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ご予約・ご宿泊案内

東横INNにご予約をするには

東横INNへのご予約は、簡単・便利な『公式ホームページ(HP)』をご利用ください。PC・タブレット・スマートフォン・携帯電話からそれぞれご利用が可能です。公式HPからご予約いただくと、通常価格から300円OFFになる「公式HP割」も行っていますので、公式HPからのご予約がお得です。

PC・タブレットからご予約スマートフォン・携帯電話から予約

各デバイスからの表示イメージ


  • 宿泊予定日の3ヵ月前からご予約が可能です。
    尚、東横INNクラブカード会員様・東横INNクラブコーポレートビジネス会員様は6ヵ月前からご予約が可能です。
  • 検索画面で空室情報、料金等の必要な情報を確認してからご予約ができます。

チェックイン・フロント

  • チェックイン時刻は16:00からです。フロントまでお越しください。
    16:00以前にも手続き等はお受けいたしますが、お部屋にご案内できるのは16:00以降となります。
  • 東横INNクラブカード会員様は特典として15:00からチェックインが可能です。東横INNクラブカード提示で簡単チェックインができます。
    ※宿泊カ-ドにご署名をいただきます。
    ※東横INNクラブコーポレートビジネス会員様も、チェックインは15:00から可能ですが"簡単チェックイン"はございません。
  • チェックインの際に宿泊料金を頂戴しております。
    尚、領収書はチェックアウト時にお渡します。
  • 日本国内に住所登録地のない外国人の方は、チェックインの際にパスポートのコピーをとらせていただいております。あらかじめご承知おきください。
  • 女性のお客様にはチェックイン時に選べるレディースアメニティを差しあげています。お1人様につき1セットです。
  • 固形石鹸・シャワーキャップ・剃刀・くしはフロントにご用意してあります。
    また、ナイトガウンもフロント近くのロビーに用意してあります。(一部のホテルでは客室に用意してあります。)
  • お貸し出し品等のお渡しは、お手数をお掛けしますがフロントまでご足労ください。
  • コピーサービス、FAX、クリーニング、宅急便、マッサージの取り次ぎ等の有料サービスはフロントで承っております。

レディースアメニティ一例

剃刀・くしなどのアメニティ類


外出される際の注意点

  • チェックインの後、外出される場合の門限はありませんが、シリンダーキーのホテルはお部屋のカギを必ずフロントにお預けください。
    カードキーのホテルはお客さまがお持ちになって外出してください。

到着時刻の遅れ・キャンセル

  • 東横INNではあらかじめお伺いした到着時刻を過ぎてもご連絡が無い場合は、キャンセルとみなさせて頂きます。
    到着予定時刻より遅くなる場合は必ずホテルへご連絡ください。
  • 宿泊当日の16:00を過ぎてのキャンセルはキャンセル料を申し受けます。
    キャンセル料は16:00~22:00は客室料金の50%、22:00以降は100%となっております。尚、団体予約や法人契約でのキャンセルの場合は一部異なります。

カードキー


チェックアウト

  • チェックアウト時刻は10:00となっています。
  • チェックアウト時間を過ぎてのご利用は延長料金を申し受けます。
    10:00~14:00は1時間につき、1,000円(税抜)、14:00以降は当日空室がある場合に限り、宿泊料100%を頂戴いたします。
    満室の場合は延長をお断りいたします。
  • 電話のご利用があった場合、チェックアウト時に料金を精算させて頂きます。

フロント


連泊される方のお部屋掃除

  • 連泊されるお部屋でも特にお申し出がない限り、清掃の仕上がりは16:00となります。
    早めの仕上げを希望される方は、あらかじめフロントまでお申し付けください。

1週間以上滞在される方のお部屋換えについて

  • 東横INNでは、1週間以上ホテルに滞在されるお客様には、旅館業法第四条に基づき衛生面から定期的にお部屋換えをお願いしております。

子供の添い寝について

  • 小学生以下のお子様が大人と同じベッドで添い寝する場合、お子様分の宿泊料金はかかりません。
  • 添い寝は、1つのベッドにつきお子様1名様までとなります。
  • お子様のみのベッド利用や中学生以上の方の添い寝は、大人と同じ扱いになります。
  • ツインルームを大人1名とお子様でご利用の場合は、2名利用時のツイン料金となります。
  • 添い寝のお子様は無料ですが、アメニティグッズ、タオル、枕等は付きません。ご利用の場合は、別途1,000円(税抜)かかります。
  • ホテルによってはご利用になれない部屋タイプがございます。
  • 簡易ベッドの用意はございません。

ご訪問客について

  • ご訪問のお客様とのご面談につきましては、ロビーにてお願いいたします。

未成年者のみでの宿泊について

  • 未成年者のみで宿泊される場合、保護者への確認をさせていただくことがあります。
    状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。