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FAQ

Questa caratteristica presenta le domande più frequenti dei nostri ospiti.
Si prega di leggere questa sezione prima di contattarci.

Come posso diventare un membro?

Come diventare un membro

Puoi richiedere un abbonamento presso qualsiasi reception Toyoko Inn. Ti preghiamo di fare domanda durante il tuo soggiorno o in un hotel vicino a te. Chiunque abbia raggiunto l'età media (12 anni entro il 1 ° aprile) può diventare membro.
Per una domanda di iscrizione, è necessaria una documentazione ufficiale, come una patente di guida, che dimostri la tua età (una fotocopia non è accettata.) e la quota di iscrizione (o rinnovo).

Se tu compila il modulo online prima di arrivare in hotel, la carta può essere emessa in meno tempo.

  • Se sei uno studente, mostra il tuo ID studente. Conserveremo una fotocopia per la registrazione. (Non lo usiamo per scopi diversi dalla procedura di richiesta della Toyoko Inn Club Card.) _X000B_
  • Faremo una foto per la carta di fronte all'hotel. (Non è necessario fornire una foto.)
Quanto costano la quota di iscrizione e le quote associative annuali?

Toyoko Inn Club Card International
Devi pagare una quota di registrazione. Non vi è alcuna quota associativa annuale.
Generale ... ¥ 1.500 (Corea: W15.000 Cambogia: US $ 10 Europa: € 15 Filippine: ₹ 500 Mongolia: ₮ 25.000)
Studente ... ¥ 1.000 (Corea: W10 , 000 Cambogia: US $ 8 Europa: € 10 Filippine: ₹ 300 Mongolia: ₮ 17.000)

  • Un cliente generico deve presentare un documento di identità ufficiale.
  • Uno studente deve presentare un ID studente con una foto. (Una fotocopia non è accettata.) (Un documento d'identità di scuola media o superiore può essere accettato senza una foto.)
    Faremo una fotocopia per il nostro record.
  • Coloro che hanno 60 anni o più vecchio riceverà un punto come nuovo regalo di appartenenza. Porta una documentazione ufficiale come una patente di guida. (Una fotocopia non è accettata.)
Quando posso usare la carta?

Se richiedi la Toyoko Inn Club International Card al momento del check-in, puoi rimanere a una tariffa membro e guadagnare punti a partire da quel giorno. Ti consegneremo la carta al momento del check out.

Come posso modificare le informazioni registrate (come indirizzo e numero di telefono)?

Membri di Toyoko Inn Club Card International
“Ufficio di carte Toyoko Inn Club” TEL: 03-3731-4545 (giorni feriali 9: 00-17: 30)

  • Il numero di ospiti che hanno chiamato un numero sbagliato è aumentato di recente. Si prega di controllare il numero prima di chiamare. Grazie.
Quando scade una carta?

Toyoko Inn Club Card International
Non esiste una data di scadenza.

Come controllo i miei punti?
Verifica online:
Se disponi di un account Web ufficiale di Toyoko Inn, il punto corrente viene visualizzato nella pagina principale dopo un accesso. (Devi creare un account e registrare le tue informazioni per utilizzare questa funzione.) Su smartphone, puoi controllare da "Menu" → "La mia pagina".
Verifica in hotel:
Si prega di chiedere alla reception quando si visita l'hotel.
Verifica telefonica:
Si prega di chiamare l'ufficio tessere Toyoko Inn Club (TEL : 03-3731-4545, 9: 00-17: 30 MF) Per prima cosa verifichiamo la tua identità per proteggere le informazioni sulla privacy. Grazie per la tua comprensione.
  • Il numero di ospiti che hanno chiamato un numero sbagliato è aumentato di recente. Si prega di controllare il numero prima di chiamare. Grazie.

Non ho ottenuto punti per il mio soggiorno?

Non guadagni punti per quanto segue.

  • Se non riesci a portare la carta
  • Se usi un coupon di soggiorno gratuito
  • Se si effettua una prenotazione tramite un'agenzia di viaggi o un sito Web diverso da Web ufficiale di Toyoko Inn
  • Se due membri alloggiano in una camera doppia o matrimoniale, solo uno dei membri guadagna punti. L'altro membro non guadagnerà punti.

