimborsare l'hotel per tutti i lavori e / o tutti i costi generati a seguito della scomparsa di oggetti appartenenti all'hotel (come asciugamani, tappeti, cuscini, piumini e altri oggetti) che sarebbero la conseguenza di danni, atti di vandalismo, furto o altri problemi imputabili a un cliente o a qualsiasi occupante della sua stanza. Il cliente può anche essere ritenuto civile responsabile a seguito di tale atto.
- Nel caso in cui l'allarme antincendio venga attivato accidentalmente a causa del Cliente o di uno degli occupanti della stanza, le spese di ripristino del sistema di allarme antincendio, fissate a 150 euro tasse escluse, saranno addebitate al Cliente.
7. Igiene
- L'hotel garantirà la corretta igiene di tutti i locali e li manterrà in perfetto stato di pulizia in ogni momento.
- Le pulizie all'interno dell'hotel verranno eseguite tutti i giorni dalle 10 alle 16. Il cliente sarà in grado di utilizzare l'insegna a doppia faccia presente sulla porta della stanza per informare il personale che non desidera essere disturbato dai servizi di pulizia dell'hotel.
- In caso di sporco eccessivo e macchie permanenti nella camera rilevata dall'hotel e lasciate dal cliente, quest'ultimo sarà tenuto a rimborsare tutti i costi correlati.
- I clienti non sono autorizzati a cucinare i pasti in camera o a portare la colazione fornita nella sala colazione dell'hotel nelle camere.
- I cani non sono ammessi all'interno dell'hotel per motivi di igiene e sicurezza. Questa regola non è applicabile nel caso di cani guida per ipovedenti.
8. Salute
- I clienti devono assicurarsi che il potenziale consumo di alcol all'interno dell'Hotel non sia eccessivo e che non possano entrare nell'Hotel in stato di ubriachezza.
- L'alcol non deve essere servito ai minori di 18 anni, né possono consumare alcolici in Hotel. Ai minorenni è inoltre vietato ordinare bevande alcoliche per i loro genitori o altri ospiti.
- L'hotel è un ambiente totalmente privo di fumo. È vietato fumare o utilizzare sostanze stupefacenti e altre sostanze illecite nelle camere per ovvi motivi di salute, sicurezza e igiene. In caso di inosservanza di tale obbligo, l'hotel potrebbe richiedere al Cliente di pagare una notte aggiuntiva destinata a consentire l'eventuale pulizia necessaria di tende, tende, lenzuola, tappeti, ecc. In caso di odori eccessivi o danni correlati in caso di mancato rispetto di tale obbligo, l'Hotel chiederà al Cliente di rimborsare tutti i costi successivi e correlati.
9. Uso della tecnologia dell'informazione e di Internet
- L'hotel fornirà ai clienti l'accesso Wi-Fi gratuito, tramite un codice che verrà rilasciato su richiesta del cliente durante il check-in.
- Il Cliente si impegna a non svolgere alcuna attività fraudolenta all'interno dell'Hotel, il che è contrario all'ordine pubblico e alla decenza comune, quando utilizza la risorsa Internet fornita dall'hotel.
- In particolare, il Cliente non eseguirà alcun atto che possa rientrare nelle disposizioni dell'articolo L335-3 del Codice della proprietà intellettuale francese, che stabilisce: "Qualsiasi riproduzione, esecuzione o diffusione di un'opera intellettuale, con qualsiasi mezzo, in violazione dei diritti d'autore come definiti e regolati dalla legge. "
10. Ambiente
- L'Hotel si impegna a rispettare l'ambiente e ha adottato un approccio responsabile allo sviluppo sostenibile nelle sue attività, destinato a limitare il suo impatto sull'ambiente. Il coinvolgimento dei clienti in questo approccio, volto a limitare gli sprechi, è essenziale.
