ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ (Французский отель)

• Термины, указанные ниже, имеют следующее значение в настоящих Общих условиях (далее «Общие условия»):
• « Клиент или клиенты »: обозначает любое физическое или юридическое лицо или лица, которые делают (ые) бронирование (и) и / или регистрируют (ы).
• « Регистрация »: обозначает регистрацию или регистрацию на стойке регистрации отеля по прибытии.
• « Расходы на проживание »: включает в себя стоимость номера и налоги (туристический налог не включен).
• « Отель »: обозначает отель, управляемый TOYOKO INN FRANCE под брендом Toyoko Inn Marseille Saint Charles, расположенный по адресу: проспект Женераль Леклерк, 25, 13003, Марсель.
• « Тарифное предложение »: определяет тарифы, которые применяются к бронированию в соответствии с выбранным клиентом способом оплаты.
• « Политика конфиденциальности »: обозначает все положения, применимые к праву Клиента на конфиденциальность и защиту персональных данных.
• « Правила и Правила Отеля »: относится к положениям следующей ссылки.Правила отеля
• « Резервирование »: обычно обозначает любое бронирование номера или номеров в Отеле, сделанное Заказчиком через Сайт (как определено ниже), по телефону или лично в Отеле.
• « Онлайн-бронирование »: обозначает любое онлайн-бронирование номера или номеров в отеле, сделанное Заказчиком через Сайт (как определено ниже).
• « Услуги »: обозначает любые услуги, которые TOYOKO INN FRANCE может предоставить в рамках пребывания.
• « Сайт »: обозначает веб-сайт Toyoko Inn Co., Ltd., https://www.toyoko-inn.com, который позволяет резервировать номера в отеле под управлением TOYOKO INN FRANCE и доступен по следующему адресу. : 25 Авеню дю Женераль Леклерк, 13003 Марсель.
• " TOYOKO INN FRANCE ": обозначает французскую упрощенную акционерную компанию TOYOKO INN FRANCE с капиталом 2 000 000 евро, головной офис которой находится по адресу: Avenue Général Leclerc, 25, 13003 Marseille, зарегистрированный в реестре компаний и торговых реестрах Марселя под номером 801588286.

• 2.1 Настоящие Общие условия предназначены для определения договорных рамок, применимых для любого бронирования комнаты или комнат, а также любых Услуг, заказанных Клиентом, для его / ее личного использования.
• 2.2 Настоящие Общие условия составляют полный набор договорных положений, регулирующих отношения между Отелем и Заказчиком.
• 2.3 Завершение процесса бронирования подразумевает полное и безоговорочное принятие Заказчиком Общих условий, которые сообщаются Клиенту во время онлайн-бронирования или во время регистрации для бронирования, сделанного по телефону или лично в отеле. ,

• 3.1 Все онлайн-бронирования подразумевают, что Клиент ознакомился и принял Общие условия, изложенные на французском и других языках, без оговорок.
• 3.2 Сайт четко и подробно отображает для Клиента основные характеристики номеров, предлагаемых Отелем, тарифное предложение и даты доступности.
• 3.3 Сайт отображает следующую информацию для Клиента:
• основные характеристики предлагаемых номеров,
• Предлагаемые услуги,
• Оценить предложение,
• Способы оплаты,
• принимаются кредитные / дебетовые карты,
• и для всех предложений с ограниченным сроком действия по льготным тарифам - срок действия Предложения по тарифам.
• 3.4 Все онлайн-бронирования требуют выполнения следующих шагов:
• Шаг 1 : Клиент выбирает свой номер (ы), дату (даты), стоимость и, в случае необходимости, одну или несколько услуг, а также количество проживающих в номере;
• Шаг 2 : Клиент вводит свое полное имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для выставления счета;
• Шаг 3 : Клиент проверяет детали своего бронирования через сводку, в которой представлены его / ее варианты и общая стоимость выбранных номеров. Клиент может изменить бронирование на этом этапе;
• Шаг 4 : Клиент проинформирован об Общих условиях продажи и Политике конфиденциальности и принимает их, нажав на поле, зарезервированное для этой цели, если он / она желает продолжить процесс бронирования;
• Шаг 5 : Клиент заполняет необходимые номера банковских / дебетовых карт и срок действия, чтобы гарантировать бронирование;
• Шаг 6 : Клиент подтверждает бронирование.
• 3.5 После того, как Клиент подтвердит свое онлайн-бронирование, TOYOKO INN FRANCE подтвердит запрос на бронирование, отправив электронное письмо с подтверждением для этой цели на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом. В этом подтверждающем сообщении будут указаны выбранное предложение цены, зарезервированные услуги, цены, даты бронирования, процесс отмены и изменения бронирования, а также контактные данные отеля, которые Клиент может использовать для подачи жалобы.
• 3.6 Такое подтверждение считается соглашением между TOYOKO INN FRANCE и Клиентом. Зарезервированное пребывание получено Клиентом после того, как последний получил сообщение с подтверждением онлайн-бронирования от TOYOKO INN FRANCE.
• 3.7 Заказчик может забронировать максимум девять (9) номеров посредством онлайн-бронирования.
• 3.8 Предоставление Клиентом своих банковских реквизитов должно использоваться для гарантии его онлайн-бронирования, а также для гарантии сборов за отмену бронирования, незаездов со стороны Клиента и любых возможных затрат на ремонт, причитающихся отелю.
• 3.9. Действительность кредитной / дебетовой карты Клиента должна быть подтверждена его / ее сторонними поставщиками платежей в конце онлайн-бронирования Клиента. В случае отказа кредитной / дебетовой карты на этом этапе (заблокированная карта, ошибка при входе, отказ в банковской авторизации и т. Д.) Бронирование не может быть подтверждено TOYOKO INN FRANCE. Клиенту необходимо перейти к новому бронированию с действующей кредитной / дебетовой картой, если он хочет сделать заказ онлайн.