I punti ottenuti non vengono elaborati fino al giorno successivo al soggiorno. Pertanto, non è possibile vedere le modifiche fino ad allora.
Sono disponibili ulteriori dettagli sul sistema di visualizzazione dei punti.

Come uso i miei punti?

Dopo aver guadagnato abbastanza punti, si prega di venire alla reception. In loco viene emesso un coupon di soggiorno gratuito per una camera singola.

Toyoko Inn Club Card International: 10 punti

  • Per ottenere un coupon di soggiorno gratuito, il membro deve venire alla reception di persona con la carta. Non possiamo emettere un coupon se non porti la carta.
  • Poiché i punti non vengono elaborati fino al giorno successivo, non otterrai 10 punti fino al giorno successivo al decimo soggiorno
Come posso utilizzare un coupon di soggiorno gratuito?

Il coupon può essere utilizzato non appena viene emesso. Si prega di parlare con l'addetto alla reception quando si visita l'hotel. I membri non sono tenuti a trasformare i loro punti in coupon e possono invece continuare a accumulare punti.
Se hai un coupon notturno gratuito, mostralo al momento del check-in.
Chiediamo a ciascun ospite di firmare.
Un coupon notturno gratuito è un coupon gratuito di una notte. Offre un soggiorno gratuito di una notte a un ospite in una camera singola.
Tuttavia, se hai già pagato la tariffa della tua camera utilizzando il pagamento con carta di credito online, non puoi utilizzarla.

Posso utilizzare un coupon di soggiorno gratuito per altri tipi di camere o piani?

Se desideri utilizzare un coupon per una camera più grande o migliorare il tuo soggiorno con opzioni come VOD e Pacchetto Business, ti preghiamo di pagare le commissioni extra in contanti, carta di credito, coupon in contanti (limitatamente a quelli che seguono i contanti di Toyoko Inn regole della campagna coupon) o buoni regalo Toyoko Inn.

La differenza verrà rimborsata da una tariffa della camera (tariffa fissa) prima dello sconto sull'iscrizione.

Ho perso il mio coupon gratuito. Potrebbe essere ristampato?
No non può.
Qual è la data di scadenza del coupon?

Non esiste una data di scadenza.

Qualcun altro può utilizzare i miei coupon di soggiorno gratuiti o buoni regalo Toyoko Inn?

Sì. Coupon di soggiorno gratuiti e buoni regalo Toyoko Inn possono essere utilizzati da terzi.

Vietiamo la rivendita di biglietti a terzi per qualsiasi uso commerciale. Non siamo responsabili per eventuali problemi causati da riacquisti di biglietti gratuiti e buoni regalo.

Come cancello la mia carta?

Membri di Toyoko Inn Club Card International
“Ufficio di carte Toyoko Inn Club” TEL: 03-3731-4545 (giorni feriali 9: 00-17: 30)
Non è previsto alcun rimborso delle quote di iscrizione.
Il numero di ospiti che hanno chiamato un numero sbagliato è aumentato di recente. Si prega di controllare il numero prima di chiamare. Grazie.

Dopo l'annullamento di un contratto, rimuoveremo tutte le informazioni registrate presso Toyoko Inn.

Cosa devo fare quando perdo una carta?

Per i membri di Toyoko Inn Club Card International
La carta può essere riemessa alla reception. I membri sono tenuti a mostrare un documento di identità ufficiale e a pagare una tassa di riemissione. I punti guadagnati su una carta persa possono essere recuperati su una nuova carta.
Commissione di riemissione: ¥ 500 (Corea: ₩ 5.000 Cambogia: US $ 5 Europa: € 5 Filippine: ₹ 100)
La vecchia carta è nulla e non può essere utilizzata dopo l'emissione di una nuova carta. Smaltire la carta vuota. Grazie per la collaborazione.

Cosa succede se dimentico di portare la Toyoko Inn Club Card per il mio soggiorno?

Al check-in è necessario esibire la Toyoko Inn Club Card. I vantaggi dell'iscrizione (punti e sconti) non sono disponibili per gli ospiti senza una tessera associativa valida. Non saranno accettate copie o una foto della tessera. Gli ospiti sono tenuti a mostrare la carta stessa.

Arrivo prima del previsto, quindi voglio fare il check-in in anticipo.

Visitare il sito Web ufficiale e modificare l'orario di arrivo previsto oppure chiamare l'hotel in anticipo.