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ハートフルルーム(バリアフリールーム)



 東横インでは車いすをご使用のお客様に快適にお泊りいただけるように、2つのタイプのお部屋をご用意しております。

【タイプA】
タイプA タイプA客室

浴室、トイレ、洗面が一室にまとめてあり、余裕を持ってお使いいただくことができます。なお、店舗によってお部屋の広さ、タイプ(シングルまたはツイン)やレイアウトが異なりますので、各店舗にお気軽にお問い合わせください。

 
【タイプB】
タイプB タイプB客室

車いすご使用のお客様だけではなく、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、浴室とトイレ・洗面をそれぞれ独立した室としてお使いいただくことができます。今後東横インでは本タイプの充実により一層励んでいきます。

[実用新案登録第3127972号]
大変申し訳ございませんが、ハートフルルームは、インターネットからご予約いただけません。直接各ホテルにお電話いただくかFAXでお申し込みください。
 
 当ホテルのハートフルマークの説明
 ※マークは次のようになっています。各ホテルのページに順次表示してまいります。
               車いすトイレ パブリックスペース(1階ロビー等)に「車いすトイレ」があります。
               ハートフルルームA 「ハートフルルームA」があるホテルです。
               ハートフルルームA 「ハートフルルームA」があるホテルです。
なおかつパブリックスペース(1階ロビー等)に「車いすトイレ」があります。
               ハートフルルームB 「ハートフルルームB」があるホテルです。
なおかつパブリックスペース(1階ロビー等)に「車いすトイレ」があります。
 
 障がいのある方のご宿泊にあたり、次のことをお手伝いいたします。
  • 各種貸出品をご希望に応じてお貸し出しいたします。
  • ご希望でしたらお部屋までのご案内をいたします。
  • 部屋内の配置換えのお手伝いをいたします。(車いすご使用の方)
  • カーテンの開閉のお手伝いをいたします。
  • 宿泊カードの代理記入をいたします。(目の不自由な方)
  • 部屋内の設備・形状等のご案内をいたします。(目の不自由な方)
  • お客様とフロント双方からの緊急時の連絡方法をお打ち合わせします。(耳の不自由な方)
  • 設備の取り扱いをゆっくりとていねいにご説明します。(高齢の方)
※たいへん申し訳ございませんが、他のお客様への応対がございますので、特定のお客様を常時お世話することはできません。
 お食事や化粧室のご利用、入浴、身支度などがおひとりでできないお客様は、必ず付き添いの方が必要になります。ご了承のうえご宿泊ください。
 
 貸出品
 ハートフルルームのあるホテルでは、次のものを貸出品としてご用意しております。予約時に希望のものを、お申し付けください。(順次、全店でご用意いたします)
入浴用いす すべり止めマット 荷物置き台
浴槽内チェアー 延長コード ドライヤー
(壁付けドライヤーとは別途)
電気ポット 点字表記での
「ホテルご利用案内」
フットライト
 
 
                    ハートフルルーム一例(各ホテルによって部屋の形態は異なります)
 
 東横インでは一人でも多くのお客様にできるかぎり公平かつ快適にご利用いただけるホテルづくりに取り組んでおります。そのためにこれまでの「バリアフリールーム」を「ハートフルルーム」へ一新し、障がいのある方や高齢の方への特別なこととしてではなく、より多くのお客様に喜んでいただける取り組みをさらに強化することといたしました。
  設備等の改善には多少時間がかかる場合もございますが、お客様からのご意見、ご感想、ご要望をいただきながら、よりよいものを作り上げてまいります。皆さまのご利用を心からお待ち申し上げております。
 
 
 
 
 
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