宿泊約款(韓国店舗)

適用範囲

第1条

  1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関する契約は、本約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般的に確立された慣習によるものとします。
  2. 当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

第2条

  1. 当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出て頂きます。
    1. 宿泊者名
    2. 連絡先
    3. 宿泊日および到着予定時刻
    4. その他、当ホテルが必要と認める事項
  2. 宿泊客が宿泊中に前項第三号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し込む場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等

第3条

  1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申請を承諾したときに成立するものとします。 ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明した場合は、この限りでありません。
  2. 前項の規定により宿泊契約が成立した場合には、宿泊期間に該当する基本宿泊料を限度として当ホテルが定める宿泊料金（別表第1の基本宿泊料に従う。）を当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
  3. 第6条及び第17条の規定を適用する事態が発生した場合、違約金に次いで賠償金の順に充当し、残額があれば第11条の規定による料金の支払い時に払い戻します。
  4. 第2項の宿泊料金を同項の規定に基づき当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合、宿泊契約はその効力を失います。 ただし、宿泊料金の支払期日を指定するにあたり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

宿泊契約締結の拒否

第4条

  1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    1. 宿泊申請が本約款に従わないとき。
    2. 満室で客室に余裕がないとき。
    3. 宿泊しようとする者が宿泊に関し法令の規定、公の秩序又は善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
    4. 宿泊しようとする者が当ホテル若しくは宿泊に関し又は当ホテル内において暴行、脅迫、恐喝、不当な要求、賭博行為、使用禁止薬物の所持及び使用、他の利用客に著しく不便を及ぼす行為その他法令並びに公の秩序及び善良風俗に反する行為をするおそれがあるとき。
    5. 宿泊申請をしようとする者が伝染病であると明らかに認められるとき。
    6. 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    7. 天災地変、施設故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
    8. 宿泊しようとする者が他の宿泊客に著しく迷惑をかけるおそれがあるとき及び宿泊者が他の宿泊客に著しく迷惑をかける言動をしたとき。
    9. 宿泊しようとする者が未成年者（満19歳未満）で宿泊に必要な書類を提出することができないとき。

宿泊客の契約解除権

第5条

  1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  2. 当ホテルは、宿泊客が宿泊客の責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合には、別表第2に掲げるところにより違約金を請求します。 （第3条第2項の規定により当ホテルが宿泊料金の支払期日を指定し、その支払を要求した場合であって、その支払前に宿泊客が宿泊契約を解除した場合は除きます。）
  3. 当ホテルは、宿泊客が事前連絡なしに宿泊当日到着予定時刻になっても到着しない場合には、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし、処理することができます。

当ホテルの契約解除権

第6条

  1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することができるものとします。
    1. 宿泊客が当ホテル若しくは宿泊に関し、又は当ホテル内において暴行、脅迫、恐喝、不当な要求、賭博行為、使用禁止薬物の所持及び使用、他の利用客に著しく不便を及ぼす行為その他の法令及び公の秩序及び善良の風俗に反する行為をするおそれがあるとき。
    2. 宿泊客が伝染病であるとき、またはその疑いが濃厚なとき。
    3. 宿泊に関して合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    4. 天災地変など不可抗力に起因する理由で宿泊させることができないとき。
    5. 宿泊客が他の宿泊客に著しく不便を及ぼすおそれがあると認められる場合及び宿泊客が他の宿泊客に著しく不便を及ぼす言動をしたとき。
    6. 寝室で寝たばこ、消防用設備等へのいたずらその他当ホテルが定めた利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る)に従わないとき。
  2. 当ホテルが前項の規定により宿泊契約を解除したときは、宿泊客がまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊登録

第7条

  1. 宿泊客は宿泊日当日、当ホテルのフロントで次の事項を登録していただきます。
    1. 宿泊者の氏名、年齢、性別、住所及び職業。
    2. 当ホテルが所在する国に住所登録地がない外国人は国籍、パスポート番号、入国地及び入国年月日。(確認のためパスポートをコピーをすることがあります。)
    3. 出発日および出発予定時刻。
    4. その他当ホテルが必要と認める事項。
  2. 宿泊客が第11条の料金支払いを宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法にとり行おうとするときは、あらかじめ前項の登録時に当該支払手段を提示していただきます。

客室の利用時間

第8条

  1. 宿泊客が当ホテルの客室を利用できる時間は、午後4時から翌日の午前10時までとします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項で定める時間外客室の利用に応じることがあります。 この場合は、次のように追加料金を申し受けます。
    1. 午後2時までは1時間当たり11,000ウォン(税込)
    2. 午後2時以降は客室料金の100%

利用規則の遵守

第9条

  1. 宿泊客は、当ホテル内では、当ホテルが定め、ホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

営業時間

第10条

  1. 当ホテルの主な施設等の営業時間は原則として次のとおりであり、その他の施設等の詳しい営業時間は各所に掲示されているか、備え付けのパンフレット及び客室内サービス説明書等でご案内しています。
    1. フロントサービス時間
      1. A） 門限(ロビー階正面玄関) - なし
      2. B） フロント - 24時間
  2. 前項の時間は、必要に応じて変更される場合があります。その場合には、適切な方法により告知します。

料金の支払い

第11条

  1. 宿泊客が支払うべき宿泊料金などの内訳及びその算定方法は、別表第1の内容に従います。
  2. 前項の宿泊料金等のお支払いは、通話又は当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により宿泊客到着時にフロントにてお願いいたします。
  3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供して客室の利用が可能になった後、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金を申し受けます。

当ホテルの責任

第12条

  1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに係る契約を履行するにあたり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。 ただし、それが当ホテルの帰責事由によるものでないときはこの限りでありません。

契約した客室を提供することができないときの取扱い

第13条

  1. 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できない場合には、宿泊客の了解を得て、可能な限り同じ条件で他の宿泊施設を斡旋します。

寄託物等の取扱い

第14条

  1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金及び貴重品に対して滅失、毀損等の損害が発生したときは、それが不可抗力である場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。 ただし、現金および貴重品については宿泊客がその種類および価額の明告を行わなかったときは、当ホテルは500,000ウォンを限度にその損害を賠償します。
  2. 宿泊客が当ホテル内に搬入した物品又は現金及び貴重品をフロントにお預けにならなかった場合には、当ホテルの故意又は重大な過失がない限り、滅失、毀損等の損害が発生しても当ホテルは責任を負いません。
  3. 宿泊客がチェックアウト後、フロントに荷物を預けたい場合、当ホテルは貴重品または現金を預かって保管しません。 また、その他の物品についても、お預けになる物品の種類、保管場所及びその他の事情により保管をお断りすることがあり、保管する場合の条件は以下の通りであることを予めご了承ください。
    1. 当ホテルは当日に限り、寄託物を保管します。
    2. 当日過ぎても受け取りに来られない品物は最大1ヶ月までが当ホテルの保管期間です。
    3. その間、当ホテルは宿泊者が第7条(宿泊登録)に基づき登録された連絡先に連絡を試みます。
    4. 当ホテルの連絡にもかかわらずお客様と連絡がつかず、1ヶ月以内に返還申請がない場合、当ホテルは宿泊者が寄託物に対する権利を放棄したものとみなし、近くの警察署に遺失物として申告·引渡しします。 ただし、近くの警察署からの引き渡しを拒否した場合は、当ホテルで廃棄および処分します。
    5. 当ホテルは当日以降、連絡、保管、返還及び処分に要した費用を宿泊客に請求できるものとします。

宿泊客の手荷物または携帯品の保管

第15条

  1. 宿泊客の手荷物が宿泊に先立ち当ホテルに到着した場合には、宿泊が確認された日の前日または宿泊当日に限り、当ホテルが承諾した場合に責任を持って保管し、宿泊客がフロントでチェックインする際にお渡しします。
  2. 宿泊客が手荷物または携帯品を当ホテルに置いてチェックアウトした場合、所有者の指示がない場合、所有者が不明な場合には、発見日を含めて7日間保管した後、貴重品に限り近くの警察署に申告します。ただし、飲食物、雑誌その他廃棄物に分類される物については、当ホテルで任意に処分することができ、処分に使われた費用を宿泊客に請求できるものとします。

駐車の責任

第16条

  1. 当ホテルは全ての宿泊客に対し駐車場の提供を保証しません。店舗によっては駐車場の提供がない場合もあり、利用可能な場合でも駐車時に追加料金が発生する場合があります。
  2. 宿泊客が当ホテルの駐車場を利用する場合、車両のキーの寄託有無にかかわらず、当ホテルは場所のみをレンタルするものですので、駐車の際の車両の誘導、並び車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理にあたって当ホテルの故意または過失により損害を与えた場合は、その賠償の責めに任じます。

宿泊客の責任

第17条

  1. 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被った場合、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
別表第1:　宿泊料金等の内訳(第2条第1項及び第11条第1項関係)
    内訳
宿泊者が
支払うべき総額		 宿泊料金
  1. 基本宿泊料（室料）
追加料金
  1. 飲食代及びその他の利用料金
税金
  1. 付加価値税