Любая жалоба, связанная с бронированием, может быть подана по телефону +33 (0) 4 26 87 10 45.

• 5.1 Оценить предложения
• Все цены указаны в евро со всеми включенными налогами, за исключением туристических налогов, которые взимаются с Клиента во время его пребывания в отеле, исходя из сумм, действующих на эту дату.
• Тарифные предложения применяются по номеру, количеству упомянутых людей и датам, выбранным Заказчиком.
• 5.2 Оплата
• Оплата бронирования и услуг происходит, когда Клиент регистрируется в отеле. Клиент обязан оплатить все связанные с этим расходы по прибытии наличными (евро) или кредитной / дебетовой картой.
• Кредитная / дебетовая карта, использованная при регистрации, может отличаться от той, которая была введена в процессе бронирования.

6.1 Условия и порядок отмены бронирования определяются следующим образом:

• 6.2 Условия и порядок отмены и изменения Бронирования также будут оговорены, когда TOYOKO INN FRANCE отправит Заказчику подтверждение бронирования для Онлайн-бронирования, а для бронирования, сделанного по телефону или лично в Отеле, указанные условия и процедуры будут сообщены во время бронирования.
• 6.3 Бронирование может быть изменено или отменено на Сайте или по телефону +33 (0) 4 26 87 10 45.
• 6.4 В случае, если Пребывание прервано Клиентом после того, как он / она зарегистрировался, или в связи с задержкой его прибытия или ранним отъездом, TOYOKO INN FRANCE будет взимать полную стоимость пребывания. В этом случае возмещение не производится.
• 6.5 В случае, если Клиент не прибыл в дату, запланированную Резервированием, без предварительного запроса на отмену или изменение со стороны Клиента в соответствии с процедурами, изложенными в этом отношении (неявка), полная Расходы на пребывание считаются должными, и они должны быть законно собраны отелем. В этом случае возмещение также не производится.

