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使用說明

為您說明在本飯店預約住宿時的注意事項。

預訂東橫INN時

預訂東橫INN時,請使用簡單方便的“官方網站”。可以使用電腦、平板電腦、智慧型手機等從官方網站預訂客房。
從官方網站預訂可享有從定價折扣300日元的“官網預訂優惠”,非常划算。

  • 可以從住宿預定日的前3個月開始預訂。
    如果是東橫INN俱樂部會員或東橫INN俱樂部法人會員,可以從住宿預定日的前6個月開始預訂。
  • 可以在搜尋畫面確認空房訊息與房費後進行預訂。

入住手續、櫃檯

  • 辦理入住手續時間是從下午4點開始。請至飯店櫃檯辦理。
    下午4點之前也可以辦理入住手續,但進入客房的時間為下午4點以後。
  • 東橫INN俱樂部會員可以從下午3點開始辦理入住手續。只要出示會員卡,僅需簽名就能以“簡單入住”完成入住手續。
    ※東橫INN俱樂部法人會員也可以從下午3點開始辦理入住手續,但不提供“簡單入住”的入住手續。
  • 辦理入住手續時,請結清房費。
    收據會在辦理退房手續時交給您。
  • 在日本國內沒有登記地址的外國顧客,在辦理入住手續時請出示護照,我們會保留複印件,敬請理解。
  • 女性顧客在辦理入住手續時,提供可讓您選擇的女士美容用品。僅限1名1套。
  • 固體香皂、浴帽、刮鬍刀、梳子備有在櫃檯,需要利用時請至櫃檯拿取。
    睡衣備有在櫃檯附近的專用架裡,請自行取用。(部分飯店備有在客房裡。)
  • 需要利用租借用品等,煩請至櫃檯拿取。
  • 需要利用影印、傳真、洗衣、宅急便、按摩等收費項目時,請至櫃檯申請。

外出時注意事項

  • 入住後,沒有特別規定門限。但是,在採用圓筒鎖的飯店,顧客外出時請務必將客房鑰匙交回櫃檯保管。
    磁卡鎖的飯店,外出時請顧客攜帶。

預定入住時間延遲或取消時

  • 過了入住預定時間還未到飯店,且沒有接到您的聯絡時,我們視為該預訂已取消。
    如果您有可能延遲入住時間時,請務必致電向飯店聯絡。
  • 入住當天超過下午4點以後的取消,其取消費為100%。
    (注)團體預訂或法人契約的取消規則,不在此限。

退房手續

  • 辦理退房手續截至時間為上午10點。
  • 超過退房手續截至時間,會向您收取延長使用費。
    關於延長使用費,上午10點至下午兩點,每小時1,000日元(含稅)。下午兩點以後,僅限於當天有空房時,會請款100%房費。
    (日本國外東橫INN的延長使用費為,韓國:11,000韓元、柬埔寨:10美元、歐洲:10歐元、菲律賓:500比索。)
    客房客滿時謝絕延長使用。
  • 使用電話的通信費,請在辦理退房手續時結算。

關於連住時客房清掃時間

  • 連住時若沒有顧客的特別申請,基本上清掃結束時間為下午4點。
    希望提前結束清掃時間時,請事前向櫃檯申請。

有關長期住宿顧客更換客房一事

  • 為了保持客房的潔净,讓顧客舒適的住宿,東橫INN一直都朝此目標努力。對於長期住宿之顧客,在住宿第8天為了徹底清掃,更換客房。請惠于理解與協助。

關於兒童不佔床住宿

  • 小學以下兒童與成人使用同一張床舖時,不收房費。
    不佔床兒童一張床舖限定1位。
  • 兒童佔床位或中學生以上兒童不佔床入住時,按成人價收費。
  • 1位成人與1位兒童利用雙床房時,收取2位使用時的雙床房價格。
  • 兒童不佔床時不收房費,也不附帶衛浴用品、毛巾、枕頭等。需要利用時,另外收費1,500日元(含稅)。
  • 部分飯店的部分客房類型,不能使用兒童不佔床免費服務。
  • 不提供簡易床舖。

關於客人來訪時

  • 當您有客人至飯店來訪時,請在大廳會面洽談。

關於未成年者獨自住宿時