※ 基本宿泊料はフロントに掲示された料金表に従います。

別表第2:　違約金(第5条第2項関係)
契約解除の通知を
受けた日		 不泊 当日キャンセル 前日キャンセル 2～6日前キャンセル 7日前キャンセル
契約申込室数
一般 9室まで 100％ 100％※1      
団体※2 10室以上 100％ 100％ 50％ 30％ 10％

※1　 当日午後4時までは0%、午後4時以降は100%
※2　 団体宿泊客に対し、別途条件で「団体予約確認書」等の契約を締結した場合はこの限りでありません。

注意事項

  1. % は、基本宿泊料に対する違約金の割合です。
  2. 契約日数が短縮された場合は、その短縮日数にかかわらず、1日分（初日）の違約金を請求します。

（2023年01月26日改正）

利用規則(韓国店舗)

  1. 館内に他のお客様の迷惑になるようなもの及び、以下に記載されているものを、お持ち込みにならないでください。
    1. 補助犬を除く動物・鳥類のペット類
    2. 著しく悪臭を発するもの
    3. 著しく多量な物品
    4. 火薬や揮発油など発火または引火しやすいもの
    5. 適法に所持を許可されていない鉄砲刀剣類薬物など
  2. 館内で賭博や風紀治安を乱すような行為、並びに公共の秩序に反する行為、他のお客様に迷惑を及ぼすような言動はなさらないでください。
  3. 当ホテルでは、8連泊以上ホテルにご滞在されるお客様には、衛生面から定期的にお部屋替えをお願いしております。
  4. 館内および敷地内で許可なく広告、宣伝物を配布したり物品の販売をしないでください。
  5. 館内および敷地内で許可なく商業目的および他のお客様に迷惑がかかるような写真撮影はしないでください。
  6. 館内の施設、備品を所定の場所・用途以外にご利用にならないでください。
  7. 施設・備品の現状を著しく変更してご利用にならないでください。

お願い

  • ナイトウエア、スリッパ等のままで、客室からお出になることはご遠慮くださいますよう特にお願い申し上げます。
  • ベッド内でのおタバコは危険ですのでご遠慮ください。
  • テレビをご利用の際は他のお部屋の迷惑とならないよう音量にご留意ください。

東横INN公式HPアカウント利用規約

株式会社東横イン（以下「弊社」といいます）は、インターネット予約システム（以下「当システム」といいます。）を利用するにあたり、当システムの利用規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定めます。

当システムを利用された場合、本規約に同意されたものとみなします。

第1条
本規約の適用範囲
本規約は、弊社及び当システムの全ての利用者（以下「利用者」といいます）に適用されます。
第2条
サービス内容
当システムは、インターネットを通じ、弊社の指定する方法で、弊社の運営する宿泊施設への宿泊予約申込を受け付けるものです。
第3条
アカウント登録
当システムを利用するにあたり、利用者は弊社の指定する項目を登録することができます。この登録を「アカウント登録」と規定します。
アカウント登録費用、年会費及び利用料は無料です。
すべての利用者は、本規約を誠実に遵守するものとします。
第4条
システム利用
当システムは宿泊予約申込を適用範囲とし、予約成立後の宿泊については、各宿泊施設が明示する宿泊約款、利用規則等に従っていただきます。
当システムで提供する宿泊料金は、当システムのご利用に限った料金です。従って、当システム以外でのご提供料金とは異なる場合がございます。
当システムによって提供する宿泊サービス内容には制限があり、利用者は制限以上のサービスの要求及び料金引き下げを要求できないこととします。
当システムでの残室表示は、各宿泊施設の任意で登録しております。当システムでの残室状況と実際の残室状況は異なる場合がございます。
第5条
宿泊予約の成立
宿泊予約の成立は、ブラウザ上に「宿泊予約の完了」が表示され、「予約確認」画面に該当の予約が表示された時といたします。
第6条
宿泊予約の変更・キャンセル
当システムによる宿泊予約を変更・キャンセルする場合は、当システムにて変更・キャンセルしていただきます。
ただし、すでに満室となって宿泊予約が成立できない場合がございますのでご了承ください。
当システムから予約内容が変更ができないものはキャンセルした後、改めて宿泊予約をしてください。
当システムでの変更・キャンセルが受付時間外だった場合、その他当システムの利用ができない場合は、必ず該当の宿泊施設へ直接ご連絡ください。
キャンセル料は、宿泊約款に定める「違約金」の内容に準じます。
第7条
支払い
当システムにより成立した宿泊予約に関わる料金の合計は、宿泊予約の成立時にブラウザに表示します。
宿泊料金は、該当の宿泊施設において利用者がチェックインする時に、宿泊施設が指定する方法にてお支払いいただきます。
第8条
利用終了
当システムの利用終了に際し、手続きは不要です。
利用者の登録データ抹消をご希望の場合は、当システム上で利用者自身で「アカウントの削除」をしてください。
第9条
禁止事項
当システムの利用について、利用者の次の行為は禁止されています。
アカウント登録時に、虚偽の内容を登録する行為。
宿泊予約申込時に、虚偽、不当な申込をする行為。又はご連絡なく無断で宿泊されない行為。
本人の承諾なく、他者の代わりにアカウント登録、宿泊予約申込をする行為。
他の利用者又は第三者に対し、その権利を侵害し損害を与える行為、又はその恐れがある行為。
当システムの運営を不当に妨害し、弊社に不利益又は損害を与えること、又はその恐れのある行為。
当システムを通して取得した宿泊予約を第三者に転売して利益を得る行為。又は第三者が利益を得ることを知った上で当該第三者に当システムを通して取得した宿泊予約を譲渡する行為。
公序良俗及び法令に違反する行為、又はそれらの恐れがある行為。
その他弊社が当システムの利用について不適切と判断する場合。
第10条
宿泊予約の抹消
第5条の規定にかかわらず、利用者が到着予定時刻を過ぎても未到着で来店の確認が取れない場合や、利用者が第9条又は本規約に違反したと弊社が判断した場合、事前の通告なく、宿泊予約を抹消することがあります。
第11条
アカウント登録の抹消
利用者が第9条又は本規約に違反したと弊社が判断した場合、事前の通告なしに宿泊予約或いはアカウント登録を抹消することがあります。
第12条
個人情報の取扱い
当システムを提供する上で、弊社が知り得た利用者の個人情報及び利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第三者に公開することは一切ありません。
公的機関から開示の要求があった場合。
利用者本人の同意が得られた場合。
個人情報保護法に規定される条件を満たす場合。
個人情報取り扱いに関する機密契約を取り交わしている業務委託先の場合。
利用者の生命、身体に危害が及ぶおそれがあるなど、緊急の対応を要する、止むを得ない事態が発生した場合。
弊社は、当システムの利用動向調査、ユーザーサポートのための確認・調査、販売促進・マーケティングの目的で利用者の情報を利用することがあります。
第13条
システム停止
弊社は、サーバの保守点検時及び緊急に当システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に当システムを停止することがあります。
第14条
免責事項
弊社は、利用者が当システムを利用するに際し、以下の項目について、利用者及び第三者に損害が生じても弊社はその責任を負わないものとします。
利用者が当システムを利用することにより、第三者に迷惑・損害等を与えた場合。
利用者の操作入力ミス等により、予約不成立等の何らかの問題が起きた場合。
第12条の事態又は、利用者のインターネット環境条件や通信事情等により、当システムが正常に動作しない場合。
利用者又は第三者による宿泊予約のキャンセル等、利用者又は第三者の責に帰すべき事由がある場合。
第15条
その他
当システムを利用するにあたり、本規約にない事項に関して問題が生じた場合、当事者間で誠意を持って話し合い、解決することとします。
当システムの利用に関して、当事者間の話し合いにて解決できない紛争が生じた場合、弊社所在地の所轄裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。
本規約は、事前の通知なく内容を変更することがあります。

付則　2018年10月改定


個人情報保護方針韓国の東横INNにご宿泊の方はこちらのポリシーをご確認ください。

株式会社東横イン及びその関連会社（以下、あわせて「当社」といいます。）は、お客様の個人情報につきまして、その重要性を強く認識し、個人情報保護に関する法令等を遵守し下記の通り、適切な取扱い及び管理に努めます。ここでいう関連会社には、Toyoko Inn International Limited、Toyoko Inn Korea Co., Ltd.、Philippine Toyoko Inn, Inc.、Mongolia Toyoko Inn LLC、Toyoko Inn Germany Hotel Operation GmbH、TOYOKO INN FRANCE SAS、その他、日本国内のフランチャイジーである関連会社が含まれ、これら関連会社における個人情報の管理に関しては、株式会社東横インが最終的な責任を負うものとします。

