Liên kết này là để di chuyển qua trangページ内を移動するためのリンクです

Câu hỏi thường gặp

Tính năng này thường xuyên đặt câu hỏi từ khách của chúng tôi.
Xin vui lòng đọc qua phần này trước khi liên hệ với chúng tôi.

Tôi có thể đặt trước bao nhiêu tháng?

Toyoko Inn Club và Toyoko Inn Club Các thành viên doanh nghiệp có thể đặt chỗ trước tối đa sáu tháng. Những người không phải thành viên có thể đặt chỗ trước tối đa ba tháng.

Tôi có thể đặt chỗ cho người khác không?

Có, bạn có thể.
Nếu bạn đang đặt phòng trên Trang web chính thức của Toyoko Inn, vui lòng nhập tên của người lưu trú tại khách sạn trong Tên khách (Đại diện).

Tôi có thể đặt bao nhiêu phòng cùng một lúc?

Bạn có thể đặt tối đa chín phòng cùng một lúc trên Trang web chính thức của Toyoko Inn. Đặt 10 phòng trở lên được xử lý như đặt phòng theo nhóm. Vui lòng sử dụng tùy chọn " Đặt phòng nhóm " hoặc liên hệ với khách sạn.

Giá phòng ở cho trẻ em là bao nhiêu?

Nếu một đứa trẻ ở trường tiểu học hoặc trẻ hơn chia sẻ giường với cha mẹ, phí chỗ ở cho trẻ là miễn phí. (Tối đa một trẻ em trên mỗi giường)
Nếu đây là trường hợp, chỉ nhập số lượng người lớn khi đặt phòng mà không bao gồm trẻ em trong số.
Trẻ em có giường của chính mình hoặc trẻ em ở trường trung học cơ sở độ tuổi sẽ được tính cho một tỷ lệ chỗ ở bằng với người lớn.
Chia sẻ giường với con của bạn

Bạn có một danh sách chờ?

Không, chúng tôi không ủng hộ.
Chúng tôi xin lỗi, nhưng vui lòng kiểm tra hoặc liên hệ vào một ngày khác.

Chúng tôi có thể chỉ định một phòng khi đặt phòng? (Các phòng nằm cạnh nhau, một phòng góc, một phòng ở tầng cao hơn, v.v.)

Bạn chỉ có thể chỉ định các loại phòng như đơn, đôi, đôi, tiết kiệm, sang trọng, hút thuốc và không hút thuốc.
Vị trí của các phòng có sẵn thay đổi hàng ngày, vì vậy vui lòng hỏi tại quầy lễ tân khi đăng ký.
Chúng tôi có thể bố trí vị trí của phòng càng nhiều càng tốt nếu bạn hỏi trước, nhưng điều đó không được đảm bảo.

Tôi có thể thay đổi đặt phòng của tôi?

Nếu bạn đã đặt phòng trên Trang web chính thức của Toyoko Inn, bạn có thể thay đổi trên Trang web chính thức của Toyoko Inn ngoại trừ loại khách sạn và loại phòng.
Bạn không thể hủy đêm giữa đêm nhiều đêm. Đối với những thay đổi bạn không thể thực hiện trên Trang web chính thức của Toyoko Inn, vui lòng liên hệ với khách sạn.

  • Để thay đổi đặt phòng được thực hiện qua điện thoại, bạn không thể thực hiện thêm bất kỳ thay đổi nào trên Toyoko Trang web chính thức của Inn.
Bao nhiêu bạn tính phí cho một hủy bỏ?

Chúng tôi tính phí cho việc hủy như được liệt kê bên dưới.

Một đặt phòng được thực hiện trên Toyoko Inn Official Trang web hoặc qua điện thoại
Sau 16:00 vào ngày / Không hiển thị 100% tỷ lệ chỗ ở
  • Dành cho các đặt phòng được thực hiện trên các trang web do người khác điều hành các công ty, phí hủy được xác định bởi chính sách của họ.
  • Việc đặt phòng cho hơn 10 phòng trong cùng một ngày tại cùng một khách sạn được xử lý như đặt phòng theo nhóm và có thể cần một hợp đồng riêng. Phí hủy bỏ cho đặt phòng nhóm được liệt kê bên dưới, nhưng nếu bạn đã ký hợp đồng như Xác nhận đặt phòng theo nhóm, các quy tắc khác có thể được áp dụng.
Phí hủy đặt chỗ cho nhóm
7 ngày trước 10% giá phòng
trước 2-6 ngày 30% tỷ lệ chỗ ở
Ngày trước 50% tỷ lệ chỗ ở
Cùng ngày / Không hiển thị 100% giá phòng
Tôi có thể kiểm tra sớm hơn dự định không?

Nếu bạn muốn di chuyển ngày trả phòng trước trong thời gian lưu trú nhiều đêm, vui lòng thông báo cho khách sạn trước 10:00 của ngày trả phòng mới. Sẽ có phí bổ sung sau 10:00 dựa trên thời gian thông báo.

Phí bổ sung
Trước 14:00 ¥ 1.000 / giờ (bao gồm. Thuế) (Hàn Quốc:, 000 11.000, Campuchia: 10 đô la Mỹ, Châu Âu 10 €, Philippines Tiết kiệm £ 500)
14:00 trở lên 100% giá phòng
Những gì và những gì không được bao gồm trong giá phòng trên trang web?

Giá phòng hiển thị trên trang web bao gồm thuế doanh thu cho khách sạn tại Nhật Bản và thuế giá trị gia tăng (VAT) cho khách sạn ở nước ngoài. Thuế địa phương và thành phố như thuế chỗ ở và thuế du lịch được loại trừ. Trong các khách sạn bắt buộc, chúng tôi yêu cầu bạn thanh toán cho họ khi nhận phòng.

Tôi chưa nhận được email liên quan đến đặt phòng của tôi.

Nếu bạn chưa nhận được email, vui lòng kiểm tra các khả năng sau đây.

  1. Email đã được lọc vào thư mục spam spam, hay thư rác rác. br> Kiểm tra cài đặt phần mềm email của bạn và đảm bảo bạn có thể nhận email từ [Toyoko-inn.com.
  2. Hộp thư hoặc máy chủ thư của bạn đã đầy.
    Sau khi kiểm tra cài đặt email của bạn, tăng dung lượng của hộp thư hoặc xóa các dữ liệu không cần thiết. Sau khi kiểm tra cài đặt email của bạn, hãy tăng dung lượng của hộp thư hoặc xóa các dữ liệu không cần thiết.
  3. Email từ [Toyoko-inn.com] đã bị chặn.
    Nếu email của bạn đã được lọc theo tên miền, hãy kiểm tra cài đặt của bạn và điều chỉnh nó để email từ [Toyoko-inn.com] không bị chặn.