NORMAS Y REGLAMENTOS DEL HOTEL (hotel francés)

1. Reglas generales de buena conducta.

Las reglas y regulaciones del hotel se aplican a todos los clientes desde el momento del check-in en el hotel.
Cada check-in en el hotel resulta en la aceptación inmediata del cliente de las disposiciones establecidas en las reglas y regulaciones del hotel.
El Cliente se compromete a cumplir con todas estas disposiciones durante toda la duración de su estadía en el Hotel.
El Cliente también es responsable de cualquier otro ocupante de la Habitación con respecto a estas disposiciones.
El Cliente se compromete a comportarse con el debido cuidado y atención no solo en las habitaciones, sino también en las áreas comunes del hotel, y a actuar en todo momento de acuerdo con el orden público y la decencia común. El Cliente prestará especial atención para evitar vestirse de manera indecente.
El Cliente tiene prohibido utilizar cualquier lenguaje discriminatorio, racista, ofensivo, degradante u otro lenguaje que pueda amenazar la tranquilidad de otros Clientes dentro del Hotel.
En el caso de que el Cliente y los ocupantes de la habitación no respeten ninguna de las disposiciones de las reglas y regulaciones del hotel, el Hotel puede pedirles que abandonen el Hotel sin ninguna compensación.

2. Provisión de habitaciones

Las habitaciones que se ponen a disposición de los Clientes se someten a estrictos controles para garantizar que estén limpias, en buenas condiciones y funcionando.
Sin embargo, si los clientes observan incluso el más mínimo defecto, se les invita a informarlo a la recepción del hotel de inmediato, para que dicho defecto pueda subsanarse sin demora.
Las habitaciones están disponibles a partir de las 4 p. M. Del día de la llegada del Cliente y deben quedar libres antes de las 10 a. M. Del día de su salida, de acuerdo con las fechas ingresadas en la Reserva.
En caso de salidas después de las 10 a.m., y a menos que el Hotel haya otorgado una exención de manera expresa y excepcional a solicitud del Cliente, se le cobrará al Cliente lo siguiente:

- entre las 10 a. m. y la 1 p. m., se cobrará al Cliente por cada hora de ocupación a una tasa de 10 euros por hora sin incluir impuestos, y cada hora comenzará a cargarse en su totalidad,
- después de la 1 pm, se cargará automáticamente una noche adicional al Cliente.

Si el Cliente desea conservar la habitación el día de la salida programada, deberá hacer una solicitud previa a la recepción del Hotel. En caso de que la recepción del hotel confirme la disponibilidad y acepte la solicitud, se cobrará una noche adicional por día de ocupación adicional. En este caso, el pago debe ser realizado por el Cliente en la recepción del Hotel antes de las 10 de la mañana en la fecha de salida programada inicialmente.
Cualquier pago adicional por parte del Cliente se realizará en efectivo (euros) o con tarjeta de crédito / débito.

3. Ocupación de habitaciones

Las habitaciones se alquilan por el número de ocupantes correspondiente al tipo de habitación y por el número de ocupantes indicado en el momento de la reserva.
Todas las reservas están a nombre de la persona que realizó la reserva. Las habitaciones están disponibles para el uso exclusivo del Cliente que realizó la Reserva y los ocupantes que lo acompañan, de acuerdo con el número proporcionado en el momento de la Reserva.
En caso de incumplimiento de estas obligaciones, el Hotel se reserva el derecho de pedirle al Cliente que abandone el Hotel de inmediato, en cuyo caso pagar la cantidad de noches que pasé en el Hotel o cobrarle al Cliente el costo del habitación adicional o habitaciones necesarias para acomodar a estos ocupantes, y esto a la tarifa actual. Estos ocupantes adicionales también deben completar las tarjetas de registro del hotel.
La tarjeta magnética (clave) entregada al Cliente durante el check-in en el Hotel debe ser entregada en la recepción al momento de la salida. En el caso de pérdidas repetidas, se le puede cobrar al Cliente que reemplace la tarjeta a la tarifa actual.

4. Deterioro, pérdida y robo de las pertenencias personales de los clientes.

El Hotel no se hace responsable de los daños causados al Cliente dentro del Hotel, si estos daños son el resultado de circunstancias externas más allá de su control, o la culpa del Cliente.
El Hotel no acepta ninguna responsabilidad con respecto al depósito o la supervisión de las insignias de las habitaciones, el equipaje y las pertenencias personales que el Cliente haya dejado en las áreas comunes del Hotel y cuya custodia no haya sido confiada expresamente a la recepción del Hotel por el Cliente.
El Hotel no se hace responsable en caso de deterioro, pérdida o robo de pertenencias personales del Cliente dentro del Hotel o de sus dependencias, como en el caso de que el Cliente olvide artículos en las lavadoras, las instalaciones de la lavandería o el estacionamiento del hotel.
El Hotel compensará al Cliente en los casos en que se hayan producido daños, pérdidas o robos de su equipaje u objetos después de su depósito en la recepción del Hotel, excepto en los casos en que dichos daños, pérdidas o robos hayan ocurrido como resultado de un caso con el características de fuerza mayor.
En cualquier caso, la posible compensación que el Hotel deberá pagar al Cliente se limitará al valor de los artículos personales dañados, perdidos o robados del Cliente.