なお、欧州経済領域（ＥＥＡ）域内のお客様は、「ＥＥＡ域内の個人情報の取扱いに適用される追加規定」も併せてご確認ください。

第1章 当社における個人情報の取扱い

  1. 適用範囲
    本章は、当社が提供するサービスを利用いただくお客様全員に適用されます。ただし、欧州経済領域（ＥＥＡ）域内のお客様に関しては、第２章の規定が本章に優先します。
  2. 個人情報の利用目的について
    当社は、お客様の個人情報を以下の目的に利用し、法令に定めのある場合、または、別途利用目的を提示する場合を除き、それ以外の目的では利用いたしません。
    1. 当社が運営するホテル（以下「当ホテル」といいます。）の予約の受付及び管理（予約の確認・変更・キャンセル・リマインド等の連絡を含む）
    2. 当社が開設するホームページにおける個人認証及び登録ユーザー向け各種サービスの提供
    3. 当ホテルにおけるサービス提供（宿泊、飲食、物品販売、その他付帯商品・サービスの販売・提供）
    4. 東横INNクラブカード会員の情報の管理及び会員に対して行うサービス提供
    5. 睡眠データ提供サービスをご利用のお客様へのデータ提供、同データに基づくホテル備品、設備、客室等の改善
    6. 東横INNクラブコーポレートビジネス会員の情報の管理及び会員に対して行うサービス提供
    7. 当社が提供するサービスに対する代金の支払い、決済、請求、返金、キャンセル料の受領、領収書発行、その他精算に関連する業務
    8. お客様からのご意見、ご要望、問い合わせへの対応
    9. 当ホテルに関する宿泊アンケートの実施
    10. 当社が発行するメールマガジンの配信、各種キャンペーン・お知らせ等の連絡
    11. 当社が行う各種キャンペーンの応募受付及び当選者への連絡、プレゼント発送
    12. 当ホテルオープン前モニター宿泊の受付
    13. 当社との不正契約・当社が提供するサービスの不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応
    14. 当社のシステム・ネットワーク等の障害・不具合・事故発生時の調査・対応のため
    15. 法令または行政当局の通達・指導などに基づく対応
    16. 当社が提供するサービスの利用状況の調査・分析及びマーケティング
    17. 当社が提携する事業者との取引及びその他の取引に関連して行う連絡や情報の提供
  3. 個人情報の取得について
    当社は、前項の利用目的に必要な範囲で、お客様より下記の個人情報を取得します。
    1. お客様の基本情報(住所、氏名、性別、生年月日、国籍、旅券番号、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号、郵便物送付先住所など)
    2. お客様の付加情報（職業、勤務先情報（会社名、住所、電話番号、部署、役職）、など）
    3. お支払い情報（クレジットカード番号、銀行口座情報、請求書送付先、領収書あて先など）
    4. 当社が提供するサービス利用情報（宿泊履歴、施設利用状況、商品購入状況など）
    5. お客様から当社へ発信された連絡内容（電子メール、ウェブサイトのフォーム入力、ファクシミリ、電話メモ、手紙、アンケートの回答の内容など）
    6. 当社及び当ホテルに設置されたセキュリティシステムを使用して収集される情報（防犯カメラなど）
    7. 当ホテルのウェブサイトにおいて自動的に収集される情報（クッキー、ＩＰアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）
    8. 宿泊先名簿記載事項（住所、氏名、職業、国籍、旅券番号、年齢、前泊地、後泊地、ご到着日、ご出発日、客室番号など）
    9. 東横インクラブカード申込書記載事項（氏名、性別、電話番号、住所、国籍、郵便番号、顔写真、パスポート写し（日本国籍以外の方のみ）など。なお、ご本人様確認のため、公的証明書のご提示をお願いすることがございます。）
    10. 睡眠データ提供サービス実施店舗において取得したお客様の睡眠時における呼吸数、心拍数、身体の動き、ベッドにかかる圧力等に関するデータ
    11. 前号の分析により得られるお客様の睡眠状態に関するデータ
  4. 個人情報の管理について
    当社は、当社の業務の実態に応じた個人情報の管理体制を確立し、第２項の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めるとともに、当該個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、当社は、個人情報を取り扱う業務に従事する全ての従業員が、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう社内における個人情報保護教育を徹底し、従業員の意識向上に努めます。
  5. 個人情報の第三者への提供について
    当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。なお、当社において、お客様の個人情報を共同利用するために、株式会社東横イン及び関連会社間でお客様の個人情報を提供する行為は、本項における第三者への開示または提供には該当しないものとします。
    1. お客様ご本人の同意がある場合
    2. 法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
    3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
    4. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様から同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
    5. お客様ご本人を識別できないよう加工した情報を、開示または提供する場合
    6. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合
  6. 業務の委託
    前項の規定にかかわらず、当社は、お客様に商品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して、お客様の個人情報を提供することがあります。この場合、当社は、これらの業務委託先に対し、本プライバシーポリシーと同等の義務を負わせるために、当該業務委託先との間でお客様の個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行ないます。
  7. 国内外への個人情報の移送
    当社は、前２項に基づき、国内外の関連会社又は業務委託先へお客様の個人情報を提供する場合、移送元及び移送先の法令が定める内容に従い、必要かつ適切な措置を講じます。
  8. 匿名加工情報について
    当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別することおよび作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。

    １） 関係法令・ガイドライン等の遵守
    当社は、個人情報保護法その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守して、匿名加工情報の適正な取扱いを行います。

    ２） 匿名加工情報の作成方法
    当社は、個人情報保護法が定める加工基準に沿って、お客様の情報を加工し匿名加工情報を作成します。

    【主な加工例】

    1. 特定の個人を識別できる記述の削除
    2. 個人識別符号の削除
    3. 情報を相互に連結する符号の削除
    4. 特異な記述の削除
    5. 個人情報データベース等の性質を踏まえたその他の措置

    ３） 当社の作成した匿名加工情報に含まれる項目

    1. 年齢（年代）、性別、宿泊日
    2. お客様の睡眠時における呼吸数、心拍数、身体の動き、ベッドにかかる圧力の情報
    3. 上記②の分析により得られる、お客様の睡眠状態に関する情報

    ４）第三者提供をする匿名加工情報に関する事項
    当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合の匿名加工情報に含まれる項目及びその提供方法は以下の通りです。

    1. 第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目
      上記３）①②及び③
    2. 提供方法
      • DVDなどの記録媒体に保存し、授受の記録が確認できる方法で提供
      • 適切にアクセス制限・管理を行っているサーバを介した提供
      • 上記の他、情報の漏えい、盗難等を防止するためのセキュリティ措置（暗号化やパスワード設定）が適切に講じられた方法で提供

    ５）安全管理措置に関する事項
    当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、社内規程に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督を行います。

  9. 当サイトにおけるお客様の訪問・行動履歴の取得及び利用について
    1. 本サイトでは、アクセスログの収集・解析には Google Analytics を使用しています。
    2. Google Analytics では、クッキー（Cookie*）を使用し、個人を特定する情報を含まずにログを収集します。取得されたアクセスログは、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
      *Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。クッキーに関する設定方法は、ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
    3. Google Inc.のプライバシーポリシーの詳細につきましては、こちらまたは Google Inc.が随時提供するその他の URL をご確認ください。
    4. 本サイトでは Google Analytics の広告機能を利用し、お客様の年齢層、性別、興味や関心の分析に使用しています。お客様個人を特定する方法で収集・保存することはありません。利用している機能は下記のとおりです。
      ・Google Analytics のユーザーの分布とインタレストカテゴリに関するレポート Google Analytics の広告向けの機能をオプトアウト**（無効化）される場合は、ご利用のブラウザの設定により Cookie の機能を無効にするか、Google Analytics オプトアウト アドオンをご利用ください。
      **オプトアウトとは、クッキーをオプトアウト（拒否）することにより、お客様に関する情報が特定のブラウザに関連付けられることを防ぐことができる仕組みです。
  10. お客様からの要請について
    1. 個人情報の利用目的の通知
    2. 当社が保有している個人情報の開示
    3. 個人情報の内容の訂正、追加または削除（※個人情報の内容が事実ではないという理由による場合）
    4. 個人情報の利用停止または消去（※個人情報が法の定めに違反して取り扱われている若しくは収集されたものであるという理由による場合）
    5. 個人情報の第三者提供の停止（※個人情報が法の定めに違反して第三者に提供されているという理由による場合）
  11. プライバシーポリシーの変更について
    当社は、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。その場合、最新の内容を当サイト上に速やかに掲載いたします。また、変更後の内容は、当社が当サイト上に掲載した時点より効力を発するものといたします。
  12. 個人情報保護に関するお問合せ先
    お客様がお客様自身の個人情報の照会または修正等をご希望される場合、及び上記の個人情報保護方針へのお問い合わせにつきましては、下記にご連絡いただければ、すみやかに対応させていただきます。
    郵送でのお問い合わせ先 株式会社東横イン　総務部
    住所: 〒144-0054　東京都大田区新蒲田1-7-4
    電話でのお問い合わせ先
    （受付時間 平日9:00～17:30）    		 株式会社東横イン　総務部
    Tel: 03-5703-1045
    FAXでの問い合わせ先 Fax: 03-5703-9911