• 7.1 Регистрационная карточка
• Клиенты, являющиеся иностранными посетителями, в том числе граждане ЕС, путешествующие в одиночку или в группе, по прибытии должны предоставить отелю необходимые личные данные при регистрации заезда. Это будет выполнено путем заполнения индивидуальной полицейской формы или «регистрационной карты отеля» (fiche d'hôtel), образец которой был установлен совместным распоряжением министра внутренних дел Франции и министра, отвечающего за иммиграцию и туризм. , Эта регистрационная карта выдается французским и иностранным клиентам по прибытии при условии, что она не является обязательной для граждан Франции.
• Регистрационная карта должна быть доступна на французском и английском языках с возможным переводом на японский язык, а также датироваться и подписываться Заказчиком.
• Отель четко объяснит Клиенту, что данная карта требуется в соответствии с положениями статьи R. 611-42 Французского кодекса въезда и проживания иностранцев и права на убежище (CESEDA), а также в целях предотвращения нарушения общественный порядок, уголовные расследования и исследования в интересах людей.
• Он должен содержать следующую информацию:
• - полное имя Клиента,
• - их дата и место рождения,
• - их адрес,
• - их национальность,
• - их номер мобильного телефона и адрес электронной почты,
• - даты их размещения, время прибытия, а также дата и время их запланированного отъезда.
• Необходимо заполнить одну регистрационную карточку на каждого пассажира.
  Дети в возрасте до 15 лет могут быть включены в регистрационную карточку сопровождающего их взрослого.
• Регистрационная карточка отеля будет храниться в отеле в течение 6 месяцев и будет передаваться в полицию или жандармерию только по запросу последнего в соответствии с применимыми правилами.
  TOYOKO INN FRANCE может решить записать данные Клиента, предоставленные в процессе бронирования, в регистрационную карту отеля, и в этом случае Заказчику будет предложено только подтвердить данные и подписать карту при регистрации в отеле.
• 7.2 Отель также может попросить Клиента указать номер своей карты лояльности, а также другую личную информацию для предоставления необходимых услуг. Персональные данные, собираемые и обрабатываемые в этом контексте, будут соответствовать положениям статьи VIII ниже, озаглавленной «Право на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных».
• 7.3 Заказчик обязан оплатить стоимость проживания при регистрации в отеле.
• 7.4. При регистрации в отеле на Клиента распространяются положения Правил и Правил. Такие Правила и Правила Отеля будут четко отображаться в Отеле для информации Клиента.

Политика конфиденциальности доступна на Сайте в разделе «Политика конфиденциальности» и доступна по следующей ссылке в Интернете: Политика конфиденциальности

• 9.1 Название, торговая марка, доменное имя, а также все элементы и контент, представленные на Сайте, являются исключительной собственностью компаний TOYOKO INN CO., LTD и TOYOKO INN INTERNATIONAL LIMITED и защищены во всем мире в отношении авторское право и интеллектуальная собственность.
• 9.2 Их воспроизведение или частичное воспроизведение строго запрещено, за исключением случаев, когда на это имеется предварительное разрешение TOYOKO INN CO., LTD. или TOYOKO INN INTERNATIONAL LIMITED было получено.
• 9.3 Любое воспроизведение или иное использование является нарушением авторских прав и будет наказываться Кодексом интеллектуальной собственности, если только TOYOKO INN CO., LTD заранее не разрешила. или TOYOKO INN INTERNATIONAL LIMITED.

• 10.1 TOYOKO INN FRANCE прилагает все усилия к тому, чтобы все изображения, тексты и информация, представленные на Сайте, давали как можно более точное представление о жилье и услугах, предлагаемых Отелем. Однако эти фрагменты информации являются лишь ориентировочными. Некоторые различия могут возникнуть из-за возможных изменений в меблировке или ремонте. Клиент не может требовать какой-либо компенсации в случае различий, если они не влияют на основные характеристики услуг, предоставляемых Отелем.
• 10.2 TOYOKO INN FRANCE не может нести ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение Резервирования или всех или части своих обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств, касающихся Клиента или третьих лиц, таких как недоступность Интернета или телефонные сети, невозможность доступа к сайту, взлом или компьютерные вирусы.
  
  Форс-мажор означает любое непредвиденное, непреодолимое и внешнее событие, которое может помешать TOYOKO INN FRANCE выполнить все или часть своих обязательств. Его обязательства будут приостановлены на время возникновения форс-мажорных обстоятельств.

• 11.1 Общие условия подчиняются французскому законодательству.
• 11.2 В случае возникновения спора между TOYOKO INN FRANCE и Клиентом, который заключил договор для целей, не относящихся к коммерческой, промышленной, ремесленной или самозанятой профессиональной деятельности, и если не может быть достигнуто полюбовное решение, Клиент должен быть проинформирован о том, что процедура посредничества доступна через французского посредника по туризму и путешествиям, с которым можно связаться через его веб-сайт: www.mtv.travel .
  
  Клиент четко информирован о том, что он / она также может использовать платформу для урегулирования претензий Европейской комиссии: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
• 11.3 Любые споры, возникающие в связи с настоящими Общими условиями, относительно их действительности, толкования, исполнения или их прекращения, последствий и последующих вопросов, подпадают под юрисдикцию компетентных французских судов в соответствии с общим законом.