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Questions fréquentes

Les questions les plus souvent posées par nos clients sont rassemblées ici.
Merci de vérifier cette section avant de nous contacter.

Y a-t-il un parking ? Puis-je réserver une place ?

Certains hôtels possèdent un parking, d’autres pas.
En principe, les places de parking sont octroyées par ordre d’arrivée. (Dans certains hôtels, une réservation est nécessaire.)
Pour en savoir plus, veuillez consulter le site de l’hôtel ou contacter l’hôtel directement.

Y a-t-il un parking à vélo ou à moto ?
Nos hôtels ne possèdent pas de parking à vélo ou à moto. Certains hôtels peuvent vous proposer un endroit pour garer vos véhicules deux-roues. Veuillez vous renseignez directement auprès de l’hôtel.

Y a-t-il un restaurant dans l’hôtel ?

La plupart de nos hôtels ne possèdent pas de restaurant. Le personnel de la réception vous renseignera cependant volontiers sur des endroits pour vous restaurer dans les environs de l’hôtel.
Certains hôtels possèdent un restaurant Shabushabu Dali ou un bar. Pour en savoir plus, veuillez cliquez ici.

Y a-t-il une salle de conférence ?

Certains hôtels possèdent une salle de conférence, d’autres pas. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site de l’hôtel ou contacter l’hôtel directement.

Y a-t-il des bains publics ?

Toyoko Inn Sapporo Susukino Minami est le seul hôtel à être équipé de bains publics. Certains hôtels possèdent cependant un sauna. Pour en savoir plus, veuillez cliquez sur ici.

Puis-je fumer dans la chambre ou dans l’enceinte de l’hôtel ?

Il est autorisé de fumer dans les chambres fumeur. Par contre, les espaces communs de l’hôtel sont des zones non-fumeur et vous êtes priés de vous abstenir de fumer dans ces lieux.
Certains hôtels possèdent un espace fumeur à l’extérieur.

Quels sont les équipements disponibles dans l’hôtel ?

L’hôtel est équipé des équipements suivants : DEA (défibrillateur cardiaque), ordinateur et imprimante couleur dans le hall, distributeur automatique, fontaine à eau, machine à glaçons, micro-ondes, laverie automatique, etc.

Quels sont les équipements et services disponibles dans les chambres ?

Les équipements suivants sont présents dans chaque chambre: baignoire, douche, toilettes, climatiseur, bureau, coffre-fort, réfrigérateur, humidificateur, bouilloire électrique (distributeur d’eau chaude dans certains hôtels), sèche-cheveux, kit brossage de dents, gel douche, shampooing, après-shampooing, grande et petite serviette, pantoufles, télévision, téléphone, tasses, thé (en stick), revue spéciale hôtel « Tanoyaku », etc.

  • Rasoirs, peignes et pyjamas sont mis à votre disposition gratuitement dans le hall.
  • Le nécessaire pour femme est distribué à la réception lors de l’arrivée.
  • Un presse-pantalon est disponible à chaque étage (ou dans chaque chambre dans certains hôtels).
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L’hôtel possède-t-il des chambres pour personnes à mobilité réduite ?

À l’exception de certains hôtels, nous disposons de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (chambres Heartful). Pour en savoir plus, veuillez consulter le site de l’hôtel ou contacter l’hôtel directement.
En savoir plus sur les chambres Heartful

L’hôtel est-il équipé d’une connexion internet ?

Une connexion Wi-Fi gratuite est mise à disposition des clients dans le hall. Dans les chambres, les connexions LAN et Wi-Fi sont gratuites.

Un service de chambre (room service) est-il proposé ?

Malheureusement, nous ne proposons pas de service de chambre. Le personnel de la réception vous renseignera cependant volontiers sur des endroits pour vous restaurer dans les environs de l’hôtel.