第2章 ＥＥＡ域内の個人情報の取扱いに適用される追加規定

  1. 目的
    本追加規定には、欧州連合（以下、ＥＵという。）が定める一般データ保護規則（以下、ＧＤＰＲという。）に基づき、当社が欧州経済領域（ＥＥＡ）域内のお客様に提供することを義務付けられている特定の追加情報および現地の準拠法に準じた個人情報の取扱いに関するお客様の権利について記載しています。
  2. 適用範囲
    本章は、当社が提供するサービスを利用いただくお客様のうち、欧州経済領域（ＥＥＡ）に域内の方に適用されます。本章に定めのない事項については、欧州経済領域（ＥＥＡ）に域内の方に対しても、第１章の規定が適用されます。また、本章と第１章の条項に矛盾がある場合は、本章の規定が優先されます。
  3. 個人情報の利用目的、取扱いおよび法的根拠
    当社において取扱う個人情報とその利用目的及び法的根拠は、下記のとおりです。
    1. 利用目的：ホテル予約の受付及び管理
      主な処理活動：
      公式HPアカウント登録、公式HP予約、その他の媒体による予約、アカウント情報管理、領収書のweb表示、予約確認、団体予約業務、法人・コーポレート予約、エージェント予約、モニター宿泊受付など
      取扱う情報：
      氏名、性別、国籍、生年月日、連絡先電話番号、Fax番号、Emailアドレス、クレジットカード情報、勤務先など
      法的根拠：GDPR６条Ⅰ（b）(f)
    2. ホームページにおける個人認証及び登録ユーザー向け各種サービスの提供
      主な処理活動：
      公式HPアカウント登録、お客様マイページ表示、領収書のweb表示、メールマガジンの配信など
      取扱う情報：
      氏名、性別、生年月日、国籍、連絡先電話番号、Emai lアドレス、クレジットカード情報、勤務先、東横インクラブカード会員番号、パスワード、位置情報、お気に入りホテル、ホテルの閲覧履歴、予約情報、過去の宿泊履歴、webクーポン、保有ポイント数など
      法的根拠：GDPR６条Ⅰ（a）（b）(f)
    3. ホテルにおけるサービス提供
      主な処理活動：
      チェックイン、宿泊カードの記載、荷物お預かり、ランドリー利用など
      取扱う情報：
      氏名、年齢、国籍、性別、住所、連絡先電話番号、ご職業、勤務先、旅券番号、出発日、前泊地、後泊地、パスポートコピーの取得など
      法的根拠：GDPR６条Ⅰ（b）（c）(f)
    4. 東横INNクラブカード会員の情報の管理及び会員に対して行うサービス提供
      主な処理活動：
      会員入会事前登録、会員入会申込、ポイント付与など
      取扱う情報：
      氏名、性別、生年月日、連絡先電話番号、住所、国籍、郵便番号、顔写真、パスポート控えなど
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ（a）(f)
    5. 東横INNクラブコーポレートビジネス会員の情報の管理及び会員に対して行うサービス提供
      主な処理活動：
      会員入会事前登録、会員入会申込、ポイント付与など
      取扱う情報：
      氏名、性別、生年月日、連絡先電話番号、住所、国籍、郵便番号、顔写真、パスポート控えなど
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ（a）(f)
    6. 代金の支払い、決済、請求、返金、キャンセル料の受領、領収書発行、その他精算に関連する業務
      主な処理活動：
      オンライン事前決済処理、クレジットカード等各種決済、請求書発行、領収書発行、売掛処理など
      取扱う情報：
      氏名、住所、勤務先、クレジットカード情報、領収書のweb表示、Emailアドレス、ルームタイプ、適用プランなど
      法的根拠：GDPR６条Ⅰ（b）(f)
    7. お客様からのご意見、ご要望、問い合わせへの対応
      主な処理活動：
      電話によるお客様のご要望、問い合わせへの回答など
      取扱う情報：
      氏名、東横インクラブ会員番号、ご連絡先、宿泊日、宿泊ホテルなど
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ（a）(f)
    8. 宿泊アンケートの実施
      主な処理活動：
      メールマガジンのお客様アンケート、web上での宿泊アンケート、アンケートはがきなど
      取扱う情報：
      氏名、性別、年代、ご職業、SNS登録の有無、住所、電話番号、Emailアドレス、東横インクラブ会員番号、勤務先情報、予約番号、宿泊日など
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ（a）(f)
    9. メールマガジンの配信、各種キャンペーン・お知らせ等の連絡
      主な処理活動：
      公式HPアカウント登録など
      取扱う情報：
      氏名、性別、生年月日、国籍、連絡先電話番号、Emailアドレス、東横インクラブ会員番号など
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ（a）(f)
    10. 各種キャンペーンの応募受付及び当選者への連絡、プレゼント発送
      主な処理活動：
      キャンペーンの企画募集、当選発表、賞品の発送など
      取扱い情報：
      氏名、住所、連絡先電話番号、Emailアドレスなど
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ（a）(f)
    11. オープン前モニター宿泊の受付
      主な処理活動：
      モニター宿泊受付など
      取扱い情報：
      氏名、連絡先電話番号、Fax、勤務先情報、ご紹介者氏名、客室番号、部屋タイプなど
      法的根拠：GDPR６条Ⅰ（b）(f)
    12. 不正契約・不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応のため
      主な処理活動：
      公式HPアカウント登録、公式HP予約など
      取扱い情報：
      氏名、性別、生年月日、国籍、連絡先電話番号、クレジットカード情報、東横インクラブ会員番号など
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ(f)
    13. システム・ネットワーク等の障害・不具合・事故発生時の調査・対応のため
      主な処理活動：
      Web予約システム内の影響調査など
      取扱い情報：
      氏名、性別、生年月日、連絡先電話番号、国籍、クレジットカード情報、ホテル閲覧履歴、宿泊履歴など
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ(f)
    14. 法令または行政当局の通達・指導などに基づく対応
      主な処理活動：
      宿泊カードへの記入など
      取扱い情報：
      氏名、年齢、性別、国籍、住所、連絡先電話番号、ご職業、勤務先情報、旅券番号、出発日、前泊地、後泊地、パスポートコピーの取得など
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ(f)
    15. 利用状況の調査・分析及びマーケティング
      主な処理活動：
      Google Analyticsを用いたアクセスログの収集など
      取扱い情報：
      クッキー、ＩＰアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ（a）(f)
    16. 提携する事業者との取引及びその他の取引に関連して行う連絡や情報の提供
      主な処理活動：
      クレジットカードの決済、プレゼント発送業務委託など
      取扱い情報：
      氏名、住所、クレジットカード情報など
      法的根拠：GDPR6条Ⅰ(a)(f)
  4. 個人情報の第三国への移転
    当社は、お客様との契約の履行のため、または契約締結前のお客様の求めに応じた手続きの履践のために、日本国以外で取得した個人情報を日本国または第三国（ＥＵによる十分性認定を受けていない国も含まれます。）へ移転することがあります。お客様の個人情報を第三国へ移転する場合、当社は本プライバシーポリシー及び法令に基づき、適切なセキュリティ及び秘密保持の措置を用いてお客様の個人情報を取り扱います。
  5. 個人情報の保持期間
    当社は、個人情報をその利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、保持期間経過後の個人情報について、合理的な期間内に安全な方法で消去または匿名化の措置を取ります。
  6. 個人情報の取り扱いに関する請求について
    当社は、当社が保有するEEA域内に所在のお客様の個人情報に関するご請求に対し、合理的な期間及び範囲で、次のとおり対応いたします。なお、ご請求にあたっては、事前にご本人様確認をさせていただきます。
    1. 個人情報へのアクセスの権利
      お客様の個人情報が利用されているか否かを確認し、利用されている場合には、その個人情報及び付随する情報にアクセスする権利
    2. 個人情報の訂正の権利
      お客様の不正確な個人情報を訂正させる権利
    3. 個人情報の消去の権利
      一定の場合にお客様の個人情報を消去させる権利
    4. 個人情報の利用の制限の権利
    5. 個人情報の利用への異議申立ての権利
      当社または第三者によって求められる正当な利益を根拠とするお客様の個人情報の利用に異議を申し立てる権利
    6. データポータビリティの権利
      お客様が当社に提供した個人データについて、構造化され、一般的に利用され機械的可読性のある形式で受け取り、また、その個人データを当社の妨害なしに、他の事業者に移行する権利
    7. 同意の撤回に関する権利
  7. 監督機関への不服申し立て
    お客様は、当社の個人情報の取扱いについて、法令等に従って、国、地域または国際組織等の監督機関に不服を申し立てることができます。
  8. お子様の個人情報
    16歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意のもとでご提供いただくようお願いいたします。16歳未満の子供に関する情報を、保護者の許可と同意なしに、故意に収集し、処理することはありません。16歳未満の、またはEU加盟国法*によって異なるGDPRと同趣旨の最低年齢に達しない子供の個人情報を直接収集し、処理していたことを発見した場合は、できるだけ速やかに情報を消去いたします。16歳未満の子供が当社に個人情報を提供したことにお気付きの場合は、本方針に記載したデータ保護オフィサーの連絡先にご連絡ください。
    *ドイツでは16歳未満の方が個人情報を提供される場合に本条が適用になります。またフランスでは、16歳以下の方が個人情報を提供される場合に本条が適用になります。
  9. データ保護オフィサーの連絡先
    EEA域内の方の、個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、下記にお願いいたします。
    Enobyte GmbH
    c/o: Data Protection Officer
    Augustenstr. 49, 80333 Munich Germany
    Email: dpo@enobyte.com

