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이용안내

당 호텔 예약·숙박시 주의사항 안내

토요코인에 예약하기 위해서는

토요코인의 예약은 간단하고 편리한 공식 홈페이지를 이용 부탁드립니다. PC, 태블릿, 스마트폰 각각 이용 가능합니다. 공식 홈페이지에서 예약하면 객실 요금을 3천원 할인해주는 "공식 홈페이지 할인"이 적용됩니다. 많은 이용 부탁드립니다.

스마트폰에서의 예약
/sp/korea

  • 숙박 예정일의 3개월 전부터 예약 가능합니다. 또한, 토요코인 클럽카드 회원, 토요코인 클럽 법인회원은 6개월 전부터 예약 가능합니다.
  • 검색 화면에서 객실 정보, 숙박료 등 필요한 정보를 확인한 후 예약할 수 있습니다.

체크인·프런트

  • 체크인 시각은 16시부터 입니다. 프런트에서 수속 가능합니다. 16시 이전에도 수속은 가능하나 16시 이후부터 객실에 입실 가능합니다.
  • 토요코인 클럽카드 회원은 특전으로 15시부터 체크인 가능합니다. 회원 카드를 제시하면 서명만 기입하는 ""간단 체크인""이 가능합니다. ※토요코인 클럽 법인 회원도 체크인은 15시부터 가능하나 ""간단 체크인""은 대상에서 제외됩니다.
  • 체크인시 숙박료 결제를 부탁드립니다. 또한, 영수증은 체크아웃시 전달하겠습니다.
  • 외국에 거주하시는 고객님이 체크인 하실 경우 여권을 복사하고 있습니다. 양해 바랍니다.
  • 여성 고객님께는 체크인 시 레이디 세트를 증정해 드리고 있습니다. 한 분당 한 셋트 한정입니다.
  • 고체비누, 샤워캡, 면도기, 빗은 프런트에 준비되어 있습니다. (일부 유료) 또한, 잠옷도 로비에 준비되어 있습니다.(일부 호텔에서는 객실에 준비)
  • 대여품은 번거로우시겠지만 프런트에서 받아가 주시기 바랍니다.
  • 복사, FAX, 드라이 클리닝, 택배, 마사지등 유료 서비스는 프런트에서 직접 신청 바랍니다.

외출시의 주의점

  • 체크인 후 외출은 자유롭게 가능합니다만 실린더키를 사용하는 호텔의 경우 객실 키를 반드시 프런트에 맡겨 주시기 바랍니다.

도착시간 변경·취소

  • 토요코인에서는 사전에 통지받은 도착시간이 지나도 연락이 없는 경우, 취소로 간주합니다.  도착 예정 시각보다 늦어지는 경우에는 반드시 해당 호텔로 연락 바랍니다.
  • 숙박 당일 16시 이후의 취소는 수수료가 발생합니다. 취소 수수료는 16시~22시 사이에는 숙박료의 50%, 22시 이후에는 100%입니다. 단체예약이나 법인계약의 취소 수수료는 계약 내용에 따라 상이합니다.

체크아웃

  • 체크아웃 시각은 오전 10시입니다.
  • 만실인 경우에는 체크아웃 연장이 불가능합니다.
  • 객실에서 외선을 사용하신 경우, 체크아웃시 요금을 정산합니다.

연박의 경우 객실 청소

  • 연박하는 객실은 별도의 신청이 없는 한 16시에 객실 청소가 종료됩니다. 그 이전에 객실 청소 완료를 희망하시는 분은 미리 프런트에 신청 바랍니다.

1주일 이상 숙박하시는 분의 객실 변경에 대해

  • 토요코인에서는 1주일이상 숙박하시는 고객님에게, 위생을 위해 정기적으로 객실을 변경하는 것을 권장하고 있습니다.

자녀 동반 숙박에 대해

  • 토요코인에서는 초등학생 이하의 어린이가 어른과 같은 침대에서 숙박하는 경우, 어린이의 숙박요금은 받지않습니다.
  • 자녀분만의 침대 이용과 중학생 이상의 동반 숙박은 어른과 동일하게 취급합니다.
  • 동반 숙박은 1 개의 침대당 자녀 1명까지 입니다.
  • 자녀분의 동반 숙박료는 무료입니다만, 어메니티, 수건, 베개 등은 포함되지 않습니다. 이용하실 경우에는 별도 1,000엔(세금제외)이 발생합니다.
  • 호텔에 따라서는 이용할 수 없는 객실 타입이 있습니다.
  • 간이 침대는 준비되어 있지 않습니다.

방문객에 대해

  • 방문 손님과의 면담은 로비에서 부탁드리겠습니다.

미성년자의 숙박에 대해

  • 한국의 경우 미성년자의 단독 숙박은 법적으로 금지되어 있습니다. 일본의 경우 미성년자가 단독으로 숙박하는 경우 보호자에게 확인을 하는 경우가 있으며, 상황에 따라서는 숙박을 거절하는 경우도 있으니 양해 바랍니다.