予約確認・キャンセルの方法
会員様の予約確認キャンセル
①お客様のお持ちのカードをクリックしてください。
・東横INNクラブカード会員のお客様の場合
東横INNクラブカード会員の認証画面へ
・東横INNクラブレディース会員のお客様の場合
東横INNクラブレディース会員の認証画面へ
・インターナショナル会員(新カード）のお客様場合
インターナショナル会員（新カード）の認証画面へ
・２０（トゥエンティ）会員のお客様場合
２０（トウェンティ）会員の認証画面へ
・インターナショナル会員（旧カード）のお客様場合
インターナショナル会員（旧カード）の認証画面へ
・東横INNクラブ仮会員のお客様場合
東横INNクラブ仮会員の認証画面へ
・東横INNクラブレディース仮会員のお客様場合
東横INNクラブレディース仮会員の認証画面へ
東横INNクラブカード会員の認証画面
会員番号と姓名をカタカナ全角文字で入力して、『ＯＫ』ボタンをクリックしてください。
NEXT:予約状況一覧画面へへ
東横INNクラブレディース会員の認証画面
会員番号と姓名をカタカナ全角文字で入力して、『ＯＫ』ボタンをクリックしてください。
NEXT:予約状況一覧画面へへ
インターナショナル会員（新カード）の認証画面
会員番号と姓名をアルファベット半角文字で入力して、『ＯＫ』ボタンをクリックしてください。
NEXT:予約状況一覧画面へへ
２０（トゥエンティ）会員の認証画面
会員番号と姓名をカタカナ全角文字で入力して、『ＯＫ』ボタンをクリックしてください。
NEXT:予約状況一覧画面へへ
インターナショナル会員（旧カード）の認証画面
会員番号と姓名をアルファベット半角文字で入力して、『ＯＫ』ボタンをクリックしてください。
NEXT:予約状況一覧画面へへ
東横INNクラブ仮会員の認証画面
会員番号と姓名をカタカナ全角文字で入力して、『ＯＫ』ボタンをクリックしてください。
NEXT:予約状況一覧画面へへ
東横INNクラブレディース仮会員の認証画面
会員番号と姓名をカタカナ全角文字で入力して、『ＯＫ』ボタンをクリックしてください。
NEXT:予約状況一覧画面へへ
予約状況一覧画面
お客様の予約の内容が表示されています。
①当日１６時を過ぎると、キャンセルが出来なくなるので、『キャンセルボタン』は表示されません。
②予約をキャンセルする場合は、『キャンセル』ボタンをクリックしてください。
（キャンセル登録画面へ）
③１度の予約で、複数のお部屋を予約された場合、室数変更ボタンが表示されます。『室料変更』ボタンをクリックすることで、一部のお部屋をキャンセルすることができます。
（室数変更画面へ）
客室変更の方法
室数変更画面
予約内容、宿泊内容を確認し、キャンセルするお部屋を選択する画面です。
①前回予約確認で送信したメールアドレスが表示されます。
必要であれば変更してください。
②キャンセルするお部屋を選択して、チェックしてください。
③『内容確認』ボタンをクリックしてください。予約変更確認画面に遷移します。
NEXT：予約変更内容確認画面へ
予約変更内容確認画面
予約変更内容を確認する画面です。
①予約変更内容が表示の内容でよろしければ、『予約変更実行』ボタンをクリックしてください。予約の変更登録が実行されます。
NEXT：予約変更完了画面へ
予約変更完了画面
予約変更が完了したことをお知らせする画面です。
①『予約一覧画面に戻ります』リンクをクリックすると予約状況一覧画面に戻ります。
NEXT：予約状況一覧画面へ
予約状況一覧画面
予約の内容が表示されています。
キャンセルした宿泊の表示が削除されます。
NEXT：トップへ
予約キャンセルの方法
予キャンセル登録画面
キャンセルのメールアドレスの再設定を行う画面です。
①予約確認時に送信したメールアドレスが表示されます。必要であれば、変更してくだい。
②『内容確認』ボタンをクリックしてください。
NEXT：キャンセル内容確認画面へ
キャンセル内容確認画面
キャンセル内容を表示し、キャンセル内容を確認する画面です。
①キャンセルしてよければ、『キャンセル実行』ボタンをクリックしてください。
NEXT：キャンセル完了画面へ
キャンセル完了画面
予約キャンセルが完了したことをお知らせする画面です。
①『予約一覧画面に戻ります』リンクをクリックすると予約状況一覧画面に戻ります。
NEXT：予約状況一覧画面へ
予約状況一覧画面
予約の内容が表示されています。キャンセルした予約の表示が削除されます。
NEXT：トップへ