韓国プライバシーポリシー

  1. はじめに
    株式会社東横イン及び東横インコリア株式会社（以下、あわせて「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を保護し、適切に管理するとともに、関連する苦情や問い合わせに迅速かつ円滑に対応するため、韓国の個人情報保護法第30条に基づき、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定め、公表いたします。
  2. 個人情報の利用の目的、項目及び保存期間
    当社は、お客様の個人情報を以下の目的のためにのみ収集し、利用します。利用目的や利用項目を変更した場合には、個人情報保護法第18条に基づき、お客様から別途同意を得るなど必要な措置を講じます。
    当社は、当社のオンラインWeb/アプリサービスにおいて、お客様の予約やウェブアカウントを管理したり、東横インクラブカード会員サービスを運営し、お客様の宿泊及びそれに付随するサービスのご予約時、会員登録時、並びに当社の施設のご利用時に以下の個人情報を収集します。
    区分 収集・利用目的 項目 保存期間
    宿泊及び付随サービスの予約と提供
    • 予約受付及びその管理
    • 飲食物、駐車場の提供
    • 物品販売
    住所、氏名、性別、生年月日、国籍、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号、郵便物送付先住所
    旅券番号及び査証（ビザ）並びにその他政府発行の身分証明書の情報
    クレジットカード番号、銀行口座情報
    車両番号    		 予約開始からサービス提供が完了するまで。
    ウェブ会員アカウント
    • アカウント作成及びその管理
    • 本人確認
    住所、氏名、性別、生年月日、国籍、電子メールアドレス、電話番号、郵便物送付先住所
    宿泊履歴、施設利用状況、各種プランの利用履歴、商品購入状況    		 アカウント作成時からその削除まで。
    個人会員制サービスの加入・利用、苦情処理、満足度調査
    • 東横インクラブカード会員サービスの提供
    • 情報主体からの個人情報の閲覧、訂正、削除、処理の停止の請求への対応
    • 顧客満足度調査、品質保証調査
    共通項目
    住所、氏名、性別、生年月日、国籍、旅券番号、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号、郵便物送付先住所
    顔写真

    法定代理人情報
    会員が１４歳未満の場合、法定代理人の氏名、生年月日、国籍、電子メールアドレス、電話番号

    東横インクラブカード会員アカウント
    旅券番号及び査証（ビザ）並びにその他政府発行の身分証明書の情報

    コーポレートビジネス会員アカウント
    職業、勤務先情報（会社名、住所、電話番号、部署、役職）    		 アカウント作成時からその削除まで。
    サービス改善
    • アンケートの実施
    • サービス利用情報（宿泊履歴、施設利用状況、各種プランの利用履歴、商品購入状況）の把握
    		 住所、氏名、性別、国籍、電子メールアドレス、電話番号 いずれかのアカウント作成から、その削除後１か月（復元不能な態様で個人が識別できないよう匿名化を行う。）
    マーケティング・広告への活用
    • 新サービスや新商品、イベントの情報提供、キャンペーンの実施、メールマガジンの送信、ターゲット広告の配信、送付
    • 顧客ごとの利用状況データの利用
    • 市場調査
    		 住所、氏名、性別、生年月日、国籍、電子メールアドレス、電話番号 いずれかのアカウント作成からその削除まで。
    ウェブサイトの管理
    • ウェブサイトの開発、改善、最適化
    • パーソナライズされたサービス提供
    		 サービス利用状況、アクセスログ、アクセスIP情報 ３年
    施設の安全管理
    • 不審物や不審者の把握
    		 CCTVで取得する姿態、行動情報 １か月

    上記の保存期間にかかわらず、以下のとおり当社が商法等の関連法令の規定によって保存義務を負う場合は、それに従ってお客様の個人情報を保存します。当社は、当該個人情報を保存目的でのみ利用します。
    1. 会社の商業台帳及び業務に関する重要書類・伝票に関する情報：重要書類は10年、伝票は5年（商法）
    2. すべての取引に関する帳簿及び関係書類に関する情報：5年（国税基本法、法人税法）
    3. 契約又は申込撤回に関する記録、代金及び財貨等の供給に関する記録：5年（電子商取引などでの消費者保護に関する法律）
    4. 消費者の苦情又は紛争解決に関する記録：3年（電子商取引などでの消費者保護に関する法律）
    5. 帳簿及び税額票又は領収書：5年（付加価値税法）
  3. 個人情報の破棄手続き及び方法
    当社は、他の法令により個人情報の保有を義務付けられている場合を除き、個人情報の保存期間の満了又は処理目的の達成等、個人情報が不要となったときは、当該個人情報を遅滞なく破棄又は復元不能な態様で個人が識別できないよう匿名化します。
    電子ファイル形式で記録・保存された個人情報は、記録が再生できないように破棄し、紙の文書に記録・保存された個人情報は、シュレッダーにかけるか、焼却して破棄します。
  4. 個人情報処理の委託
    当社は、お客様の個人情報の処理を以下のとおり外部のサービスプロバイダーに委託します。
    委託に当たっては、個人情報保護法第26条に基づき、委託した業務の遂行を目的とする以外の個人情報の取扱いの禁止、技術的・管理上の保護措置の実施、委託先の再委託の制限と再委託先の管理及び監督、損害賠償等の責任に関する条項を業務委託契約書に明記し、委託先が個人情報を安全に処理するよう監督します。
    委託先名 委託業務の内容 再委託先がある場合はその名称
    Amazon Web　Services, Inc. AWSを使用したデータの保管 -
    Google　Inc. ウェブサイトの閲覧履歴の収集、分析 -
    株式会社東横インIT集客ソリューション 東横イングループ全体の予約システムのサポート、ITインフラの保守整備 -
    Microsoft Corporation キャンペーンの実施 -
  5. 個人情報の第三者提供
    当社は、お客様の個人情報を以下のとおり第三者に提供し、共同利用します。当社及びその関連会社は、法令に従いお客様の個人情報を適切に管理し保護します。
    提供先 利用目的 提供する個人情報の項目 提供先における保有及び利用期間
    株式会社東横インホテル企画開発 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    Toyoko Inn International Limited (Japan Branch) 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    株式会社ホテル聖徳 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    株式会社東横インJr. 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    株式会社ホスピタルイン獨協医科大学 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    株式会社ホスピタルイン企画開発 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    聖徳ビル企画株式会社 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    PHILIPPINE TOYOKO INN INC. 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    Mongolia Toyoko Inn LLC 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ

