プラスチック製無料シングル宿泊券（東横インバウチャー）の廃止に関するお知らせ
いつも東横INNをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当社では、東横INNクラブカード会員特典「10回宿泊で1泊無料」をご利用いただくにあたり、ご希望される会員さまにはプラスチック製無料シングル宿泊券（東横インバウチャー／以下、「無料券」という。）を発券しています。この無料券は、ご親族やご友人などへの贈呈用として発券をしており、転売行為を禁止しています。しかし、昨今、転売事案の増加とともに精巧な偽造券が流通するようになり、被害に遭うお客さまも増えております。 そこで、2028年3月31日をもって無料券を廃止し、会員特典「10回宿泊で1泊無料」のご利用については会員カードもしくはデジタル会員証（以下、「会員証」という）に付与されたポイントでの管理・手続きに一本化いたします。これに伴い、2028年4月1日以降、無料券はご使用いただけなくなりますので、下記のとおりご案内申し上げます。 つきましては、すでに無料券をお持ちの方は2028年3月31日までにご使用いただくか、会員ポイントへの返還手続きをお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。 なお、これまで同様、会員ポイントに有効期限はありません。会員特典「10回宿泊で1泊無料」も継続します。 カード会員規約は、無料券の廃止に伴い2025年12月16日付で改定します。
カード会員規約はこちら1. 無料券の廃止について
無料券は、2028年3月31日（以下、「廃止日」という。）をもって廃止します。
廃止日翌日（2028年4月1日）以降、無料券はご使用いただけなくなります。廃止日までにご使用の予定がないお客さまは、会員ポイントへの返還手続きをお願いします。詳しくは、「4. 会員ポイントへの返還について」をご参照ください。
※ 当社が発行した有効期限の記載がない紙製無料宿泊券も、無料券の廃止日をもって無効となります。廃止日翌日（2028年4月1日）以降、ご使用いただけなくなります。 紙製無料宿泊券の現金での払い戻しや会員ポイントへの返還は一切いたしません。 なお、有効期限が記載されている紙製無料宿泊券については、記載の期日が優先されます。
2. 無料券の発券について
無料券の発券は2026年9月30日（以下、「発券終了日」という。）をもって終了します。以後の無料宿泊のご利用方法は、「3. 会員特典『10回宿泊で1泊無料』のご利用方法について」をご参照ください。
本日以降、発券終了日までに発券する無料券も2028年4月1日以降はご使用いただけません。
3. 会員特典「10回宿泊で1泊無料」のご利用方法について
会員さまご本人がご利用する場合、これまで同様、チェックイン時に自動チェックイン機の［ポイントを使う］ボタンをタッチするか、直接フロントにお申し出ください。
親族やご友人などへ無料宿泊を贈呈する場合、2026年6月（予定）以降、無料券を使用される以外に、会員さまが公式サイトでポイントを使って宿泊予約をしていただくことにより贈呈が可能になります。予約方法など詳しくは、後日、公式サイトで改めてご案内します。
公式サイトでの会員ポイント利用による宿泊予約受付は、日本国内店舗の宿泊限定となります。
東横INNクラブカード会員について4. 会員ポイントへの返還について
2025年12月15日以前に発券された無料券をお持ちで廃止日までにご使用の予定がないお客さまには、本日（2025年12月16日）以降、会員ポイントへの返還申請をお願いします。無料券とその無料券を発券した会員証をご持参のうえ、東横INNフロントで申請ください。 ※ ポイント返還までに1ヵ月間ほど時間がかかる場合があります。
ポイント（10ポイント）は、無料券を発券された会員証への返還となります。発券された会員証以外への付与はできません。
会員ポイントへの返還申請も、無料券の廃止日をもって受付を終了します。廃止日までに返還申請をお願いいたします。
無料券は会員ポイント以外に返還・交換することはできません。
本日（2025年12月16日）以降に発券された無料券は、理由の如何にかかわらず会員ポイントへの返還はいたしかねます。
5. スケジュール
2025年12月16日
無料券の会員ポイント返還申請受付開始 カード会員規約の改定
2026年6月（予定）
ポイント利用による宿泊予約受付のシステム運用開始（日本国内店舗限定）
2026年9月30日
無料券の発券終了
2028年3月31日
無料券の廃止 無料券の会員ポイント返還申請受付終了
