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ホテル予約TOP - ホテルチェーン東横INN > 情報セキュリティ・個人情報保護方針

情報セキュリティ方針

株式会社東横イン本社部門、及び株式会社東横インIT集客ソリューション(以下、当社)は、「もっと清潔に安心感と値頃感」をモットーに東横INNビジネスホテルチェーンの展開に必要な店舗運営とそれを支えるシステム基盤のサービス品質向上に努めています。

当社は、お客様に安心して当社サービスを利用いただくために、お客様からお預かりする情報の厳格な管理体制の構築・維持と、安全で利便性の高い予約システム等、ホテル運営業務を円滑にミスなく遂行するためのシステム基盤の構築・運営が重要であると認識し、ここに「情報セキュリティ方針」を定め、適切なセキュリティの確保に取り組みます。

  • 情報セキュリティ・マネジメントシステムの確立・運用
    当社は、事業活動において、機密性、完全性及び可用性に対する脅威から情報資産を確実に保護するため、JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013)に準拠した情報セキュリティ・マネジメントシステム(以下、ISMS)を確立、運用します。

  • 法令等への対応
    当社は、情報セキュリティに関連した法令、条例その他の規範に準拠したISMSを構築し、それらを遵守します。

  • 対応策の実施
    当社は、経営資源としての情報資産を過失、事故、災害、犯罪などの脅威から保護するため、リスク評価に基づいた適切な対策を実施します。万一、情報セキュリティ上の事件・事故が発生した場合は、原因究明、対策を迅速に実施し、被害を最小限に留めるとともに再発防止に努めます。

  • 教育訓練の実施
    当社は、役員及び従業員に対して、情報セキュリティに関する意識向上を図り、教育・啓蒙活動を実施します。

  • 継続的改善の徹底
    当社は、本方針、及びISMS関連規程類が遵守されていることを確認するために、定期的にISMSの有効性、妥当性を評価し、継続的な改善に努めます。

(平成28年11月1日)



個人情報保護方針

株式会社東横イン(以下、当社)は個人情報保護方針を次のように定める。

当社は、東横INNビジネスホテルチェーンを展開し、「もっと清潔に安心感と値頃感」をモットーとした宿泊サービスの提供を進めてまいりました。

今後は、常に個人情報保護の重要性を強く認識し、お客様からお預かりしている大切な個人情報の適正な取扱いと業務に携わる全ての従業員等の意識向上に努めて参ります。

収集・利用及び提供について

  • 個人情報の収集と利用
    お客様から個人情報を収集させていただく場合は、利用目的をあらかじめお知らせした上で、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。法令等の特段の事情がない限り、お客様のご同意無く個人情報を第三者に提供することはありません。当社は、お客様の個人情報をビジネスパートナーに委託する場合、当社と同様に適切な管理を行うよう指導いたします。

  • 個人情報の共同利用
    東横INNクラブご入会の皆様の個人情報は東横INNの全グループで共同利用させていただいております。

  • 不正アクセス・紛失・破壊・改ざん及び漏えいなどの予防並びに再発防止
    当社は業務上で取扱いが発生する個人情報について、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん及び漏えいなどの予防対策と再発防止等のために業務の実態に応じた管理体制を確立し、個人情報の安全で正確な管理に努めます。
    また、社内における個人情報保護教育を徹底し、業務に従事する全ての従業員等が適切な管理を行うようにします。

  • 法令及びその他規範の遵守
    当社は、個人情報保護に関する法令、規範等を遵守します。

  • 社内体制の継続的見直し
    当社は、個人情報の取扱いに関する社内規定及び組織体制を定期的に見直し、有効かつ適正な運用がはかれるように改善を進めます。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

お客様がお客様自身の個人情報の照会または修正等をご希望される場合、及び上記の個人情報保護方針へのお問い合わせにつきましては、下記にご連絡いただければ、すみやかに対応させていただきます。


お問い合わせ方法 郵送での問い合わせ先 〒144-0054 東京都大田区新蒲田1-7-4
株式会社東横イン 総務部
電話での問い合わせ先
※平日9:00~17:30
個人情報照会時の連絡先
株式会社東横イン 総務部   03-5703-1045
個人情報変更時の連絡先
東横INNクラブカード事務局  03-3731-4545
FAXでの問い合わせ先 03-3731-4501
ご来社について 直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、 その旨ご了解賜ります様お願い申し上げます

(平成18年7月3日)


株式会社東横イン
代表執行役社長 黒田 麻衣子