    お客様は、当社の個人情報保護責任者及び担当部署を通じて個人情報の第三者提供を拒否することができます。
  6. 個人情報の安全確保措置
    当社は、お客様の個人情報の紛失、盗難、漏洩、改ざん、毀損等が起こらないよう、お客様の個人情報の安全性を確保するために、以下の技術的・管理的対策を講じています。
    1. 技術的対策
      • お客様の固有識別情報やクレジットカード番号など、法律で暗号化が義務付けられている個人情報は、外部からの侵入によりお客様の個人情報が漏洩した場合でも利用できないよう、暗号化してデータベースに保管しています。
      • ウェブサイトを通じた会員登録やログインなど、お客様情報を入力・送信する区間については、SSL等の暗号化通信により、お客様情報を安全に送信するための暗号化対策を講じています。
      • 当社は、セキュリティソリューションを導入し、お客様の情報を安全に管理するために、ウイルス対策プログラムのインストール、個人情報処理システムの定期的な更新と定期的な点検、及び必要に応じてデータベースのアクセス制御ソリューションと画面キャプチャ防止ソリューションを適用します。また、ハッキングなどの外部侵入に備えて侵入遮断・検知システムを導入しています。
    2. 管理的対策
      • 当社は、個人情報を安全に管理するため、社内に個人情報管理規程を策定して個人情報管理体制を構築し、運用しています。
      • 当社は、お客様の個人情報を取り扱う個人情報取扱者に対し、定期的に、個人情報保護研修を実施し、お客様情報の重要性の理解と安全管理を徹底しています。また、当社は、権限の設定と管理により、お客様の個人情報への不必要なアクセスや漏洩を最小限にとどめるようにしています。
  7. 個人情報の自動収集の設置・運用・拒否に関する事項
    1. 当社は、ユーザーであるお客様にパーソナライズされたサービスを提供するために、使用情報を随時保存および取得する目的で「Cookie」を使用する場合があります。
      Cookieとは、ブラウザでウェブサイトに閲覧した際作成される、利用履歴や入力内容などのデータをお客様のPCのハードディスクに一時的に保管しておく仕組みを指します。
      • Cookieの使用目的
        Cookieは、お客様が訪問した各サービスやウェブサイトの訪問の種類や利用状況、安全な接続の有無を識別することで、お客様に最適化された情報を提供するために使用されます。お客様は、クッキーをインストールするかどうかを選択する権利があります。そのため、ウェブブラウザでオプションを設定することにより、お客様はすべてのクッキーを受け入れるか、クッキーが保存されるたびに確認するか、又はすべてのクッキーの保存を拒否することができます。
      • クッキーの設定を拒否する方法
        お客様が使用するウェブブラウザのオプションを選択することで、すべてのクッキーを許可するか、クッキーが保存されるたびに確認するか、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。
        ※設定方法
        Microsoft Edge: ウェブブラウザの上部にある設定 > Cookie とサイトのアクセス許可 > 設定方法を選択する。
        Google Chrome: ウェブブラウザの上部にある設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie やその他のサイトデータの設定方法を選択する。
    2. 当社は、サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上させるために、Google社が提供するGoogleアナリティクスを利用しています。
      • Googleアナリティクスの使用目的
        Google アナリティクスはCookie等を利用して、特定の個人を識別する情報を含まないかたちで閲覧履歴を収集、分析し、当社はその結果を受け取ります。当社は、お客様の利用状況を把握することで、サービスの開発、改善等に利用することができます。
      • Googleアナリティクスによる情報処理を拒否する方法
        Googleアナリティクスは、以下のGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンからブラウザのアドオン設定を変更することでGoogleアナリティクスによる情報処理を拒否することができます。なお、Googleアナリティクスによって収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
        Googleアナリティクス利用規約
        https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
        Googleプライバシーポリシー
        https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
        Googleアナリティクスオプトアウトアドオン
        https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ko
        Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
        https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hi=ko
        また、お客様は、ウェブブラウザやモバイル端末でオプションを設定することで、Google アナリティクスの広告機能をオプトアウトすることもできます。
        ※設定方法
        Google Chrome: 設定 > Google アカウント管理 > データとプライバシー > 広告設定 > 広告のカスタマイズを無効にする。
        Android: 設定 > プライバシー > 広告のオプトアウト > 広告のカスタマイズ。
        iOS: 設定 > プライバシー > Apple Ads > パーソナライズド広告。
        Microsoft Edge: ブラウザ右上に表示されている「・・・」 > 拡張機能 > 拡張機能の管理 > Google Analytics オプトアウト アドオン (by Google)をオンにする。
  8. 行動情報の収集、利用、提供及び拒否に関する事項
    1. 行動情報の処理について
      当社は、お客様が当社のサービスをご利用いただく過程で、情報主体に最適化され、カスタマイズされたサービスや特典の提供、及びオンライン上のカスタマイズされた広告を提供するために、行動情報を収集し、使用します。行動情報の収集にあたっては、オンライン上のカスタマイズされた広告に必要な最小限の行動情報のみを収集し、思想、信条、家族、学歴、病歴、その他の社会活動歴など、個人の権利や利益又はプライバシーを明らかに侵害するおそれのあるセンシティブな行動情報は収集しません。
    2. 拒否の方法（標準的な方法を記載しています。「設定方法」は、アプリやブラウザのバージョンによって異なる場合があります。）
      • モバイルアプリ
        モバイルアプリは、オンラインのパーソナライズされた広告のために広告識別子を取集し、使用します。お客様は、モバイルデバイスの設定を変更することにより、アプリ内のパーソナライズされた広告をブロックできます。
        ※設定方法（モバイルOSのバージョンによって、メニューや方法が若干異なることがあります。）
        Android: 設定 > プライバシー > 広告 > 広告IDのリセット又は広告IDの削除。
        iPhone: 設定 > プライバシー > トラッキング > 「アプリにトラッキングリクエストを許可する」をオフにする。
      • ウェブブラウザ
        お客様は、ウェブブラウザのCookie設定を変更することにより、オンライン上のカスタマイズされた広告をブロックできます。なお、Cookieの設定を変更すると、ウェブサイトへの自動ログインなど、一部のサービスの利用に影響が出ることがあります。
        ※設定方法
        Microsoft Edge; 右上の「…」をクリックし、設定を選択 > プライバシー、検索、サービス > トラッキングの防止のセクションで、「InPrivate で閲覧するときは、常に "厳密" な追跡防止を使用する」を選択 > プライバシーセクションで「トラッキング拒否要求を送信する」を選択。
        Google Chrome; 右上の「⁝」をクリックし、設定を選択 > プライバシーとセキュリティ > 「サードパーティのCookieをブロックする」を選択。
        Safari：「設定」→「プライバシー」タブ→「Webサイトによるトラッキング」をオフにする。
  9. お客様及び法定代理人の権利義務及び権利行使の方法
    お客様及び法定代理人（お客様が14歳未満の子どもの場合）は、いつでも当社に連絡して、個人情報の収集、利用、同意の撤回を行い、また、個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理の停止を要求するなどの権利を行使することができます。
    当社がこれらの要求を受け又は権利行使されたときは、本人確認手続きを経た上で、遅滞なく対応します。
    1. 要求や権利行使の方法
      当社ウェブサイトにオンラインでアクセスする方法か、又は当社の個人情報保護担当者に書面、電話、電子メール等で連絡する方法によることができます。
    2. 当社の対応
      • 当社は、お客様の権利に従って、アクセス、訂正、削除又は処理の停止を要求した人が、本人又はその正当な代理人であることを確認します。
      • 個人情報の閲覧及び処理の停止の要求は、個人情報保護法第35条第4項及び第37条第2項により制限される場合があります。
      • 他の法令等により収集対象とされている個人情報の訂正、削除の要求はできません。
      • 当社は、お客様から個人情報の誤りの訂正を求められた場合、誤りの訂正が完了するまで当該個人情報を利用します。訂正の時点で、当社が当該個人情報を既に第三者に提供している場合には、当該第三者に対して遅滞なく通知し、誤りを是正します。
      • 当社は、お客様又はお客様の法定代理人が個人情報の処理に関して行った同意を撤回した場合には、遅滞なく当該個人情報を破棄しますが、関係法令により保有が義務付けられている場合には、本ポリシー「２．個人情報の利用の目的、項目及び保存期間」に従って取扱い、必要な範囲でのみ閲覧、利用できるようするための措置を講じます。
  10. お客様の権利利益の侵害に対する救済措置
    お客様は、個人情報の侵害に関する被害救済や相談について、以下の機関に問い合わせることができます。
    • 個人情報侵害申告センター(韓国インターネット振興院運営)
      • 業務内容: 個人情報侵害の通報、相談
      • ウェブサイト: privacy.kisa.or.kr
      • 電話番号:118(市外局番なし)
    • 個人情報紛争あっせん委員会
      • 担当業務: 個人情報紛争あっせん申立て、団体紛争あっせん(民事解決)
      • ウェブサイト: www.kopico.go.kr
      • 電話番号:(市外局番なし)1833-6972
    • 最高検察庁:1301(www.spo.go.kr)
    • 警察庁:182(ecrm.cyber.go.kr)
    • 日本国の個人情報保護委員会
      • 業務内容: 個人情報侵害の通報、相談
      • ウェブサイト: https://www.ppc.go.jp
      • 電話番号: +81 3-6457-9849
  11. 個人情報保護責任者（お問い合わせ）
    当社は、当社の個人情報の処理が適切に行われるよう責任を負う個人情報保護責任者及び担当者を定めています。
    個人情報保護責任者：阿部 正敏

    お客様は、当社が処理するお客様の個人情報に関する質問、苦情、侵害救済、情報主体としての権利行使について上記個人情報管理責任者又は以下の個人情報保護担当者に問い合わせることができます。当社は、お客様からの問い合わせに遅滞なく回答し、処理します。

