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| 【住宿登记】 |
- 住宿登记时间从16:00开始。16:00以前也可以办理登记手续，但能进入房间是16:00以后。
- 东横INN俱乐部的会员作为特殊优待可于从下午3点起进入房间。
(2003年4月开始的优待。)
- 东横INN在住宿登记时收取住宿费。如客人要收据，结帐退房时提交。
- 外籍客人住宿登记时需要复印护照。请给于谅解。
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| 【柜台】 |
- 住宿登记后外出时没有出门限制。
- 外出时房间的钥匙务必交给前台保管。
- 前台柜台的一角有｢东横INN俱乐部」专用柜台。东横INN俱乐部会员只需完成填写会员编号，姓名这种“简单的住宿登记”，便可办理手续。
- 女性客人住宿登记时我们会发放女宾用品。如果续住的女性客人需要第二天以后的用品时需要去前台申请。
- 前台准备了固体肥皂和浴帽，需要的客人请去前台领取。
- 借用酒店用品时请到前台领取。
- 当利用复印，FAX，洗衣，上门送货，按摩等非免费服务项目时请跟前台联系。
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| 【到达时间的延迟，取消】 |
- 东横INN在客人超过预先约定的到达时间并且没有通知时，视为取消。
比预定到达时间延迟时请务必通知宾馆。
- 超过住宿当天16:00取消时收取取消费。取消费16:00～22:00为房费的50％，22:00以后则为100％。
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| 【结帐退房】 |
- 结帐退房时间为10:00。
- 超过结帐退房时间则收取延时费。10:00～14:00为每小时1000日元，14:00以后当日有空房时收取100％的住宿费，但客满时则不接受延时。
- 结帐退房时要结清电话费。
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| 【关于陪伴儿童的睡觉】 |
- 陪伴儿童的睡觉限于12岁以下。（12岁以上时，按照成人办理）。
- 陪伴儿童的睡觉一张床仅限一人。（单人房和双人房可陪伴儿童为一人，双床房则可兩人。）
- 陪伴儿童的睡觉免费，但不提供儿童的盥洗用品、枕头等客房用品，需要利用時另付一些费用（一般为1000日元）。
- 根据酒店，有一些房间类型不能儿童陪伴睡觉。
- 不提供简易床
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