5. Seguridad

El Cliente debe asegurarse de que la puerta de la habitación esté correctamente cerrada antes de salir de la habitación y antes de irse a dormir.
En el caso de que los objetos del Cliente se pierdan o se queden, el Cliente podrá reclamar dichos objetos en la recepción del Hotel, que permanece abierta las 24 horas, los 7 días de la semana. Cualquier objeto encontrado se dejará en la recepción del hotel y estará disponible para el cliente. Después de la salida del Hotel, el Cliente podrá recibir los objetos olvidados una vez que se hayan pagado los gastos de envío.

6. Respeto por los locales.

Las habitaciones del hotel están a disposición de los clientes para satisfacer sus necesidades personales. Al ser un lugar de descanso, cualquier actividad comercial está formalmente prohibida.
Los clientes deben asegurarse de respetar la atmósfera de calma del hotel y no perturbar la tranquilidad de los demás clientes. En particular, deben tener cuidado para evitar golpear puertas o hacer ruido, especialmente entre las 10 p.m. y las 8 a.m. En el caso de ruido relacionado con el comportamiento de una persona o animal bajo la responsabilidad del Cliente, y si dicho ruido es de tal naturaleza que infringe la tranquilidad de los otros Clientes, el Hotel puede preguntar al Cliente y su habitación Los ocupantes responsables del ruido al salir de las instalaciones, sin que sea necesario realizar controles acústicos.
Se invita a los clientes a respetar tanto los locales como la decoración de las habitaciones. Se les pedirá que reembolsen al Hotel por todo el trabajo y / o todos los costos generados como resultado de la desaparición de los artículos que pertenecen al Hotel (como toallas, alfombras, almohadas, edredones y otros objetos) que serían consecuencia de daños, actos de vandalismo, robo o cualquier otro problema atribuible a un Cliente o cualquier ocupante de su habitación. El Cliente también puede ser considerado civilmente responsable como resultado de dicho acto.
En caso de que la alarma de incendio se active accidentalmente debido al Cliente o a uno de los ocupantes de la habitación, los costos de restablecer el sistema de alarma de incendio, establecido en 150 euros sin impuestos, se le cobrarán al Cliente.

7. higiene

El hotel garantizará la correcta higiene de todos los locales y los mantendrá en perfecto estado de limpieza en todo momento.
El servicio de limpieza dentro del hotel se realizará diariamente entre las 10 a.m. y las 4 p.m. El Cliente podrá usar el letrero de doble cara que se encuentra en la puerta de la habitación para informar al personal de que no desea ser molestado por los servicios de limpieza del Hotel.
En caso de suciedad excesiva y manchas permanentes en la habitación encontrada por el Hotel y dejada por el Cliente, este último deberá reembolsar los costos relacionados.
Los clientes no pueden cocinar en la habitación ni llevar el desayuno que se ofrece en la sala de desayunos del hotel a las habitaciones.
No se aceptan perros dentro del hotel, por razones de higiene y seguridad. Esta regla no se aplicará en el caso de perros guía para personas con discapacidad visual.

8. salud

Los clientes deben asegurarse de que el consumo potencial de alcohol dentro del hotel no sea excesivo y que no puedan ingresar al hotel en estado de embriaguez.
No se debe servir alcohol a menores de 18, ni pueden consumir alcohol en el Hotel. Los menores también tienen prohibido ordenar bebidas alcohólicas para sus padres u otros invitados.
El hotel es un ambiente totalmente libre de humo. Está especialmente prohibido fumar o usar narcóticos y otras sustancias ilícitas en las habitaciones por razones obvias de salud, seguridad e higiene. En caso de incumplimiento de esta obligación, el Hotel puede solicitar al Cliente que pague una noche adicional destinada a permitir la limpieza necesaria de cortinas, cortinas, ropa de cama, alfombras, etc. En caso de olores excesivos o daños relacionados en caso de incumplimiento de esta obligación, el Hotel solicitará al Cliente que reembolse todos los costos posteriores y relacionados.

9. Uso de la tecnología de la información e Internet.

El hotel proporcionará a los clientes acceso gratuito a Wi-Fi, mediante un código que se emitirá a solicitud del cliente durante el check-in.
El Cliente se compromete a no realizar ninguna actividad fraudulenta dentro del Hotel, lo cual es contrario al orden público y la decencia común, cuando utiliza el recurso de Internet proporcionado por el Hotel.
En particular, el Cliente no llevará a cabo ningún acto que pueda caer bajo las disposiciones del Artículo L335-3 del Código de Propiedad Intelectual francés, que establece: "Cualquier reproducción, ejecución o difusión de una obra intelectual, por cualquier medio, en violación de los derechos de autor según lo definido y regulado por la ley ".

10. Medio ambiente

El hotel se compromete a respetar el medio ambiente y ha adoptado un enfoque responsable para el desarrollo sostenible en sus actividades, con la intención de limitar su impacto en el medio ambiente. La participación de los clientes en este enfoque, dirigida a limitar el desperdicio, es esencial.