    個人情報保護担当者：羅 恩兆
    連絡先：privacy@dummytoyoko-inn.com
  12. 個人情報の国際移転
    当社は、お客様の個人情報を以下のとおり、韓国外に移転します。
    当社は、ここに記載された事項に変更があった場合は、お客様に通知し、その同意を得るものとします。
    移転を受ける者と連絡先 移転する国 移転日時と方法 移転項目 利用目的 処理期間
    Amazon Web　Services, Inc.
    https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_Korean_2023-09-22.pdf    		 EU
    日本    		 必要に応じて情報ネットワークを通じたデータの移転 本ポリシー記載の個人情報 AWSサービスの提供及び遂行 本ポリシー記載のとおり
    Google Inc.
    https://policies.google.com/privacy?hl=ko    		 米国 必要に応じて情報ネットワークを通じたデータの移転 閲覧履歴を含むCookie等から取得される情報 当社サービスのご利用状況を把握
    当社サービスの利便性を向上    		 閲覧履歴を分析し、当社がその結果を受け取るまで
    株式会社東横イン
    連絡先は、本ポリシー記載のとおり    		 日本 本ポリシー記載の情報取得時に情報ネットワークを通じた移転 本ポリシー記載の個人情報 本ポリシー記載の利用目的 本ポリシー記載のとおり
    株式会社東横インホテル企画開発
    連絡先は、株式会社東横インと同じ    		 日本 株式会社東横インが取得したときにデータ共有する 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    Toyoko Inn International Limited (Japan Branch)
    連絡先は、株式会社東横インと同じ    		 日本 株式会社東横インが取得したときにデータ共有する 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    株式会社ホテル聖徳
    連絡先は、株式会社東横インと同じ    		 日本 株式会社東横インが取得したときにデータ共有する 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    株式会社東横インJr.
    連絡先は、株式会社東横インと同じ    		 日本 株式会社東横インが取得したときにデータ共有する 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    株式会社ホスピタルイン獨協医科大学
    連絡先は、株式会社東横インと同じ    		 日本 株式会社東横インが取得したときにデータ共有する 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    株式会社ホスピタルイン企画開発
    連絡先は、株式会社東横インと同じ    		 日本 株式会社東横インが取得したときにデータ共有する 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    聖徳ビル企画株式会社
    連絡先は、株式会社東横インと同じ    		 日本 株式会社東横インが取得したときにデータ共有する 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    PHILIPPINE TOYOKO INN INC.
    連絡先は、株式会社東横インと同じ    		 フィリピン 株式会社東横インが取得したときにデータ共有する 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    Mongolia Toyoko Inn LLC
    連絡先は、株式会社東横インと同じ    		 モンゴル 株式会社東横インが取得したときにデータ共有する 本ポリシー記載の個人情報と同じ 本ポリシー記載の利用目的と同じ 本ポリシー記載の期間と同じ
    Microsoft Corporation
    https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement#mainhowtocontactusmodule    		 米国 必要に応じて情報ネットワークを通じたデータの移転 住所、氏名、性別、電子メールアドレス、電話番号 キャンペーンの実施 キャンペーン開始から、その終了まで

    お客様は、当社の個人情報保護責任者及び担当部署を通じて個人情報の国外移転を拒否することができます。ただし、お客様が個人情報の国外移転を拒否した場合、東横インアプリで提供するサービスを利用することはできません。
  13. プライバシーポリシーの変更
    当社は、本ポリシーを変更する場合には、事前にウェブサイト上で、変更内容、変更理由及び変更されたポリシーの発効日時を告知の上実施します。

固定式映像情報処理機器の運営、 管理方針

東横インコリア（以下、「当社」といいます）は映像情報処理機器運営、管理方針を通じて当社が処理する映像情報がいかなる用途と方式で利用、 管理されているかお知らせします。

  1. 固定式映像情報処理機器の設置根拠及び設置目的
    当社は個人情報保護法の第25条第1項により次のような目的で映像情報処理機器を設置、 運営します。
    - 施設安全及び火災予防
    - 顧客安全のための犯罪防止
    - 車両盗難および破損防止
    ※駐車台数30台を超える規模の場合、「駐車場法の施行規則」 第6条第1項を根拠とし設置、 運営可能
  2. 設置台数および設置位置、撮影範囲
    ホテル 設置台数 設置場所及び撮影範囲
    東横INN釜山中央駅 1113 ホテルの外部、ロビー、フロント、エレベーター内、駐車場、各階の廊下
    東横INN釜山駅1
    東横INNソウル東大門1
    東横INN釜山西面
    東横INN大田政府庁舎前
    東横INN釜山海雲台2
    東横INN仁川富平
    東横INNソウル江南
    東横INNソウル東大門2
    東横INN大邱東城路
    東横INN蔚山三山洞
    東横INNソウル永登浦
    東横INN昌原

  3. 管理責任者及びアクセス権限者
    お客さまの映像情報を保護し、個人映像情報に関する苦情を処理するために、以下のように個人映像情報管理責任者およびアクセス権限者を指定し、アクセス権限者を明示しています。
    ホテル 管理責任者およびアクセス権限者 役職 連絡先
    東横INN釜山中央駅 Kim Won 支配人 051-442-1045
    東横INN釜山駅1 Lee Eunkyung 051-466-1045
    東横INNソウル東大門1 Kim Jieun 02-2138-1045
    東横INN釜山西面 Kim Nayoung 051-638-1045
    東横INN大田政府庁舎前 Kim Eunkyung 042-545-1045
    東横INN釜山海雲台2 Park Soonyeon 051-741-1045
    東横INN仁川富平 Jean Eunkyoung 032-527-1045
    東横INNソウル江南 Noh Younghee 02-3472-1045
    東横INNソウル東大門2 Park Sunga 02-2272-1045
    東横INN大邱東城路 Sakai Miki 053-428-1045
    東横INN蔚山三山洞 Woo Junghwa 052-257-1045
    東横INNソウル永登浦 Cho Jungmin 02-6959-1045
    東横INN昌原 Park Joohyang 055-282-1045

  4. 映像情報の撮影時間、保管期間、保管場所及び処理方法
    撮影時間 保管期間 保管場所
    24時間 撮影日から30日 機械室

    - 処理方法：個人映像情報の目的以外の利用、第三者への提供、破棄、閲覧などの要求に関する事項を記録、管理し、保管期間満了時に復元が不可能な方法で永久削除（出力物の場合破砕または焼却）します。
  5. 固定式映像情報処理機器の設置及び管理等の委託に関する事項
    当社は映像情報モニタ監視等を直接運営しており、関係法令により個人情報が安全に管理できるように必要な事項を規定しています。
  6. 個人映像情報の確認方法及び場所に関する事項
    - 確認方法：映像情報の管理責任者に事前に連絡し、当社を訪問すれば確認可能です。
    - 確認場所：各ホテルの機械室
  7. 情報主体の映像情報閲覧などの要求に対する措置
    お客さまは個人映像情報について閲覧または存在確認、 削除を希望する場合は、いつでも映像情報処理機器の運営者に要求することができます。ただし、お客さまが撮影された個人映像情報および明らかに情報主体の急迫した生命、身体、財産の利益のために必要な個人映像情報に限られます。当社は個人映像情報について閲覧または存在確認、 削除を要求した場合は、遅滞なく必要な措置を行います。
  8. 個人映像情報の安全性確保措置
    当社は処理する映像情報を暗号化措置などで安全に管理しています。また、当社は個人映像情報保護のための管理的対策として個人情報へのアクセス権を差等付与しており、個人映像情報の偽造、変造防止のために個人映像情報の生成日時、閲覧時の閲覧目的、 閲覧者、 閲覧日時などを記録して管理しています。この他にも、個人映像情報の安全な物理的保管のためにロック装置を設置しています。
  9. 映像情報処理機器の運営、管理方針の変更に関する事項
    この映像情報処理機器の運営、 管理方針は2024年3月13日に制定され、法令・政策または保安技術の変更により内容の追加及び削除、修正がある場合には、事前に当社ホームページ上で変更理由及び内容等を告知します。
    - 公告日：2024年3月13日/施行日：2024年3月13日

すいみんPJ利用規約

第１章　総則

第1条（適用）
このすいみんPJサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社東横イン（以下「当社」といいます。）が運用、提供する「すいみんPJ」サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する諸条件（ご利用条件等を含みますが、これらに限られません。）を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
第2条（目的）
本サービスは、当社のホテルに宿泊されたお客様が、ご宿泊された日のお客様の睡眠状態を解析・可視化した結果を、当社のアプリを通じて知ることが出来るというものであり、当社は、本規約に従い本サービスを提供します。なお、本サービスを提供できるのは、当社の一部ホテルに限られます。
第3条（本規約）
  1. 当社は、法令を遵守して本サービスの提供を行います。
  2. 本サービスの利用に際しては、本規約のほか、当社が定める各種約款、規約、利用上の注意、ガイドライン等（当社が随時ユーザーに対し行う通知を含み、以下総称して「諸規約」といいます。なお、本規約と諸規約を併せて「本規約等」といいます。）が、本規約と一体となって適用されます。
  3. 当社は、お客様の承諾なく、法令に基づいて本規約等を変更することができます。この場合、本サービスの内容および提供条件は、変更後の本規約等によるものとします。
  4. 本規約の変更その他本サービスに関する重要事項等のお客様への通知は、当社公式HPへの掲載、あるいは当社が提供する専用アプリへの掲載により行われるものとします。ただし、本規約の変更については、予め変更後の本規約の内容および変更の効力発生時期を当該HP、あるいは当該アプリにおいて周知した上で、当該効力発生時期が到来した時にその効力を生じるものとします。
第4条（利用申込）
  1. 本サービスは、東横INNクラブカード会員専用サービスとなっております。また、一部のサービスは、東横INN公式アカウントをお持ちのお客様もご利用できます。
  2. 本サービスの利用を希望されるお客様には、事前に本規約に同意していただく必要があり、本規約への同意がない場合には、本サービスをご利用いただくことはできません。当該同意は、本サービスを利用できる一部ホテルへの宿泊予約の際又はチェックイン時に行って頂きます。お客様が本規約に同意したうえで本サービス提供ホテルへのチェックインが終了した時点で、本サービスへの利用申込が完了するものとします。
  3. 本サービスへの利用申込を行ったお客様が以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、何らの責任を負うことなく、当該お客様への本サービスの提供を拒否することができるものとします。
    1. 過去に本規約等に違反する行為または違反するおそれのある行為をした場合
    2. 当社の提供する本サービス以外のサービスを利用するにあたり、当該利用規約に違反したことがある場合、現に違反している場合または違反のおそれのある場合
    3. 反社会的勢力（暴力団（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第2号に規定する暴力団をいう。）、暴力団員（同法第2条第6号に規定する暴力団員をいう。）、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者およびこれらの者と密接な関わりを有する者を総称していいます。）である場合
    4. 当社が当該お客様に対して本サービスを提供することにより、当社の業務遂行上支障が生じる場合
    5. その他当社が不適切と判断した場合

第２章　本サービスの内容

第5条（本サービスの構成）
本サービスは、以下の各号に定めるサービスにより構成されます。
  1. お客様自身の睡眠状態のモニタリング
    客室の寝具内に設置された睡眠計測デバイス「睡眠モニター 02」（以下「睡眠モニター」といいます。）にて計測されたデータの分析結果からお客様自身の睡眠状態を知ることができます
  2. 睡眠改善・健康改善を目的とした各種コンテンツサービス
    前号のお客様の睡眠状態に基づき、睡眠改善・健康改善を目的とした各種コンテンツを提供します。
  3. その他当社が定めるサービス
第6条（必要なコンテンツ）
お客様が、前条のサービスを受けるにあたっては、「ホテル東横INN公式アプリ」（以下「東横INNアプリ」）のダウンロードが必要となります。

第３章　データの取扱い

第7条（データの計測および生成）
  1. 客室に設置された寝具に内蔵された、KDDI株式会社（以下「KDDI」といいます。）を販売元とする睡眠モニターによって、お客様の睡眠時の心拍数、体圧等のデータを計測します。計測されたデータ、睡眠モニターの識別子（以下「デバイスID」といいます。）、認証識別子およびログ情報（以下総称して「計測データ等」といいます。）は、KDDIが管理する日本国内の設備へ送信されます。なお、KDDIに送信される計測データ等には個人を特定できる情報は含まれないものとします。
  2. KDDIは、計測データ等に基づき睡眠状態を示すデータ（以下「睡眠データ」といいます。）を作成し、睡眠データを用いて睡眠状態を分析し、睡眠モニターのデバイスID及び認証識別子と紐づけられた分析結果を当社に送信します。
  3. 本サービスは、当社が、KDDIから送信された前項の結果をお客様の識別情報と紐づけ、当社の「東横INNアプリ」にて表示するものであり、当社のみがお客様個人を特定する情報と計測データ等および睡眠データを保持します。KDDIはお客様の個人を特定する情報を一切保有しないものとします。
第8条（データの利用および保護）
  1. 当社及びKDDIは、本サービスの提供にあたり取得するお客様に関連する情報について、それぞれ以下の規約およびポリシーに従って適正に取り扱うものとします。
    ■ 当社における取り扱い：東横インの定める個人情報保護方針
    ・個人情報保護方針
    　https://www.toyoko-inn.com/privacy_policy/
    ■ KDDIにおける取扱い：KDDIの定めるプライバシーポリシー
    ・KDDIプライバシーポリシー
    　https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/privacy/
  2. 当社は、本サービスの提供をとおして得たお客様に関する情報、計測データ等、睡眠データ及びそれらを分析処理した結果を、お客様個人を特定できないように匿名加工したうえで、以下各号に定める目的その他当社の業務の遂行上必要な範囲で利用できるものとします。
    1. 本サービスおよび当社が主体となって提供するサービスの各種機能の有効性評価、機能改善及び品質向上
    2. 本サービスおよび当社が主体となって提供するサービスのご使用状況の計測・分析
    3. 本サービスおよび当社が主体となって提供するサービスの障害・不具合時の調査・対応
    4. 本サービスおよび当社が主体となって提供するサービスの新機能開発、マーケティング活動または新しいサービスの開発・研究・サービス向上を目的とした統計分析
  3. 当社は、本サービスの提供をとおして得たお客様に関する情報、計測データ等、睡眠データ及びそれらを分析処理した結果並びにそれらを匿名加工した情報を、前項に定める目的に必要な範囲で業務委託先に開示することがあります。

第４章　一般条項

第9条（委託）
当社は、本サービスの提供に係る業務の一部を第三者に委託する場合があります。
第10条（本サービスの提供中止、一時中断等）
  1. 当社は、本サービスの永続的な提供を約束するものではなく、お客様へ事前の通知または周知を行うことにより、本サービスの内容の全部もしくは一部を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとします。
  2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様の同意を得ることなく、本サービスの一部もしくは全部の提供を一時中断しまたは一時停止することができるものとします。
    1. 睡眠モニター等の機器に不具合が生じた場合
    2. 当社及びKDDIの本サービスにかかるシステムに不具合が生じた場合
    3. 火災、停電、天災等の不可抗力その他当社の責めに帰すべからざる事由に起因して本サービスの提供が不可能または困難になった場合
    4. 本サービスの提供が当社の事業遂行に支障をきたすと判断する場合
    5. その他、当社が合理的な理由により、本サービスの提供を一時中断または一時停止する必要があると判断した場合
  3. 当社は、前２項に基づく本サービスの内容変更又は提供の中止、一時中断もしくは停止に関し、お客様または第三者に対していかなる責任も負わないものとします。
第11条（本サービス利用の終了等）
  1. お客様が東横INNクラブカード会員の退会をした場合には、本サービスの利用はできなくなります。
  2. お客様が以下の各号のいずれかに該当した場合、当社は、通知催告等何らの手続を要することなく、お客様による本サービスの利用を停止し、お客様の本サービス利用に関する資格を取り消すことができるものとします。
    1. 利用申込に係る申告内容その他当社に提供されたお客様の情報に虚偽もしくは不備またはそれらのおそれが判明した場合
    2. 本規約等の定めに違反し、または違反するおそれのある行為を行い、当社から当該行為の是正を求められたにもかかわらず、これを是正しなかった場合
    3. お客様が反社会的勢力であることが判明した場合
    4. その他、当社がお客様として不適切と判断した場合
第12条（禁止行為）
お客様は、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
  1. お客様以外の第三者に本サービスを利用させまたは本サービスの利用を試みさせる行為
  2. 本サービスを営利目的で利用する行為
  3. 本規約等に記載されている内容を超えるサービスの提供を求める行為またはこれに類する行為
  4. 当社または本サービスを利用する者を誹謗中傷する行為
  5. 当社または本サービスを利用する者の名誉、人格等を毀損する行為または毀損するおそれのある行為
  6. 当社または本サービスを利用する者が保有する著作権、知的財産権、その他の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  7. 当社または本サービスを利用する者に不利益または損害を与える行為または与えるおそれのある行為
  8. 本サービスの他のお客様による本サービスの利用もしくは享受または当社による本サービスの提供を妨害しもしくはこれらに支障をきたす行為
  9. 犯罪、反社会的行為を含む公序良俗に反する行為またはそれらに関連する行為
  10. 法令に違反する行為または違反のおそれのある行為
  11. その他、当社が不適切と判断する行為
第13条（損害賠償）
本サービスのご利用または本サービスをご利用できなかったことに起因し、お客様に何らかの損害が生じることがあっても、当社は、その損害の賠償はいたしません。ただし、その損害が、当社の故意または重大な過失に基づく場合には、本サービスの提供を受けるためにお客様が支払った料金を上限として、当該損害を賠償するものとします。
第14条（注意事項）
  1. 本サービスは、診療・医療行為ではありません。
  2. 睡眠モニターは医療機器ではないため、診療・治療・治癒・予防には使用できません。
  3. 当社及びKDDIは、本サービスについて、その安全性、正確性、確実性、有用性、お客様が意図する特定の目的との適合性等を何ら保証するものではありません。
  4. 当社及びKDDIは、前条但書に定める場合を除き、一切の責任を負いません。
  5. 当社は、前条に定める場合を除き、本規約等に定める範囲を超える異議、苦情および請求等について何ら責任を負わないものとします。
第15条（分離可能性）
本規約等のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約等の残りの規定は、継続して有効に存続するものとします。
第16条（譲渡禁止）
お客様は、本規約等に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または自己もしくは第三者のために担保に供してはならないものとします。
第17条（裁判管轄）
本サービスに関し訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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